Das globale Technologieunternehmen Zoho Corporation hat die Einführung von 10 generativen KI-Zoho-Anwendungserweiterungen und -Integrationen auf Basis von chatgpt angekündigt.
Die sich entwickelnde KI-Strategie von Zoho umfasst die Plattformerweiterung und seine Innovations-Roadmap, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines überragenden Kundenerlebnisses und Mehrwerts liegt und gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundendatenschutz und -sicherheit gewährleistet wird.
Das führende Technologieunternehmen führt und implementiert KI (Zia) in seinem gesamten Produktportfolio seit über einem Jahrzehnt und entwickelt interne Technologie, die in seiner privaten Cloud läuft.
Ihre jüngste Entwicklung unterstreicht dieses Engagement und die Investition in KI-Technologie weiter, um letztendlich das Kundenerlebnis, den Wert, den Datenschutz und die Sicherheit zu verbessern.
Ramprakash Ramamoorthy, Leiter der Labore und KI-Forschung bei Zoho, sagte: „Die Fusion der generativen KI von ChatGPT mit unseren selbst entwickelten KI-Funktionen wird den Benutzern ein intuitiveres, effizienteres und sichereres Erlebnis bieten und spiegelt Zohos tiefgreifende R&D-First-Kultur wider.“
„Als Technologiepartner verlassen sich die Kunden von Zoho weiterhin darauf, dass wir ihnen einen Vorsprung verschaffen und gleichzeitig Kernprinzipien wie Privatsphäre und Wert wahren, die sie mittlerweile respektieren.
„Wir werden dieses Versprechen weiterhin kompromisslos einlösen“, sagte Herr Ramomoorthy.
Basierend auf ChatGPT ergänzen die neuen generativen KI-Erweiterungen von Zoho das breite Portfolio der KI-Technologie, die Zoho bereits unterstützt.
Die 10 generativen KI-Erweiterungen sind Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Writer, Zoho Cliq, Zoho Social, Zoho Assist, Zoho Landing Page, Zoho Data Prep und Zoho Notebook.
Die neuen Integrationen sind im Marktplatz von Zoho verfügbar, wo Kunden generative KI-Funktionen in den Anwendungen von Zoho aktivieren können, indem sie ihren bestehenden OpenAI-Konto-API-Schlüssel verwenden.
Basierend auf der Anzahl der verwendeten APIs wird den Kunden die Rechnung direkt von OpenAI in Rechnung gestellt.
Kurzfristig wird Zoho die Integration von Zia mit Informationen von Drittanbietern erleichtern und so die neueste Technologie in das breite Portfolio an Geschäftslösungen des Unternehmens integrieren.
Im Zuge der Weiterentwicklung von Zoho beabsichtigt das Unternehmen, generative KI-Technologie intern einzuführen, um sicherzustellen, dass globale Benutzer von intelligenten Erlebnissen sowie den führenden Wert- und Datenschutzstandards von Zoho profitieren.
Darüber hinaus entwickelt Zoho derzeit proprietäre Learning Language Models (LLMs), die in der Lage sind, sich mit Zero-Shot-Lerntechniken zu unterhalten, zusammenzufassen, zu paraphrasieren und sich an neue Aufgaben anzupassen. Dies soll eine nahtlose KI-gesteuerte Kommunikation und Wissensentdeckung wie nie zuvor ermöglichen.
Mit über 55 Apps in fast allen wichtigen Unternehmenskategorien verlassen sich schätzungsweise 90 Millionen Benutzer und Tausende von Unternehmen täglich auf die Technologie von Zoho.
