Beim Einrichten von Windows Hello auf einem Windows 11/10-PC haben viele Benutzer einen Fehler gemeldet 0x80090011 während der Erstellen Sie eine PIN Schritt. Die Fehlermeldung tritt hauptsächlich auf, wenn der Container oder Schlüssel nicht gefunden wurde. Genauer gesagt sagt der Hello PIN Error 0x80090011:

Etwas ist schief gelaufen und wir konnten Ihre PIN nicht einrichten. Versuchen Sie es erneut, und wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Support und melden Sie diesen Fehler: 0x80090011

Wenn Sie also auch mit derselben Fehlermeldung konfrontiert werden, fahren Sie mit dieser Anleitung zur Fehlerbehebung fort, um das Problem zu lösen.

Hallo PIN-Fehler 0x80090011

Nachfolgend finden Sie eine Liste aller effektiven Problemumgehungen, mit denen Sie versuchen können, den Hello PIN-Fehler 0x80090011 unter Windows 11/10 zu beseitigen.

1. Trennen Sie das Gerät von Azure AD, und treten Sie erneut bei
2. Melden Sie sich vom Microsoft-Konto ab
3. Löschen Sie den Ngc-Ordner
4. Ändern Sie die TPM-Einstellungen
5. Ändern Sie die Gruppenrichtlinieneinstellungen
6. Erstellen Sie eine neue PIN
7. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Schauen wir uns nun alle Lösungen im Detail an.

1]Trennen Sie das Gerät von Azure AD und treten Sie erneut bei

Der Hello-PIN-Fehler 0x80090011 bezieht sich auf das Active Directory; daher hat es eine sehr einfache Lösung. Sie müssen sich von der Maschine trennen und dann erneut verbinden. Sobald Sie mit dem Vorgang fertig sind, können Sie fortfahren und versuchen, den Pin erneut zu erstellen. Trotzdem sind hier die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen, um die Arbeit zu erledigen.

Windows 10

1. Öffnen Sie das Einstellungsmenü auf Ihrem Windows-PC, indem Sie die Tastenkombination Windows + I drücken.
2. Suchen und öffnen Sie die Über Option im Abschnitt System vorhanden.
3. Wählen Trennen von der Organisation.
4. Starten Sie nun das Gerät neu und rufen Sie erneut die Info-Seite auf.
5. Verbinden Sie Ihr System erneut mit der Organisation.

Windows11

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows +I, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
2. Klick auf das Konten Option im linken Bereich des Bildschirms.
3. Wählen Sie im folgenden Fenster aus Greifen Sie auf Arbeit oder Schule zu.
4. Klick auf das Trennen Möglichkeit.
5. Starten Sie jetzt den PC neu und rufen Sie erneut die Seite Konto > Auf Arbeit oder Schule zugreifen auf.
6. Verbinden Sie Ihr System erneut mit der Organisation.

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

2]Melden Sie sich vom Microsoft-Konto ab

Die nächste effektive Lösung, um die erwähnte Fehlermeldung loszuwerden, besteht darin, sich vom Microsoft-Konto abzumelden. Wie von vielen Benutzern berichtet, wurde das Problem gelöst, indem einfach der Anmeldevorgang erneut durchlaufen wurde. Hier sind also die Schritte, die Sie befolgen müssen, um sich von Ihrem Microsoft-Konto abzumelden.

1. Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Profilbild in der linken unteren Ecke des Startmenüs.
3. Wählen Sie im Kontextmenü Austragen.
4. Jetzt werden Sie zum Windows-Sperrbildschirm weitergeleitet.
5. Wählen Sie Ihr Microsoft-Konto aus, geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf die Option Anmelden.

Überprüfen Sie nun, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Lösung.

