Canon, ein weltweit führender Anbieter von Kamera- und Bildgebungstechnologien, sieht, dass die Pandemie einen Anstieg neuer Anforderungen auslöst. Manabu Yamazaki, CEO und Präsident von Canon India, sagt, dass die Nachfrage nach hochauflösender, hochfunktionaler Ausrüstung zum Streamen von Gottesdiensten etwas sei, was sie sich als unabhängige Branche nie zuvor vorgestellt hätten. „Das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir erkennen, dass einige dieser professionellen Geräte vielleicht noch mehr Marketinginvestitionen benötigen, um die Aufmerksamkeit der neuen Kundengruppen auf sich zu ziehen“, sagt er und fügt hinzu, dass auch Online-Bildung und die Hochzeitsbranche die Nachfrage nach professionellen Geräten steigern Videoausrüstung.

Es gibt „ermutigende Anzeichen dafür, dass Menschen versuchen, wieder in den Markt zu investieren und diese ganze Operation neu zu starten und sogar in etwas Neues einzusteigen“, betont er und fügt hinzu, dass es Anzeichen dafür gibt, dass neue Unternehmen auf dem Markt florieren. Dies hat Canon veranlasst, als Dienstleister etwas Neues zu wagen und „uns als Organisation neu auszurichten, um für diese neue Einrichtung fit zu sein“. Seiner Meinung nach ist „Unsicherheit, Unannehmlichkeiten, Unsicherheit wahrscheinlich der Name des Spiels. Es ist das, was wir die neue Normalität nennen, und wir müssen es annehmen, damit wir bereit sind.“ Yamazaki, der im vergangenen April mitten in der zweiten Covid-Welle übernommen hatte, sagt, seine Zeit in Indien sei eine Zeit des Lernens nach dem anfänglichen Schock der Auswirkungen der Pandemie gewesen.

Das bedeutet auch, dass Canon viele Produkte und Dienstleistungen jetzt anders angeht. „Es kommen all diese neuen Fälle hinzu, die unsere Produkte als Geräte erfordern, um als Teil davon zu funktionieren. Und das erfordert viel Aufmerksamkeit, Zentimeter für Zentimeter. Die Art und Weise, wie wir das Szenario besuchen müssen, ist also viel tiefer, viel unabhängiger, viel maßgeschneiderter. Wir müssen uns wirklich in den Griff bekommen, um professionell arbeiten zu können und diesen technischen Anforderungen und dem ganzheitlichen Ansatz als Berater gerecht zu werden.“

Bildung ist der andere Sektor, in dem Canon gesehen hat, wie die Pandemie neue Anwendungsfälle geschaffen hat. „Der Video-Feed in Unterrichtsstunden ist ein Game-Changer. Besonders in städtischen Gebieten ist Online-Bildung von entscheidender Bedeutung“, sagt er und unterstreicht, wie das Unternehmen Gespräche mit Bildungseinrichtungen führt. Aber er fügte hinzu, dass, da 70 % Indiens ländlich sind, die Herausforderungen in der Bereitstellung von Bildungsströmen liegen werden. „Wir arbeiten mit diesen Benutzern und Communities zusammen, um die Schmerzpunkte zu verstehen. In städtischen Gebieten, in denen eine Aufrüstung der Ausrüstung unnötig ist, arbeiten wir daran, die Anforderungen zu priorisieren“, erklärt er. Canon verzeichnete in vielen Segmenten ein zweistelliges Wachstum aufgrund des Nachholbedarfs sowie des neuen Phänomens, das er „Rachekäufe“ nennt. Das Wachstum wurde hauptsächlich von Videogeräten, Büro- und Personaldruckern sowie von Büros vorangetrieben, die begonnen hatten, ihre Systeme und Fertigungszentren mit Überwachungssystemen für die Fernverwaltung aufzurüsten.