Wenn nach der Installation von a Kumulatives Update An Windows11 oder Windows 10, Sie können keine Verbindung zum Internet herstellen oder haben andere Probleme, dann bietet dieser Beitrag einige Einblicke, wie Sie die Probleme beheben können. Obwohl erwartet wird, dass sie mehrere Fehler beheben und die Leistung verbessern, verursacht dies mehrere Probleme. Einige der Probleme, die von Benutzern nach der Installation dieses Updates genannt werden, sind:
Lesen: Warum muss jedes Windows Update Probleme bringen.
Microsoft hat bekannt gegeben, dass mehrere Benutzer nach der Installation des kumulativen Updates KB3201845 für Windows 10 auf Probleme mit der Verbindung zum Internet gestoßen sind. Es hat die Beschwerden von Benutzern anerkannt und ihnen als Schritt zur Fehlerbehebung vorgeschlagen, auf die alte Praxis zurückzugreifen, ihre PCs neu zu starten. Alternativ wurde empfohlen, es zu versuchen und Probleme mit der Netzwerkverbindung beheben.
Die meisten Benutzer fanden beim Besuch der Windows Update-Verlaufsseite das folgende Banner angezeigt.
Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zum Internet haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren PC neu zu starten, indem Sie auf Start gehen, auf die Ein/Aus-Schaltfläche klicken und dann Neu starten (nicht Herunterfahren) wählen.
Wenn Sie dieses Update noch nicht installiert haben, können Sie es mit dem Show-or-Hide-Updates-Tool vorübergehend blockieren. Wenn Sie es installiert haben und auf dieses Problem stoßen, können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung Ihnen helfen, das Problem zu beheben.
Kann nach der Installation des kumulativen Updates in Windows 11/10 nicht auf das Internet zugreifen
1]PC neu starten
Versuchen Sie, Ihren PC neu zu starten und prüfen Sie, ob dies Ihr Verbindungsproblem behebt. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Start“, wählen Sie die Option „Power“ und wählen Sie dann „Restart“.
2]Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung gefolgt von Netzwerkbefehlen aus
Der Network Troubleshooter ist ein unverzichtbares Tool für jeden Netzwerkadministrator. Es kann verwendet werden, um eine Vielzahl unterschiedlicher Netzwerkbedingungen zu beheben. Sie können dabei helfen, häufige Verbindungsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Um die Netzwerkproblembehandlung auszuführen, geben Sie ein Netzwerk-Fehlerbehebung in das Suchfeld auf der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren aus der Ergebnisliste aus.
Befolgen Sie dann die Schritte in der Problembehandlung und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Lesen: Windows kann keine Verbindung zum Internet herstellen.
3]Aktualisieren Sie den Netzwerkadaptertreiber
In den meisten Fällen kann das Problem auf einen veralteten oder inkompatiblen Netzwerkadaptertreiber zurückzuführen sein. In vielen Fällen funktionieren Treiber, die für ältere Windows-Versionen entwickelt wurden, in neueren Versionen problemlos. Abhängig vom Gerätetyp benötigen viele Hardwaregeräte jedoch einen neuen Treiber, um auf dem neuesten Betriebssystem von Microsoft ordnungsgemäß zu funktionieren.
Wenn Sie kürzlich auf Windows 10 aktualisiert haben, ist es möglich, dass der aktuelle Treiber für eine frühere Version von Windows entwickelt wurde. Überprüfen Sie einfach, ob eine aktualisierte Version desselben Treibers verfügbar ist.
Geben Sie dazu in das Suchfeld in der Taskleiste ein Gerätemanager, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus. Wählen Sie dann unter Geräte-Manager Netzwerkadapter > den Namen des Netzwerkadapters aus.
Halten Sie nun den Netzwerkadapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Treibersoftware aktualisieren > Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm und wählen Sie dann Schließen aus.
Nachdem Sie einen aktualisierten Treiber installiert haben, wählen Sie die Schaltfläche Start > Ein/Aus > Neu starten, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, und prüfen Sie, ob dies Ihr Problem behebt.