3]Löschen Sie den Ngc-Ordner

Auf einem Windows-PC werden alle mit den PIN-Einstellungen verbundenen Informationen im Ngc-Ordner gespeichert. Aber wenn aus irgendeinem Grund die internen Daten beschädigt werden, werden Sie mit verschiedenen Problemen konfrontiert, einschließlich Hello PIN Error 0x80090011. Um das Problem zu lösen, müssen Sie den Ngc-Ordner löschen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

Notiz: Sie müssen mit einem Administratorkonto bei Windows angemeldet sein, um auf den Ngc-Ordner zugreifen zu können.

Öffnen Sie zunächst das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Tastenkombination Windows + R drücken.

Kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld die unten angegebene Stelle und drücken Sie die Eingabetaste.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Suchen und öffnen Sie die Ngc Mappe.

Wählen Sie alles darin aus, indem Sie die Hotkeys Strg + A drücken, und klicken Sie auf die Option Löschen.

Starten Sie jetzt Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Sehen: Beheben Sie die ausgegraute Schaltfläche zum Entfernen der Windows Hello-PIN

4]Ändern Sie die TPM-Einstellungen

Als nächstes können Sie versuchen, auf das TPM zuzugreifen und seine Einstellungen zu ändern. Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt, die Sie befolgen müssen, um die Arbeit zu erledigen.

1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Tastenkombination Windows + R drücken.
2. Typ tpm.msc und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf die Aktionsoption in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
4. Wählen Sie im Kontextmenü aus Bereiten Sie das TPM vor.
5. Schließen Sie das Fenster und starten Sie das System neu, damit die Änderungen wirksam werden.

5]Gruppenrichtlinieneinstellungen ändern

Sie können auch die Gruppenrichtlinieneinstellungen ändern, um das Problem zu beheben. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

Fügen Sie im Dialogfeld Ausführen den unten genannten Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

gpedit.msc

Navigieren Sie im Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu Administrative Vorlagen > System > Einloggen.

Suchen nach Aktivieren Sie die praktische PIN-Anmeldung. Sobald Sie sie gefunden haben, doppelklicken Sie auf die Option.

Aktivieren Sie im folgenden Fenster die Ermöglicht Möglichkeit.

Klicken Sie auf Anwenden > Ok.

Starten Sie jetzt Ihr System neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Sehen: Windows fragt auf dem Anmeldebildschirm nach einer PIN anstelle eines Kennworts

6]Erstellen Sie eine neue PIN

Wenn Ihnen keine der oben genannten Problemumgehungen bei der Lösung des Problems geholfen hat, können Sie mit der Erstellung einer neuen PIN fortfahren. Es ist sehr einfach, eine neue PIN auf einem Windows-PC zu erstellen. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um herauszufinden, wie es gemacht wird.

1. Drücken Sie die Hotkeys Windows + I, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben der PIN.
4. Wählen Sie im Kontextmenü Ich habe meine PIN vergessen.
5. Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die PIN zurückzusetzen.

Lesen: So entfernen Sie die PIN in Windows 11/10

7]Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Im schlimmsten Fall, wenn Sie die PIN nicht einmal zurücksetzen können, können Sie dies tun wenden Sie sich an den Microsoft-Support. Kontaktieren Sie sie und bitten Sie sie, das Problem zu beheben.

Wie korrigiere ich die Microsoft-Hello-PIN?

Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, um ein Problem mit der Microsoft Hello-PIN zu beseitigen, besteht darin, Ihren Windows-PC neu zu starten. Aber wenn es keinen Unterschied macht, müssen Sie die PIN zurücksetzen. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen > PIN > Ich habe meine PIN vergessen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die PIN zurückzusetzen.

Was ist TPM?

TPM steht für Trusted Platform Module und ist der dedizierte Chip, der zur Aufbewahrung kryptografischer Schlüssel verwendet wird. Es ist eine Verschlüsselung auf Hardwareebene und hilft, den Computer zu sichern. Um genau zu sein, wird es verwendet, um vertrauliche und sensible Daten wie Verschlüsselungsschlüssel, Benutzeranmeldeinformationen und mehr hinter einer Hardwarebarriere zu sichern.

Lesen Sie weiter: Liste der PIN-Fehlercodes unter Windows 11/10 mit Lösungen.