Man kann mit Recht sagen, dass das chatgpt-Tool für generative künstliche Intelligenz (KI) die Welt im Sturm erobert hat. Nur wenige Monate nach seiner Veröffentlichung war es Berichten zufolge zum geworden am schnellsten wachsende App aller Zeiten. Und mittlerweile vergeht kaum ein Tag ohne die Nachricht, dass ein großes Unternehmen es (oder ähnliche Tools) nutzt, um seine Arbeitsweise neu zu definieren und zu überdenken – oft mit phänomenalen Ergebnissen.

ChatGPT hat eindeutig enorme Auswirkungen auf viele verschiedene Branchen und Berufe. Obwohl dadurch möglicherweise einige bestehende Jobfunktionen überflüssig werden, werden viele neue entstehen. Die größte Auswirkung besteht jedoch darin, dass es vielen von uns ermöglicht, „intelligenter zu arbeiten“, indem es unsere vorhandenen Fähigkeiten und Fertigkeiten durch leistungsstarke KI-Unterstützung erweitert. Einige Unternehmen nutzen es bereits, um neue Dienstleistungen für Kunden zu entwickeln, während andere es nutzen, um die Effizienz ihrer eigenen internen Abläufe zu steigern. Hier ist ein Überblick über einige der bisher wichtigsten und wirkungsvollsten Anwendungsfälle:

Expedia

Expedia – eine der weltweit beliebtesten Reiseplanungs-Websites und -Apps – verfügt über eine integrierte Konversations-KI-Unterstützung in seine Dienste ein. Das bedeutet, dass Kunden ihren Urlaub so planen können, als würden sie mit einem freundlichen, sachkundigen Reisebüro chatten, anstatt nach Flügen, Hotels oder Reisezielen zu suchen. Darüber hinaus erstellt die App automatisch intelligente Listen der Hotels und Attraktionen, an denen der Kunde interessiert ist, um ihn bei der Planung zu unterstützen.

Microsoft

Microsoft ist ein langjähriger Verfechter von ChatGPT und ein wichtiger Investor von OpenAI, dem Unternehmen, das es entwickelt hat. Die großen Sprachmodelle (LLMs), die den ChatGPT-Chatbot antreiben – GPT-3 und GPT-4 – jetzt betreibt seine Bing-SuchmaschineDies ermöglicht Benutzern die Suche und den Empfang von Ergebnissen über eine Konversationsschnittstelle statt über die herkömmliche Liste von Weblinks. Microsoft treibt außerdem seine Pläne voran, die Technologie in seine Reihe bekannter Softwaredienste wie Word und Excel zu integrieren. Außerdem wird Codex – ein modifiziertes GPT-3, das auf die Erstellung von Computercode spezialisiert ist – verwendet, um über GitHub Co-Pilot automatisch vervollständigte Codierungsvorschläge bereitzustellen.

Duolingo

Der Sprachunterrichtsspezialist Duolingo hat zwei neue Funktionen veröffentlicht, die auf GPT-4 basieren, dem leistungsstärksten LLMs des ChatGPT-Entwicklers OpenAI. Duolingo Max ermöglicht Sprachschülern eine ausführliche Erklärung, warum ihre Antwort auf eine Übungs- oder Testfrage richtig oder falsch war, und zwar in natürlicher Sprache, genau wie von einem menschlichen Tutor. Die andere Funktion ermöglicht es den Schülern, ihre Sprachkenntnisse durch Rollenspiele mit KI-Personas zu üben – beispielsweise durch die Bestellung von Getränken bei einem Barista in einem Pariser Café. Die Personas haben ihre eigenen einzigartigen Persönlichkeiten und Hintergrundgeschichten, die Benutzer bei der Interaktion mit ihnen kennenlernen können.

