IT-Abteilungen haben Fortschritte bei der Beherrschung nicht deklarierter SaaS-Tools gemacht. Doch das Aufkommen von ChatGPT macht ihre Bemühungen zunichte.

Er veröffentlichtSaaS-Portfolios um 10 % gesunken, Anteil der in der Schatten-IT bereitgestellten Anwendungen um 5 Punkte gesunken: Im Jahr 2023 haben IT-Abteilungen Fortschritte bei der Kontrolle von SaaS-Portfolios gemacht, so ein Bericht von Produktiv, Herausgeber eines SaaS-Portfolio-Softwareausgabenmanagements. Außer… Außer, dass das ChatGPT-Phänomen angekommen ist, ein auf generativer KI basierender Chatbot, der direkt auf den ersten Platz unter den in der Schatten-IT eingesetzten Anwendungen aufgestiegen ist und LinkedIn entthront hat. Für CIOs, die sich oft darum bemüht haben, den Einsatz generativer KI zu regulieren, muss diese Bestätigung des Ausmaßes der unbefugten Nutzung des OpenAI-Chatbots aufgrund der mit dieser Technologie verbundenen Risiken wie ein Alarmsignal klingen. Insbesondere im Hinblick auf die Exfiltration vertraulicher Daten.

SaaS-Portfolios verlieren an Gewicht

Durch die Analyse von Daten von fast 100 Millionen SaaS-Lizenzen schätzt Productiv, dass der Anteil dieser in der Schatten-IT eingesetzten Anwendungen im Jahr 2023 auf 48 % gesunken ist, verglichen mit 53 % im Jahr 2022. Das Ergebnis der IT-Governance-Bemühungen, getragen von Finanzen und Einkauf, heißt es an den Verlag. Die Konsequenz? Auch wenn sie nach wie vor sehr umfangreich sind, werden SaaS-Anwendungsportfolios immer kleiner. Bei großen Unternehmen (mehr als 2.000 Mitarbeiter), die Produktiv-Kunden sind, sind sie Ende 2023 im Vergleich zum Durchschnitt von 2022 um 11 % geschrumpft. Fakt ist, dass eine Organisation dieser Größe immer noch durchschnittlich 479 SaaS-Lösungen hat! In kleineren Unternehmen (500.2000 Mitarbeiter) umfasst dieses typische Portfolio 314 Anwendungen, die als Service bereitgestellt werden.

Das Ranking der 20 am häufigsten eingesetzten Anwendungen in der Schatten-IT, laut Produktiv. LinkedIn ist seit 2021 führend und verliert seine Krone an ChatGPT.

Während die unkontrollierte Nutzung von LinkedIn laut Produktiv weiterhin unkontrolliert bleibt, vereitelt das Aufkommen von ChatGPT diese Governance-Bemühungen. Ermittelt durch den Einsatz von google-Authentifizierung und Softwareausgaben in Spesenverwaltungsanwendungen wurden Schatten-IT-Anwendungen im Jahr 2022 von LinkedIn, Acrobat und Evernote dominiert. Produktiv hält es in seinem Bericht für wahrscheinlich, dass die nicht deklarierte Nutzung von ChatGPT weiter zunehmen wird.