Analysten und Berater bei Morgen Stern könnten in Zukunft bald Virtual-Reality-Headsets tragen, anstatt zu Meetings zu reisen, da immer mehr Finanzdienstleistungsunternehmen in die Metaverse eintreten.

Ein anderes Unternehmen, Accenture, hat im Oktober letzten Jahres 60.000 Oculus Quest 2-Headsets bestellt für seine Auszubildenden, die sich nicht persönlich treffen konnten. Es erstellte auch eine virtuelle Büroumgebung namens Nth Floor. Fidelity Investments hat sich unterdessen mit der Effektivität von Schulungen in der virtuellen Realität beschäftigt, nachdem a Pilotprogramm mit 140 Mitarbeitern.

Nach zwei Jahren digitaler Experimente zeichnet sich ein klares Erbe der Pandemie ab.

Und das Bankwesen insgesamt ist nach wie vor der vorsichtigste Sektor bei der Wiedereröffnung von Büros. American Express Global Business Travel hat hervorgehoben, dass zwei Kunden in der Branche, die es nicht nannte, ihre Gebäude noch nicht vollständig wiedereröffnet hatten – ihre Reisen hatten im zweiten Quartal nur 24 Prozent und 33 Prozent des Gesamttransaktionsvolumens wieder aufgenommen. im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019, enthüllte es während seines Investorentages am Dienstag. Ein anderer Bankkunde, der Büros wiedereröffnet hatte, lag bei 66 Prozent der Reiseausgaben vor der Pandemie.

Eine Generation ohne Reisebedarf?

Geschäftsreisebüros sowie Hotels und Fluggesellschaften sollten die nächsten Schritte von Morningstar mit Sitz in Chicago im Auge behalten. Es hat seine eigenen Auszubildenden ermutigt, Virtual Reality zu verwenden, sodass sie die Technologie bezahlen können, wenn sie sich anmelden, um sie zu testen und Feedback zu geben, und berücksichtigt VIP-Metaverse-Erfahrungen bei seinem Hybrid Investorenkonferenz 2022 im Kongresszentrum McCormick Place in Chicago vom 16. bis 18. Mai.

Die Beschleunigung neuer Technologien wird nicht mit dem Ende der Maskenpflicht enden, und Morningstar, das 8.500 Mitarbeiter beschäftigt, hat eng mit dem VR-Spezialisten zusammengearbeitet Faszinieren seit 2017 auf der Entwicklung von Virtual- und Augmented-Reality-Erlebnissen auf seinen Konferenzen. Das von dem erfahrenen Journalisten Andrew Hawken gegründete Unternehmen hat auch virtuelle Konferenzen für Allianz und Wells Fargo organisiert.

„Wir waren knietief in der Planung der Dinge für 2020, wir hatten ein (Virtual-Reality-)Spiel namens Sustainable City, bei dem es um ökologische, soziale und Governance-Investitionen geht. Wir hatten auch ein lustiges „Bienenspiel“, bei dem man so viele Bienen wie möglich retten musste, was mit Nachhaltigkeit verbunden ist“, sagte Leslie Marshall, Leiterin des Bereichs Erlebnismarketing. „Dann kam alles zum Erliegen und es wurde zu einem rein digitalen Erlebnis.“

Im Jahr 2021 fragte Mesmerise Morningstar, ob es seine Investmentkonferenz vollständig im Metaverse durchführen wolle. Wenn Accenture 60.000 Headsets kaufen konnte, schien der Preis kein Hindernis zu sein. Das Oculus Quest 2-Headset von Meta kostet jetzt rund 400 US-Dollar, und Morningstar verkaufte 250 Tickets für die Investorenkonferenz, darunter eines für 649 US-Dollar. Für die Nur-Desktop-Version der Konferenz kosteten die Tickets 399 US-Dollar.

Im Gegensatz dazu umfassten die Virtual-Reality-Bemühungen von Morningstar im Jahr 2019 hochwertige Gaming-Laptops, Zensoren und Headsets, die insgesamt zwischen 3.000 und 4.000 US-Dollar kosteten.

„Wir haben dieses Projekt mit Mesmerise in sechs Wochen abgeschlossen, sie waren wirklich schnell in dieser Richtung“, fügte Marshall hinzu, der von 2013 bis 2017 auch Director of Events, Magazine und Social Media bei Morningstar war.

