Wenn externe Geräte wie Drucker, Scanner usw. an ein Windows 11/10-System angeschlossen sind, überträgt das Gerät die Treiber entweder über USB (oder einen anderen Post), oder es wird erwartet, dass der Benutzer die Treiber über externe Medien installiert. In beiden Fällen wird der Treiber in das System geladen, wonach wir das Gerät verwenden können. In einigen Fällen wird jedoch möglicherweise der folgende Fehler in den Geräteeigenschaften oder im Geräte-Manager angezeigt:
Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware nicht laden, da sich noch eine vorherige Instanz des Gerätetreibers im Arbeitsspeicher befindet (Code 38).
Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware, Code 38, nicht laden
Wenn Sie diesen Fehler erhalten, kann Windows den Gerätetreiber (Code 38) im Geräte-Manager nicht laden, bedeutet dies, dass sich noch eine frühere Instanz des Gerätetreibers im Speicher befindet. Jedes Mal, wenn ein Gerät verwendet wird, wird der Treiber in den Speicher geladen und dann entladen. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Betriebssystem den unerwünschten Treiber lädt oder den Treiber nicht entlädt. Die Ursachen für dieses Problem können wie folgt sein:
- Auf dem System ist noch eine veraltete Version des Treibers installiert.
- Die USB-Treiber werden möglicherweise nicht aktualisiert.
- Möglicherweise stören Programme von Drittanbietern die Installation.
Der einfachste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, Ihren Windows 11/10-Computer neu zu starten. Auf diese Weise entlädt das Betriebssystem alles vollständig aus dem Speicher und startet neu. Dieser Beitrag erklärt den Unterschied zwischen Reboot, Restart und Reset.
Wenn das nicht hilft, fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort:
- Deinstallieren Sie zuvor installierte Treiber und installieren Sie die neuere Version von der Website des Herstellers neu
- Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
- USB-Treiber neu installieren
- Führen Sie das System in einem sauberen Neustart aus
1]Deinstallieren Sie zuvor installierte Treiber und installieren Sie die neuere Version von der Website des Herstellers neu
Dieser Fehler in dieser Diskussion tritt ziemlich häufig beim Laden von Treibern für Drucker und Scanner auf. Ein Grund dafür ist, dass ihre Software und Treiber mit einem Paket geliefert werden, normalerweise auf einem externen Medium (CD/DVD). Wenn Benutzer das Softwarepaket installieren, besteht daher die Möglichkeit, dass eine neuere Version vom Hersteller auf den Markt gebracht wurde.
Deinstallieren Sie in einem solchen Fall das zuvor installierte Treiberpaket, laden Sie die Treiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.
2]Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
Die Problembehandlung für Hardware und Geräte überprüft Probleme im Zusammenhang mit an das System angeschlossener Hardware (insbesondere externe) und behebt das Problem, sofern möglich.
Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Updates & Sicherheit > Fehlerbehebung. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus der Liste aus.
3]USB-Treiber neu installieren
USB-Treiber können über den Geräte-Manager aktualisiert werden. Drücken Sie Win + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen, und geben Sie den Befehl ein devmgmt.msc. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
Erweitern Sie die Liste für USB-Treiber, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren.
4]Führen Sie das System in Clean Boot aus
Falls Software von Drittanbietern Störungen verursacht, kann es hilfreich sein, das System im Clean Boot auszuführen. Der Zweck besteht darin, sicherzustellen, dass ein anderes Programm, das einen ähnlichen Treiber verwendet, beim Start nicht denselben auslöst. Während Sie sich im sauberen Startzustand befinden, können Sie das Problem auch manuell weiter beheben.
PS: Sie können auch die Speicherintegritätseinstellung deaktivieren, wenn Windows einen Treiber nicht laden kann, und sehen, ob das hilft.
Weitere Geräte-Manager-Fehlercodes und ihre Lösungen finden Sie hier.
