Unternehmen gemeinsam ausgegeben 61 Milliarden US-Dollar für Cloud-Infrastruktur im 4. Quartal 2022, und es wird noch mehr Wachstum geben. Unternehmen sind jedoch nur unzureichend vor Verlusten durch Cloud-Ausfallzeiten geschützt.

„Anbieter von Cloud-Diensten bieten in der Regel Service Level Agreements (SLAs) an, die ihre Verpflichtungen zur Verfügbarkeit und Leistung von Diensten darlegen.“ AV8 General Partner Amir Kabir gegenüber TechCrunch+. Aber während Strafen in der Regel beteiligt sind sollten vereinbarte Service Levels nicht erreicht werdendecken diese selten alle Verluste ab, die ein Cloud-Ausfall für seine Kunden verursachen könnte.

Ein typisches Beispiel: Nachdem Millionen von Websites danach offline gegangen waren ein Großbrand im Rechenzentrum in Frankreich, ein kleiner Online-Händler in der Presse beschwert dass ihr Cloud-Anbieter OVHcloud ihr nur einen Gutschein im Wert von ein paar Monaten kostenloses Hosting anbot – rund 30 US-Dollar, als sie den tatsächlichen Schaden auf etwa 2.000 US-Dollar schätzte.

Für große und kleine E-Commerce-Unternehmen ist leicht ersichtlich, wie Cloud-Ausfallzeiten zu Umsatzeinbußen führen können. Cloud-Ausfälle können sich jedoch negativ auf den Umsatz von Unternehmen aller Art auswirken, sei es aufgrund von Produktivitätsverlusten oder weil sie ihre eigenen SLAs mit Kunden haben, denen sie möglicherweise Entschädigungen schulden.

Die übliche Folge des Risikos ist eine Versicherung dagegen, aber wenn es um Cloud-Ausfallzeiten geht, hat der Versicherungssektor noch nicht vollständig aufgeholt.