Coca Cola

Der Erfrischungsgetränkeriese hat eine Partnerschaft gegründet mit den Beratern Bain & Company, mit dem Ziel, ChatGPT zur Unterstützung beim Marketing und zur Schaffung personalisierter Kundenerlebnisse zu nutzen. Laut einer Pressemitteilung ist geplant, die Technologie zusammen mit dem generativen Bildtool Dall-E zu nutzen, um personalisierte Anzeigentexte, Bilder und Nachrichten zu erstellen.

Snap Inc

Die Entwickler der beliebten Social-Messaging-Anwendung Snapchat haben Konversations-KI in ihr Produkt integriert. Der Bot mit dem Namen „My AI“ erscheint als regulärer Kontakt in der Freundesliste des Nutzers und kann jederzeit für einen Chat aufgerufen werden, um bei der Beantwortung von Fragen zu helfen oder einfach zur Unterhaltung. Zu den von Snapchat empfohlenen Verwendungszwecken gehören „Ratschläge für das perfekte Geschenk zum Geburtstag Ihrer besten Freundin, Hilfe bei der Planung einer Wandertour für ein langes Wochenende oder Vorschläge, was Sie zum Abendessen zubereiten sollten“.

Locker

Slack verfügt über eine kollaborative Workspace-Plattform eine App erstellt So können Benutzer die Leistungsfähigkeit von ChatGPT nutzen, um Arbeitsabläufe zu verwalten, die Produktivität zu steigern und mit Kollegen zu kommunizieren. Benutzern des Plugins steht jederzeit ein Assistent zur Verfügung, der Fragen beantwortet und Vorschläge macht, wie sie mit den Projekten, an denen sie arbeiten, am besten vorankommen können.

Oktopus-Energie

Der in Großbritannien ansässige Energieversorger Octopus Energy hat ChatGPT in seine Kundendienstkanäle integriert und gibt an, dass es nun für die Bearbeitung von 44 Prozent der Kundenanfragen verantwortlich ist. Firmenchef Greg Jackson hat gesagt Mittlerweile erledigt die App die Arbeit von 250 Personen und erhält höhere Kundenzufriedenheitsbewertungen als menschliche Kundendienstmitarbeiter.

Cheggmate

Diese Bildungsplattform, die von College-Studenten zur Unterstützung bei Hausaufgaben genutzt wird, hat einen neuen Dienst namens „ Cheggmate, angetrieben von GPT-4. Zuvor sah das Geschäftsmodell des Unternehmens vor, dass Studierende für die Beantwortung ihrer Fragen durch menschliche Spezialisten bezahlen mussten. Nachdem der Wert der Aktie um 40 Prozent gesunken war, als CEO Dan Rosensweig ankündigte, dass das Wachstum des Unternehmens durch die Einführung von ChatGPT beeinträchtigt werde, plante das Unternehmen schnell, es in seine Dienste zu integrieren.

Freshworks

Das Softwareunternehmen Freshworks gibt an, dass seine Programmierer die Zeit, die für die Erstellung komplexer Softwareanwendungen benötigt wird, von 10 Wochen verkürzt haben auf weniger als eine Woche reduziert. ChatGPT kann nicht nur geschriebene menschliche Sprache, sondern auch Code in einer Reihe weit verbreiteter Programmiersprachen erstellen, darunter C++, Python und Javascript. Es fungiert auch als Coding-Tutor und erklärt, wie der von ihm erstellte Code funktioniert, und kann Code debuggen, der von ihm selbst oder anderen erstellt wurde, wenn er nicht richtig funktioniert.

Udacity

Der Online-Kursanbieter Udacity hat GPT-4 verwendet, um einen zu erstellen intelligenter virtueller Tutor das den Schülern individuelle Anleitung und Feedback bieten kann. Es soll ihnen helfen, schwierige Probleme zu lösen, indem es detaillierte Erklärungen gibt, die auf den einzelnen Lernenden zugeschnitten werden können. Es kann auch Konzepte zusammenfassen und Fachjargon erklären sowie übersetzen, wenn ein Kurs möglicherweise nicht in der Muttersprache eines Lernenden abgehalten wird.

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