Wann Nihal Mehta gestartet Buzzd mit Mitgründer Vertiefen Sie Shahglaubte er an die Macht des Check-ins und erstellte im Wesentlichen einen Stadtführer, der die Check-ins von Foursquare, Gowalla und anderen zusammenfasste. Aber aufgrund der Wettbewerbslandschaft im Bereich der standortbasierten Netzwerke kam Buzzd nie richtig durch. Also ging Mehta zurück zum Zeichenbrett, in der Hoffnung, einen Dienst zu schaffen, der das Element des Check-ins, das er faszinierend fand, mit Buzzd und Werbe- und Marketingelementen kombinieren würde (Mehtas erster mobiler Marketing-Startup-Dienst Ipsh! wurde vor Jahren an Omnicom verkauft). vor). Das Ergebnis, das er „einen Höhepunkt von allem, was er getan hat“ nennt, ist Lokale Reaktion, ein neues webbasiertes Tool, das es lokalen Unternehmen ermöglicht, auf den „Check-in“ auf Social-Media-Seiten mit Marketingkampagnen zur Förderung von Transaktionen zu reagieren.

LocalResponse bündelt Social-Media-Check-ins in Echtzeit von Facebook, Twitter, Foursquare, Gowalla, Instagram und Dutzenden anderen Diensten, um lokalen Unternehmen eine einfache Schnittstelle zu bieten, über die sie direkt auf ihre einflussreichsten und wertvollsten Kunden reagieren können. Das Überzeugende an der Plattform im Vergleich zu Mitbewerbern ist, dass sie zusätzlich zu den Check-ins von Twitter, Foto-Sharing-Seiten und mehr riesige Datenmengen analysiert, um andere Formen des Check-ins zu finden. Dies kann das Posten eines Bildes eines Gerichts aus einem Restaurant auf Instagram oder ein Tweet sein, dass Sie eine bestimmte Bar besuchen.

Bei Hunderten Millionen versendeten Tweets pro Tag und Millionen von Check-Ins und anderen Daten ist dies keine einfache Aufgabe. Die proprietäre Technologie von LocalResponse sammelt und priorisiert diese Informationen sowohl explizit (z. B. Check-ins auf Foursquare) als auch implizit (durch Analyse natürlicher Sprache auf Facebook, Twitter usw.; z. B. „Ich bin auf dem Weg zu ShakeShack“). Mehta sagt, dass die meisten Check-ins tatsächlich implizit erfolgen und viele Social-Media-Plattformen, die Unternehmen dabei helfen sollen, Check-ins zu verfolgen, diese wichtigen Daten übersehen.

Local Response verfolgt nicht nur alle diese Daten, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, auf diese Tweets und Nachrichten mit einer Marketingkampagne, einem Coupon oder einer Werbung zu reagieren. So konnte Shake Shack einen Tweet an jemanden zurückschicken, der gerade ein Foto von einem Burger gemacht hatte, mit einem Link zu einem 10-Prozent-Rabattgutschein für den nächsten Besuch. Auf der eigentlichen Seite werden ein Logo des Unternehmens, der vom Verbraucher gesendete Original-Tweet, der vom Unternehmen zurückgesendete Tweet und die Werbeaktion oder der Coupon zu sehen sein. Local Response hat tatsächlich eine Reihe vorgefertigter Antworten erstellt, die Unternehmen automatisch senden können.

Seit sechs Monaten führt LocalResponse eine private Betaversion mit über 2.000 Kampagnen für lokale Unternehmen in New York City durch. Die Links in den Tweets und Nachrichten, die diese lokalen Unternehmen an Verbraucher senden, die in ihrem Geschäft „eingecheckt“ haben, weisen eine durchschnittliche Klickrate von 60 Prozent und eine Einlösungsrate von 15 bis 20 Prozent auf. Das ist hoch und beeindruckend.

Mehta sagt, dass die Plattform bei der Datenerfassung so stark fokussiert ist, dass sie gezielte Tweets an Verbraucher senden kann, die an Werbeaktionen oder Kampagnen interessiert sind. Er sagt beispielsweise, dass Local Response zwei- bis dreihundert Suchbegriffe in seinen Daten für ein bestimmtes Unternehmen durchläuft. Außerdem besteht das Ziel von Local Response nicht darin, den Strom der Verbraucher mit Werbung zu überfordern. Benutzer werden innerhalb von sieben Tagen nie mehr als eine Nachricht erhalten, sagt Mehta.

Während sich die heutige Veröffentlichung auf kleine und lokale Unternehmen konzentriert, ist eine Plattform für Marken und Agenturen in Arbeit. Darüber hinaus hat Local Response im vergangenen Dezember eine Finanzierung in Höhe von 1,5 Millionen US-Dollar von Verizon Ventures, Charles River Ventures und Metamorphic abgeschlossen. Das Unternehmen plant, diesen Sommer eine neue, größere Finanzierungsrunde aufzunehmen. Was Buzzd angeht, hofft Mehta, das standortbasierte Netzwerk, das derzeit etwa 1 Million Nutzer hat, ein neues Zuhause zu finden.

Derzeit ist Local Response für Unternehmen kostenlos. Schließlich plant das Startup, den Freemium-Weg zu gehen und wird auch für die markenorientierte Anwendung Gebühren erheben. Und Local Response startet mit einer halben Million Unternehmen, die bereits vorindexiert sind (mit Suchbegriffen). Sie müssen lediglich den Firmennamen eingeben und schon können Sie mit der Nutzung der Plattform beginnen.

Local Response steht im Wettbewerb mit Social-Media-Management-Plattformen wie Sprout Social sowie Foursquare, Gowalla und anderen Netzwerken, die ihre eigenen händlerorientierten Dienste anbieten. Aber was Local Response so überzeugend macht, ist die Tatsache, dass es mehr absichtsorientierte Daten erfasst, die über den durchschnittlichen Check-in hinausgehen. Fotos, Tweets über ein Restaurant oder eine Nachbarschaft und mehr können ebenfalls als eine Art Check-in dienen und Local Response ermöglicht es lokalen Unternehmen, diese Daten in umsetzbare Ergebnisse und möglicherweise Transaktionen umzuwandeln.