Morningstar erprobt Virtual Reality auch für einzelne Besprechungen, die zukünftige Buchungen von Geschäftsreisen beeinträchtigen könnten. „Die Leute haben nicht erkannt, dass das eine Chance ist. Aber in Zusammenarbeit mit Mesmerise arbeiten wir daran, ihnen die Möglichkeiten aufzuzeigen, wo sie sich treffen und wie sie diesen Besprechungsraum nutzen würden“, sagte sie. Während es sich mehr auf Veranstaltungen als auf Meetings konzentriert, führt Morningstar Experimente in Australien und Chicago durch.

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Ein wachsender Trend geht dahin, dass Early Adopters von Virtual Reality daran interessiert zu sein scheinen, die Methode zu nutzen, um mit ihren eigenen Kunden in Kontakt zu treten.

„Das Einbringen neuer Technologien und neuer Arbeitsweisen ist für uns wirklich von Vorteil“, sagte Brian Smyth, Innovation Lead für die Kommunikations- und Medienbranche bei Accenture. sagte Silicon Republic letzten Monat. „Und was noch wichtiger ist, wie wir das unseren Kunden auf neue Weise näherbringen.“

Morningstar ist da nicht anders, denn sein australisches Team veranstaltete kürzlich eine Veranstaltung nur auf Einladung für Beraterkunden in virtueller Realität, die Präsentationen, Produktdemos und ein Q&A umfasste. „Sie mochten es wirklich, auf dem neuesten Stand zu sein, dies zu sehen und damit zu experimentieren, sie hatten es noch nie zuvor getan“, bemerkte Marshall. „Eine meiner Aufgaben, über die ich nachdenken muss, ist, was wir für unsere Kunden hier in Chicago tun können, aber auch, wie wir diese Erfahrungen nutzen und sie für unsere anderen Büros anpassen können … jeder in meinem Team hat ein Headset, wir haben Meetings darin abgehalten virtuelle Realität.“

Sein Partner Mesmerise sieht auch eine Nachfrage nach Schulungen für Führungskräfte, um manchmal Ego-sensiblen CEOs dabei zu helfen, sich beim Aufsetzen eines Headsets wohl zu fühlen.

„Sie wollten wissen, wie man Menschen im Metaversum richtig begrüßt, wie die Etikette lautet. Wie alle erforschen wir, was dieses Medium bedeutet“, fuhr Marshall fort. „Es geht nicht darum, wo der Markt jetzt steht, sondern wohin wir gehen und wie wir mit dieser Technologie weiter experimentieren und innovativ sein können.“

Mit Headsets, die erschwinglicher werden, und Apple hat dies erwartet seine eigene Virtual-Reality-Hardware auf den Markt bringen Später in diesem Jahr ist es ein Markt, der früher als erwartet zum Mainstream werden könnte.

Nebenbemerkungen

Wir werden in den kommenden Monaten noch viel mehr von Meta, früher bekannt als Facebook, hören, wenn Konferenzen zu Geschäftsreisen wieder auf die Beine kommen. Es gibt eine gewisse Ironie in Face-to-Face-Veranstaltungen, die einen solchen Fokus auf die virtuelle Realität legen, aber es gibt viel zu besprechen.

Meta besitzt natürlich den Headset-Hersteller Oculus, und es wird bohrende Fragen aus einem Sektor geben, der versucht, sich mit dem Metaversum auseinanderzusetzen. Die Hauptfrage wird sein: Ist es Freund oder Feind?

Später in diesem Monat wird das britische Institute of Travel Management eine spezielle Sitzung veranstalten auf seiner Jahrestagung darüber, wie „Entwicklungen rund um künstliche Intelligenz und das Metaversum auf uns zukommen“.

In Frankreich, Die Zukunft der Geschäftsreisen hat Julien Lechat, Metas „Kundenpartner Reisen“, als Redner gewonnen. Nächsten Monat rekrutiert die Abteilung für Geschäftsreisen von Flight Center auch einen Meta-Vertreter für ihre Sitzung „Metaverse 101: Was dieses neue Online-Phänomen für Geschäftsreisen bedeutet“. Es möchte untersuchen, ob diese neue Online-Community das Reisen ersetzen wird. Veranstaltung des FCM hybrides Forum namens Th!nk wird in Zusammenarbeit mit der Global Business Travel Association durchgeführt.

