Disney Streaming Services, das die Dienste Disney+, Hulu, ESPN+ und Star+ weltweit betreibt, hat zwei Tech-Veteranen – Devika Chawla von Netflix und Arun Chandra – für leitende Positionen gewonnen.
Chawla (oben links) kommt nächste Woche als Senior VP of Lifecycle Engineering zu Disney Streaming, nachdem er fast ein Jahrzehnt lang bei Netflix globale Produkte und Teams für die Kundenkommunikation aufgebaut hat. Zuletzt war sie bei Netflix als Director of Engineering, Messaging and Contact tätig.
Chawla wird Disneys Initiativen zur „Optimierung von Kundenreisen, Interaktionen und Kundenbindung“ für Disney+, Hulu, ESPN+ und Star+ leiten, so das Unternehmen. In dieser Funktion wird sie die Strategie und Roadmap für die gesamte globale Kundenkommunikation leiten und dabei eng mit dem Datenteam der Gruppe zusammen mit der Geschäfts- und Regionalleitung in den Regionen EMEA, LATAM und APAC zusammenarbeiten. Chawla wird direkt an Sean Curtis, Senior VP of Services and Data Engineering bei Disney Streaming, berichten.
Chandra (oben rechts) kommt diese Woche als Senior VP of Viewer Experience zu Disney Streaming. Zuvor war er vier Jahre bei Meta (Muttergesellschaft von Facebook und Instagram) tätig, wo er zuletzt als VP of Scaled Operations tätig war. Chandra wird die Viewer-Experience-Teams des Unternehmens, das Partnermanagement, die Support-Kanäle und die Einblicke in das Publikum für Abonnenten von Disney+, Hulu, ESPN+ und Star+ leiten. Chandra wird direkt an Alisa Bowen, Executive VP of Business Operations, berichten.
Die beiden Führungskräfte sind die neuesten Führungspersönlichkeiten großer Technologieunternehmen, die im vergangenen Jahr dem Disney Streaming-Team beigetreten sind. Im März ernannte die Gruppe Jeremy Doig, einen 18-jährigen Google-Veteranen, zum CTO. Disney Streaming stellte letzten Sommer Ajay Arora, ehemals bei Netflix und Amazon, als SVP für Produkt, Handel und Experimente ein.
Chawla sagte in einer von Disney bereitgestellten Erklärung: „Ich freue mich sehr über das enorme Potenzial und die Auswirkungen der Verbesserung der Lebenszykluserfahrungen der Verbraucher bei Disney+, Hulu, ESPN+ und Star+ weltweit. Die Gelegenheit, erstklassige Teams, Technologien und Produkte für diese Größenordnung aufzubauen, die die bei Disney geschaffenen Geschichten verstärken, ist enorm. Ich freue mich darauf, die Magie und das Abenteuer bei Disney zu erleben.“
Chandra kommentierte: „Ich bin stolz darauf, zu Disney zu gehören, einem Unternehmen, das kontinuierlich innovativ ist, um Kunden sowohl in der digitalen als auch in der physischen Welt zu begeistern. Es ist unglaublich aufregend, diese Gelegenheit zu haben, unser erstklassiges Zuschauererlebnis-Team für Disney+, Hulu, ESPN+ und Star+ zu vergrößern und all unseren Zuschauern auf der ganzen Welt ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.“
