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Aaron Levie ist schon lange im Technologiegeschäft tätig – das von ihm mitbegründete Unternehmen Box ist älter als das iphone. Wie viele Technikfreaks hat er sich schon lange eine Zukunft vorgestellt, in der eine magische KI erstaunliche Dinge tun könnte.
Doch als der große Durchbruch näher rückte, sah nicht einmal er ihn kommen.
„Ich habe einige Freunde, die sich intensiv mit KI beschäftigen, und wir unterhielten uns ungefähr drei Monate vor chatgpt und sie fragten: ‚Verwenden Sie LLMs für irgendetwas?‘ Und ich dachte: ‚Ja, wir führen eine grundlegende Textklassifizierung und eine Sicherheitssache durch‘ – und das war das Ende des Gesprächs“, erzählte er in einem Interview mit Vermögen letzte Woche.
„Und dann, drei Monate später, dachte ich: ‚Oh mein Gott, das wird jeden Aspekt unseres Geschäfts revolutionieren.‘ Es war einfach so, als hätte das Modell eine Schwelle überschritten, an der man plötzlich seine horizontale Generalisierbarkeit erkennen konnte. Und ich konnte es vorher einfach immer nicht sehen.“
Es ist eine aufschlussreiche Anekdote, die hilft, den aktuellen Hype um KI in der Wirtschaft zu erklären (und vielleicht sogar einige der wilden Bewertungen). Gerade als die Verbraucher sofort den Wert der Kommunikation und des Informationsabrufs mit ChatGPT erkannten, öffneten sich in der Technologiebranche plötzlich die Augen für das Potenzial, wie große Sprachmodelle eine ganze Reihe neuer leistungsstarker Funktionen freischalten könnten.
Für Box, sagt Levie, bieten LLMs grundsätzlich eine Möglichkeit, auf alle Daten eines Unternehmens zuzugreifen. Bisher mussten diese Daten „strukturiert“ werden, d. h. mit Metadaten versehen und in einer Datenbank klassifiziert werden, damit technische Systeme die Informationen sinnvoll nutzen konnten. Infolgedessen waren viele, wenn nicht die meisten Daten eines Unternehmens (z. B. PDF-Bilddateien und Audioaufzeichnungen) unerreichbar. Mit LLMs, sagt Levie, wird dieses Problem sofort gelöst – es ist fast so, als ob alle Sprachbarrieren der Welt plötzlich beseitigt würden und alles, was jemals jemand gesagt hat, für Sie sofort verständlich wird.
Eine der ersten Manifestationen dieses Fortschritts für Box sind sogenannte Hubs. Es handelt sich um ein visuelles Dashboard, das Dokumente „sehen“ kann, die an verschiedenen Orten im gesamten Unternehmen verstreut sind (Gespräche in Slack, PDFs auf Ihrer Festplatte und HR-Schulungsmaterialien in der Cloud) und sie automatisch in relevante Kategorien gruppieren kann (z. B. in einer Anwaltskanzlei). denken Sie zum Beispiel nach Kunden oder nach Vertragsart). Aus diesem Durcheinander unstrukturierter Daten kann ein Mitarbeiter sofort alle benötigten Datenbits extrahieren.
Um Levie das sagen zu hören, ist es die Erfüllung dessen, was sich die Menschen vor 50 oder 60 Jahren, im Zeitalter der Großrechner, vorgestellt hatten; die Idee, dass Arbeiter auf ein „gigantisches Gehirn“ zugreifen und schnell Informationen und Antworten abrufen könnten.
Aber ich hatte noch eine andere Frage an Levie: Wenn man bedenkt, wie schnell sich die KI weiterentwickelt – bis zu dem Punkt, an dem selbst langjährige CEOs wie er von der plötzlichen Macht der LLMs überrascht waren – wie kann ein Unternehmen heute eine KI-Strategie ausarbeiten, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass es irgendwann so weit ist implementiert, wird sich die Landschaft bereits verändert haben?
Die Antwort besteht darin, zu verstehen, wie sich die Geschichte in der Technologiebranche entwickelt. „Man kennt die Anreizstruktur aller Akteure, also kann man sich das so vorstellen: ‚Okay, wir wollen wahrscheinlich nicht zu sehr auf eine Technologieplattform angewiesen sein, denn es wird viele geben, die das alle tun werden.‘ „Sie kämpfen dafür, die Preise zu senken und alle Kunden auf ihre Plattform zu bringen“, sagte Levie.
„Sobald man weiß, wie sich die Branche entwickeln wird, kann man teilen und erobern.“
Und hier erfahren Sie, was heute sonst noch in den Tech-Nachrichten passiert.
Alexei Oreskovic
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Es ist ein interessanter Fall, den Musk gewählt hat: Block wurde gegründet und wird derzeit von Jack Dorsey, dem Mitbegründer und ehemaligen CEO von Twitter, geleitet.
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