Auch Beherbergungsbetriebe gehen das Metaverse frontal an. Das Thema wird wahrscheinlich während des Skift Future of Lodging Forums vom 11. bis 12. Mai auftauchen, bei dem Jennifer Hsieh von Marriott International spricht – Marriotts Treuemarke Bonvoy ist Aufbau einer Präsenz innerhalb des Metaversums, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

CitizenM testet derzeit sein Marketingpotenzial, während Ascott, das Teil von CapitaLand Investment Limited ist, hat diese Woche das lyf Innovation Lab zeitgleich mit der Eröffnung einer neuen Co-Living-Immobilie in Singapur eröffnet. Das zusammen mit der School of Informatics & IT der Temasek Polytechnic geschaffene Labor könnte Gästen von lyf-Eigenschaften schließlich eine neue Möglichkeit bieten, sich im Metaversum zu verbinden.

Weitere Überlegungen kommen von Accor, dessen Coworking-Marke Wojo hat sich mit dem Kollaborationspotenzial des Metaversums beschäftigtwährend Travelport als Teil seiner Videoserie Modern Retailingspricht darüber, warum jetzt die Zeit zum Reisen ist, um Möglichkeiten in der virtuellen Realität zu erkunden.

Jedes Jahr hat sein Schlagwort, und 2022 wird die Metaverse sein. Du wurdest gewarnt.

10-Sekunden-Nachholdienst für Geschäftsreisen

Wer und was Skift in der vergangenen Woche behandelt hat: Air France-KLM, American Express Global Business Travel, Certares, Delta Air Lines, easyJetFrontier Airlines, IHG, Marriott, Selina, SNCF, Travalyst, Uber.

In Kürze

Selina startet Accelerator für Gäste digitaler Nomaden

Selina hat eine strategische Partnerschaft mit TechnoArt, einer Plattform für Technologie-Startups, zur Markteinführung geschlossen [email protected] Das Unternehmen behauptet, eines der ersten globalen Innovationsprogramme geschaffen zu haben, das entwickelt wurde, um die Gemeinschaft der digitalen Nomaden zu unterstützen. Mehr als 100 globale Selina-Standorte bieten Unternehmern Zugang zu seinen Coworking-Einrichtungen und einem globalen Netzwerk für die Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen und zu skalieren. TechnoArt kündigte außerdem die Einführung eines speziellen Innovationsfonds an, über den Investitionen in bis zu 12 Absolventenunternehmen pro Jahr syndiziert werden. „Selina ist die Heimat von Millionen von Reisenden und digitalen Nomaden, und dieses Programm soll eine unterstützende Infrastruktur und Atmosphäre bieten, die unseren Mitgliedern dabei hilft, ihre Unternehmen von überall auf der Welt aus aufzubauen und auszubauen“, sagte CEO und Mitbegründer von Selina Raffael Museri.

BCD zeigt Ursachen für Stress bei Geschäftsreisenden auf

Laut einer neuen Umfrage bereiten Flugverspätungen und -ausfälle Geschäftsreisenden Kopfzerbrechen. Etwa 64 Prozent gaben an, dass dies Stress verursacht, basierend auf einer Umfrage ausgeführt von BCD-Reise, während enge Verbindungen (53 Prozent) und die Notwendigkeit, auf Langstreckenflügen in der Economy Class zu fliegen (40 Prozent), die zweitgrößten Gründe für Besorgnis waren. Zu den Stressfaktoren nach der Reise gehörten das Nachholen von Büroarbeiten (51 Prozent), das Erstellen von Spesenabrechnungen (45 Prozent) und das Erledigen versäumter Haushalts- oder Familienpflichten (39 Prozent). Die Umfrage ergab auch, dass zwar 89 Prozent der Geschäftsreisenden angaben, dass das Wohlbefinden in ihrem Unternehmen Priorität hat, etwas mehr als die Hälfte (51 Prozent) jedoch der Meinung war, dass ihr Unternehmen das Wohlbefinden der Reisenden unterstützt. Die Umfrage wurde zwischen dem 18. Februar und dem 4. März 2022 mit 875 Geschäftsreisenden weltweit durchgeführt.