Ein paar Jahren Vor einiger Zeit schlugen die Mitbegründer der Matratzenfirma Casper, Philip Krim und Jeff Chapin, ihre Köpfe gegen die Wand. Krim war in Long Island in New York, während Chapin in Wyoming war. Das Wetter in New York kann ziemlich anders sein als in Wyoming, aber wenn schwere Stürme durchziehen, erleiden beide Stromausfälle.

„Ich habe die meiste Zeit von COVID draußen auf Long Island verbracht, wo die Stromleitungen alt sind“, sagte Krim gegenüber TechCrunch+. „Sie würden durch schlimme Stürme untergehen. Ich hatte Solar, und meine Frau sagt: ‚Wir haben Solar, warum verlieren wir Strom?‘ Ich sage: ‚Nun, wir haben keine Batterie.‘ Ich habe versucht, eine Batterie hinzuzufügen. Ich schlug mit drei verschiedenen Elektrikern zu. Ich rief die Leute an, die unsere Solaranlage installiert hatten; Sie sagten, wir würden keine Lastwagen nur für eine Batterie rollen“, sagte er.

„Und dann habe ich Jeff angerufen, weil er klug und ehrlich ist. Ich bin wie, ‚Wie mache ich das?‘ Er sagte: ‚Es ist wirklich verdammt schwer.’“

Chapins Erfahrung war nicht viel besser gewesen. Nachdem er nach Wyoming gezogen war, machte er sich Sorgen, dass sein Haus ohne Heizung sein könnte, wenn während eines Schneesturms die nahe gelegenen Pappeln anfingen, Äste auf die Stromleitungen zu werfen. „So überleben sie in einem windigen Klima: Sie lassen Äste fallen“, sagte er.

Sein Nachbar war Solarinstallateur, also hätte der Prozess einfacher sein sollen als für Krim. Aber die Firma seines Nachbarn installierte Batterien nur neben Sonnenkollektoren, und Chapins Dach war zu komplex und zu schattig, um für Solarenergie zu arbeiten.

Nachdem die beiden miteinander gesprochen hatten, wussten sie, dass sie etwas auf der Spur waren.

„Angesichts meines Hintergrunds“, sagte Chapin, ein ehemaliger IDEO-Designer, „bedeutet es im Allgemeinen, dass ein neuer Prozess oder ein neues System entworfen werden kann, wenn Sie auf ein Kundenerlebnis stoßen, durch das es fast unmöglich ist, sich zurechtzufinden. Und wahrscheinlich gibt es dort eine Geschäftsmöglichkeit.“