Die meisten Windows-PCs sind jetzt mit dem Internet verbunden, und in Anbetracht dessen hat Microsoft die F1-Taste auf der Tastatur so konfiguriert, dass die Online-Hilfe geöffnet wird. Jedes Mal, wenn Sie darauf drücken, wird Edge gestartet und es wird automatisch mit Bing nach „How to get help in windows 11/10“ gesucht. Dies ist zwar klug, scheint aber eine Hauptursache für Ärger zu sein. Viele Benutzer haben berichtet, dass dies zufällig geschieht, auch wenn die Taste nicht gedrückt wird. In diesem Ratgeber sagen wir Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Wie Sie Hilfe in Windows erhalten, taucht ständig auf.

Dabei gibt es zwei Hauptprobleme. Die erste ist zufällig, wo ein Benutzer dieses Popup-Fenster „Hilfe in Windows 11/10 erhalten“ erhält, wenn er irgendwo etwas eingibt. Das zweite ist ein Malware-Problem, bei dem sich die Meldung in „Get Help in Windows Virus“ ändert. Werfen wir nun einen Blick auf die Lösungen für Windows-Hilfe und -Support, die in Windows 11/10 immer wieder auftauchen.

Holen Sie sich Hilfe, die in Windows 11/10 ständig auftaucht

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre F1-Taste nicht klemmt. Überprüfen Sie auch, ob dieses Problem im Clean Boot State auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, verursacht möglicherweise ein nicht von Microsoft stammender Prozess dieses Problem.

Lösung 1: Das wahrscheinliche Virenproblem

Wie wir bereits mitgeteilt haben, passiert es mit fast allem unter Windows, wenn die obige Lösung für Sie nicht funktioniert, ist es Zeit zu prüfen, ob ein Virenproblem vorliegt. Es kann vorkommen, dass ein Virus dies tatsächlich tut, oder es könnte sich um einen Fehler handeln.

Sie sollten Ihren PC mit Windows Defender im abgesicherten Modus scannen, wenn Ihre bevorzugte Antivirensoftware nicht funktioniert. Die Chancen stehen gut, dass dadurch die lästigste Malware entfernt wird, wenn der PC offline ist.

Lösung 2: Deaktivieren Sie die F1-Taste vorübergehend

Dies ist die beste Lösung, da Sie damit den Ein-Aus-Status steuern können. Das Beste daran ist, dass es mit AutoHotKey einfach zu implementieren ist.

• Laden Sie AutoHotKey von herunter Hierinstallieren Sie es auf Ihrem PC und führen Sie es aus.
• Erstellen Sie ein Makro mit Code f1::Return
• Speichern und weiterlaufen lassen.
• Sehen Sie sich unser Tutorial zum Erstellen eines AutoHotKey-Skripts an, um mehr darüber zu erfahren.

Sie können es einfach von der Taskleiste aus umschalten und sicherstellen, dass es beim Hochfahren von Windows gestartet wird. Wenn Sie also eine andere Software verwenden, die F1 in ihren Hotkeys verwendet, können Sie dies immer noch tun.

Lösung 3: Benennen Sie Helppane.exe um

Dieses Programm von Windows generiert all diese Popups, wenn Sie Hilfe in Windows benötigen. Wenn wir dies umbenennen, wird Windows 10 offiziell kein Popup öffnen.

• Wenn Sie dieses lästige Popup „Hilfe in Windows erhalten“ sehen, öffnen Sie den Task-Manager und sehen Sie nach, ob helppane.exe Laufen.
• Gehe zu C:\Windows und scrollen Sie zu helppane.exe.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und benennen Sie den Namen um in helppane.alt. Möglicherweise müssen Sie den Besitz der Datei übernehmen.

Allerdings haben wir aufgrund dieses Problems viele Berichte über wirklich schlimme Situationen gesehen. Für einige ist das Tippen zu einem Problem geworden, einige können die F1-Taste mit keinem anderen Programm verwenden, und einige haben sogar Videoverzögerungen, Einfrierprobleme und so weiter.

Wir hoffen, dass unsere Vorschläge Ihnen helfen.

Dieser Beitrag hilft Ihnen, wenn die Windows Get Help-App nicht funktioniert.