HealthTech

Clinova hat Healthwords auf den Markt gebracht, eines der weltweit ersten Konversations-KI-Tools, das sich ausschließlich auf die Bereitstellung von Gesundheitsberatung und Selbstpflegeprodukten im Vereinigten Königreich konzentriert.

Das Tool zielt darauf ab, die Self-Care-Branche zu verändern, indem es eine Vorlage verwendet, die chatgpt ähnelt, die Suche jedoch auf einen einzelnen Sektor beschränkt.

Es basiert auf Algorithmen für maschinelles Lernen, die auf verifizierten medizinischen Inhalten eines Teams von über 50 Ärzten und Apothekern trainiert wurden, darunter 200.000 medizinische Wörter, und greift auf ein medizinisches Lexikon mit mehr als 97.000 medizinischen Begriffen zurück.

Healthwords ist eine End-to-End-Lösung für die Selbstfürsorge, die Benutzern rund um die Uhr Zugang zu schneller, personalisierter Gesundheitsberatung basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen bietet. Wenn Benutzer ihre Frage oder ihr Symptom in die Konversationssuchfunktion eingeben, liefert die generative KI-Technologie medizinisch verifizierte Antworten oder Ratschläge und empfiehlt dann bei entsprechender Anweisung Produkte zur Selbstpflege.

Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, in verifizierten medizinischen Artikeln in voller Länge mehr über ihren Zustand zu lesen oder in Echtzeit online mit einem menschlichen Apotheker zu chatten, falls sie eine zweite Meinung wünschen. Der Benutzer kann dann über eine einzige Plattform Selbstpflegeprodukte kaufen und diese nach Hause liefern lassen.

Healthwords ist besonders relevant für diejenigen, die nicht dringende Gesundheitsberatung wünschen, aber weder die Zeit noch die Möglichkeit haben, während der normalen Arbeitszeiten den Apotheker aufzusuchen. Obwohl es nicht als Ersatz für den Besuch bei einem Arzt konzipiert ist, schult es die Benutzer in der Selbstfürsorge und beseitigt das Stigma oder die Apathie, die mit der Suche nach persönlichem Rat zu bestimmten persönlichen Symptomen verbunden ist.

NHS England hat zuvor berichtet, dass es jedes Jahr 18 Millionen Hausarzttermine und 2,1 Millionen Besuche in der Notaufnahme wegen Erkrankungen gibt, die zu Hause behandelt werden könnten, was 850 Millionen Pfund kostet. Indem Patienten im gesamten Vereinigten Königreich mit verifizierten Informationen versorgt werden, die es ihnen ermöglichen würden, selbst behandelbare Erkrankungen zu bewältigen, anstatt einen Hausarzt aufzusuchen, könnten Millionen unnötiger NHS-Termine entfallen.

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Healthwords könnte bald in der Lage sein, verschreibungspflichtige Medikamente für häufige Erkrankungen wie Ohrenschmerzen und Halsschmerzen anzubieten, nachdem die britische Regierung kürzlich angekündigt hat, dass Patienten solche Rezepte ohne einen Termin beim Hausarzt erhalten können.

„Wir freuen uns sehr über den Start von Healthwords. Wie wir allgemeiner gesehen haben, können KI-gestützte Konversationssuchtools das Leben der Menschen verändern, und das gilt insbesondere im Gesundheitswesen“, sagte Sir Simon Burns, Regierungsverbindungsbeamter für Clinova und ehemaliger Abgeordneter und ehemaliger Minister im Ministerium für Gesundheit.

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„Unser Beratungsprodukt zur Selbstfürsorge hat den Vorteil, dass es kostenlos, einfach zu nutzen und anonym ist. Wir glauben, dass es besonders für Personen attraktiv sein wird, die keine Zeit haben, bei weniger schwerwiegenden Erkrankungen einen Arzt aufzusuchen.“

Die auf der Healthwords-Plattform angebotenen Ratschläge wurden vom Healthowrds Healthcare Council genehmigt, dem ein Team hoch angesehener medizinischer Fachkräfte angehört.

Dr. Tom Maggs, Chief Medical Officer von Healthwords, sagte: „Die Einführung von Healthwords könnte ein echter Durchbruch sein, da es eine starke Bewegung für die Stärkung der Verbraucherrechte gibt, insbesondere im Gesundheitswesen.“

„Die meisten Verbraucher kennen sich mit dem Internet aus und sind bereit und in der Lage, nach Antworten zu suchen, die relevant und auf ihre individuellen Umstände zugeschnitten sind. Viele von ihnen bevorzugen diese Art der Interaktion – anonym, zu ihren Bedingungen und nach Belieben.“

Der Zugriff auf den Dienst erfolgt über die Healthwords-App, die sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar ist.

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