Die Mehrheit der irischen Organisationen glaubt, dass sie sich nach der Pandemie an eine neue Normalität angepasst haben, wie eine neue Umfrage ergab, und sie glauben, dass bahnbrechende technologische Fortschritte zu ihrem langfristigen Erfolg beitragen werden.

Es wird jedoch entscheidend sein, den Verbrauchern zu versichern, dass ihre digitalen Erfahrungen sicher sind, und zwar durch strenge Cybersicherheitsmaßnahmen und Transparenz bei der Datenverwaltung und -nutzung.

Laut der Accenture Technology Vision 2022 glauben 79 Prozent der irischen Unternehmen, dass sie sich an die Störung durch die Pandemie angepasst haben, während 89 Prozent sagten, dass neue Technologien ihrem Unternehmen helfen, eine ehrgeizigere Vision für die Zukunft zu entwickeln.

Der Bericht stellte fest, dass das Interesse an Augmented Reality, künstlicher Intelligenz und dem Metaversum deutlich gestiegen ist, wobei sich Unternehmen weitgehend einig waren, dass Web3 die Art und Weise verändern würde, wie Unternehmen online mit Benutzern interagieren.

Im Mittelpunkt dieser Zukunft steht das Metaverse, wobei 66 Prozent der irischen Führungskräfte glauben, dass die Technologie positive Auswirkungen haben würde. Nur 26 Prozent gaben an, dass sie von der neuen Technologie in den nächsten vier Jahren einen „Durchbruch“ oder „transformativen“ Einfluss erwarten.

Die letztere Zahl ist viel niedriger als der globale Durchschnitt von 42 Prozent, was darauf hinweist, dass irische Unternehmen den Technologiegroßhandel weniger wahrscheinlich annehmen.

„Ich denke, es gibt eine gesunde Portion Hype-Skepsis in der irischen Gruppe; Ich glaube nicht, dass wir es so früh mitreißen wie andere Märkte“, sagte Dave Kirwan, Head of Technology bei Accenture in Irland. „Aber wir wollen nicht, dass das Zweifeln so groß wird, dass wir vom Rest der Welt abgehängt werden, weil die Gefahr besteht, dass die Leute sagen, dass sie nichts tun werden, bis sie viel mehr Aktivität sehen und wir dann kann ein bisschen spät ins Spiel kommen.“

Vorsicht vor KI

Irische Führungskräfte sagten, dass es für den zukünftigen Erfolg ihrer Organisation wichtig sei, mit Zukunftstechnologien auf dem Laufenden zu bleiben, und 92 Prozent sagten, dass Computer der nächsten Generation unerlässlich seien, um ihrer Organisation zu helfen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Es gab eine Diskrepanz zwischen der Sichtweise der Unternehmen auf neue Technologien und der Wahrnehmung der Verbraucher. Die Mehrheit der irischen Verbraucher – 70 Prozent – ​​gab an, noch nie vom Metaversum gehört zu haben oder nicht zu wissen, was es bedeutet.

Mehr als zwei Drittel der irischen Organisationen gaben an, zunehmend von künstlicher Intelligenz abhängig zu sein, obwohl sie Bedenken hinsichtlich Sicherheit, Datenauthentizität und Cyberangriffen äußerten.

Dieses Maß an Vorsicht spiegelte sich bei den Verbrauchern wider, wobei weniger als jeder Fünfte darauf vertraute, dass KI zur Verbesserung seines Lebens eingesetzt werden würde, verglichen mit 42 Prozent weltweit, und nur 15 Prozent gaben an, dass sie der Art und Weise vertrauten, wie Unternehmen sie implementieren.

„Die Zahlen für Irland deuten auf ein besseres Befragungsniveau im Vertrauensbereich hin“, sagte Herr Kirwan. „Alle Unternehmen haben viel zu tun, um zu entmystifizieren, wie KI eingesetzt wird, und den Menschen die Gewissheit zu geben, dass es nichts Unheilvolles gibt. Ich denke, dass wir aufgrund der Daten, die wir gesehen haben, auch in Irland vor einer akuteren Herausforderung stehen. Ich denke, wir müssen mehr überzeugt werden als in bestimmten anderen Regionen.“

Tiefe Fälschung

Nur 29 Prozent der Verbraucher gaben an, dass sie ein Deep Fake- oder synthetisches Video erkennen könnten. Das war auch eine große Sorge unter Führungskräften, wobei 99 Prozent angaben, dass sie sich Sorgen über Deepfakes und Desinformationsangriffe machten.

„Die nächste Generation des Internets entfaltet sich und wird eine neue Welle der digitalen Transformation vorantreiben, die weitaus größer ist als das, was wir bisher gesehen haben, und die Art und Weise verändern, wie wir alle leben und arbeiten“, sagte Paul Daugherty, Chief Technology Officer bei Accenture. „Unsere Vision des Metaversums als Kontinuum stellt vorherrschende, engstirnigere Sichtweisen in Frage und hebt hervor, warum Unternehmen heute handeln müssen oder sich in Welten befinden, die von und für jemand anderen entworfen wurden.“

Für den Bericht „Meet Me in the Metaverse: The Continuum of Technology and Experience Reshaping Business“ aus dem Jahr 2022 wurden 24.000 Verbraucher und 4.650 Führungskräfte und Direktoren auf C-Level in 35 Ländern und 23 Branchen befragt. Unter den irischen Befragten nahmen hochrangige Führungskräfte von 102 irischen Unternehmen und 500 Verbraucher teil.