Tripnotes erregte Anfang 2023 große Aufmerksamkeit als einer der ersten experimentellen KI-Reiseplaner auf Basis von chatgpt.

Eine Demo des Produkts ging viral LinkedIn Und Twitter im Januar und war geteilt von Foursquare-Gründer Dennis Crowley. Tripnotes wird seitdem regelmäßig von Medien- und Branchenexperten zitiert.

Doch Mitte Dezember schlossen die Gründer die Tripnotes-Website einige Monate nach dem Verkauf an Dorsia, ein Startup für Restaurantreservierungen nur für Mitglieder. Dorsia kaufte auch Welcome, eine Stadtführer-App ähnlich wie Tripadvisor und Inhaberin von Tripnotes.

Warum der Verkauf? Tripnotes sorgte für Aufsehen, brauchte aber Geld – das im Jahr 2023 nicht leicht aufzubringen war, insbesondere nach dem Zusammenbruch der Silicon Valley Bank im März.

„Es war nur ein Moment, in dem alles eingefroren ist“, sagte Matthew Rosenberg, Mitbegründer von Tripnotes und Welcome, gegenüber Skift. „Und es wurde uns einfach klar, dass wir uns einfach in einer Situation befanden, in der wir ein anderes Ergebnis finden mussten, als wir waren, selbst wenn wir eine gute Idee hatten, selbst wenn wir eine meiner Meinung nach wirklich großartige frühe Traktion hatten in der Lage, eine weitere Runde zu erhöhen und weiterzumachen.“

Das Ziel, Stadtführer neu zu erfinden

Tripnotes gehörte zu den ersten Reiseunternehmen, die sich voll und ganz der Entwicklung eines Reiseplaners mit generativer KI verschrieben hatten. Rosenberg teilte Skift im Februar mit, dass Welcome seine Ressourcen vollständig auf das Tripnotes-Projekt konzentrieren werde, was seiner Meinung nach eine Möglichkeit sei, besser mit Branchenführern zu konkurrieren.

Rosenberg hatte große Pläne, die Kategorie Stadtführer mit personalisierten Empfehlungen und In-App-Reisebuchungen neu zu erfinden. Das Team hatte Daten aus Benutzersuchen und Online-Ressourcen wie Blogs und sozialen Medien gesammelt. Tripnotes erreichte innerhalb von 45 Tagen eine Million Nutzer.

In diesem Jahr wurden viele generative KI-Reiseplaner von kleinen und großen Unternehmen herausgebracht. Bisher gibt es keinen zuverlässigen Ersatz für die herkömmliche Reiseplanung.

„Ich habe einfach niemanden gesehen, der das getan hat, was wir uns vorgestellt hatten. Und ich habe das tiefe Gefühl, dass das, woran wir gearbeitet haben, mit genügend Zeit zum Erfolg geführt hätte“, sagte Rosenberg. „Ich bin immer noch optimistisch, dass jemand dieses Problem auf wirklich einzigartige Weise lösen wird.“

Diese Situation deckt sich mit frühen Vorhersagen, dass die großen Online-Reisebüros als große Gewinner enden könnten – sie verfügen über die Ressourcen, um ihre KI-Reiseplaner weiter zu verfeinern.

Was kommt als nächstes für Dorsia?

Rosenberg, jetzt Vizepräsident für Produkt bei Dorsia, war CEO und Mitbegründer der mobilen Videobearbeitungsplattform Cameo, die er 2014 an Vimeo verkaufte. Viele der Entwickler dieses Teams waren Mitbegründer von Welcome und gehören zum sechsköpfigen Team das hat sich Dorsia angeschlossen.

„Personalisierung und KI – das war eine Kernsache, die für uns super wichtig war, und wir hatten diese Kraft nicht“, sagte Marc Lotenberg, Gründer und CEO von Dorsia. „Dieses Team aufzubauen und herauszufinden, wer die richtigen Leute sind, ist ein bisschen schwierig … Sie haben die Geschichte, sie haben die Wissensbasis, sie haben all das, also haben wir am Ende einen Deal abgeschlossen.“

Dorsia hat im Sommer 2022 eine Beta-Version seiner Reservierungs-App veröffentlicht.

Nutzer können Reservierungen in bestimmten beliebten Restaurants ausschließlich über die App vornehmen. Im Gegensatz zu Apps wie OpenTable verlangt Dorsia vom Benutzer, dass er im Restaurant einen bestimmten Geldbetrag ausgibt, der auf Angebots- und Nachfragepreisen basiert, um Reservierungen zu sichern. Oder sie können Spezialitäten wie Champagner oder Wagyu-Rindfleisch vorbestellen.

Benutzer können auch innerhalb der App bezahlen und die Rechnung mit Mitgliedern und Nichtmitgliedern teilen, sodass sie das Restaurant verlassen können, ohne auf eine Rechnung warten zu müssen.

Laut Lotenberg konzentriert sich Dorsia auf die Schaffung personalisierterer Erlebnisse, bei deren Entwicklung das Welcome/Tripnotes-Team mithilft.

„Personalisierung wird für uns im nächsten Jahr ein zentraler Schwerpunkt sein, insbesondere da wir weiterhin in neue Branchen rund um das Gastgewerbe expandieren“, sagte Lotenberg. „Wir werden das wirklich nutzen, um die Loyalität zu steigern. Bei der Personalisierung fangen wir an, aber Loyalität ist ein wichtiger Teil davon.“

Eine dieser kommenden Funktionen ist die Standortfreigabe, die dem Restaurant eine genauere Schätzung darüber gibt, wann die Party eintrifft. Dies würde es dem Restaurant ermöglichen, Gäste an der Tür mit Namen zu begrüßen und vorbestellte Getränke auf dem Tisch bereitzuhalten. Alle diese Präferenzinformationen werden gespeichert und ebnen so den Weg für zukünftige Funktionen wie personalisierte Angebote.

Dorsia wird im Sommer von mehr als 200 Restaurants in New York, London, Miami, Los Angeles, der Bay Area und den Hamptons genutzt.

Lotenberg strebt im Jahr 2024 800 Restaurants an, mit einer Ausweitung auf Las Vegas, Dubai, Dallas und Urlaubsorte wie Aspen, Colorado und europäische Sommerziele. Das Unternehmen bindet außerdem mehrere Hotelgruppen für die Nutzung der Dorsia-App im Rahmen eines Concierge-Services ein.

Dorsia hat durch eine Reihe bisher unangekündigter Finanzierungsrunden insgesamt etwa 30 Millionen US-Dollar eingesammelt.

Darin sind 13 Millionen US-Dollar für verschiedene Zwecke enthalten sichere Verträge im Jahr 2022 und 12 Millionen US-Dollar Anfang 2023 in einer Vorserien-A-Runde unter der Leitung von Index Ventures. Das Unternehmen hat außerdem kürzlich weitere 5 Millionen US-Dollar eingesammelt und arbeitet daran, nächstes Jahr eine Serie-A-Runde abzuschließen.

Bildnachweis: Tripnotes wurde von Dorsia erworben.