In Situationen, in denen Windows keinen neuen Treiber für Ihren Netzwerkadapter findet, besuchen Sie die Website des PC-Herstellers und laden Sie den neuesten Netzwerkadaptertreiber von dort herunter. Wenn Ihr PC keine Verbindung zum Internet herstellen kann, versuchen Sie, den Treiber auf einem anderen PC herunterzuladen und auf einem USB-Flash-Laufwerk zu speichern, damit Sie den Treiber manuell auf Ihrem PC installieren können. Wichtige Informationen, auf die Sie beim Herunterladen von Treibern achten sollten,
- PC-Hersteller
- Modellname oder -nummer
Lesen: Wie man Gerätetreiber deinstalliert, deaktiviert, zurücksetzt, aktualisiert
4]Setzen Sie den Netzwerkadaptertreiber zurück
Wenn Sie schon einmal verbunden waren und kürzlich einen neuen Netzwerkadaptertreiber installiert haben, kann es hilfreich sein, Ihren Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen. Um zum alten Netzwerkadaptertreiber zurückzukehren, geben Sie Geräte-Manager in das Suchfeld auf der Taskleiste ein und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus.
Wählen Sie im Geräte-Manager Netzwerkadapter > den Namen des Netzwerkadapters aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter und wählen Sie dann Eigenschaften aus. Wählen Sie in Eigenschaften die Registerkarte Treiber > Treiber zurücksetzen und befolgen Sie dann die Schritte auf dem Bildschirm.
Wenn die Schaltfläche nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass es keinen Treiber gibt, zu dem ein Rollback durchgeführt werden kann.
Nachdem Sie zur vorherigen Version des Treibers zurückgekehrt sind, wählen Sie die Schaltfläche „Start“, wählen Sie die Energieoption und wählen Sie „Neu starten“, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden.
5]Deinstallieren Sie den Netzwerkadaptertreiber und starten Sie neu
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zu den gewünschten Ergebnissen geführt haben, versuchen Sie, den Netzwerkadaptertreiber zu deinstallieren, und starten Sie dann Ihren Computer neu, damit Windows automatisch den neuesten Treiber installiert. Bitte beachten Sie, dass auf diese Methode zurückgegriffen werden sollte, wenn Ihre Netzwerkverbindung nach einem kürzlich erfolgten Update nicht mehr richtig funktioniert.
Typ Gerätemanager in das Suchfeld auf der Taskleiste und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus.
Wählen Sie dann in der Kategorie Geräte-Manager Netzwerkadapter aus und suchen Sie nach dem Namen des Netzwerkadapters. Wenn Sie es gefunden haben, wählen Sie es aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann die Option Deinstallieren. Setzen Sie ein Zeichen gegen das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ und wählen Sie „OK“, um die Deinstallation zu bestätigen.
Wählen Sie nach der Deinstallation des Treibers die Schaltfläche „Start“, wählen Sie „Power“ und dann die Option „Restart“.
Nachdem Sie das obige Verfahren befolgt haben, sucht Windows beim Neustart Ihres PCs automatisch nach dem Netzwerkadaptertreiber und installiert ihn. Überprüfen Sie, ob das Ihr Verbindungsproblem behebt. Wenn Windows einen Treiber nicht automatisch installiert, versuchen Sie, den zuvor gespeicherten Sicherungstreiber zu installieren, bevor Sie ihn deinstallieren.
6]Setzen Sie einige Einstellungen zurück
Wenn dies fehlschlägt, versuchen Sie Folgendes als Alternative:
- Setzen Sie den TCP/IP-Stack zurück
- Geben Sie die IP-Adresse frei
- Erneuern Sie die IP-Adresse
- Leeren Sie den DNS-Client-Resolver-Cache und setzen Sie ihn zurück
Um diese Netzwerkbefehle in einem Eingabeaufforderungsfenster auszuführen, führen Sie die folgenden Befehle in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7]Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus
In vielen Fällen wird beobachtet, dass Firewall-Software manchmal die Internetverbindungseinstellungen stört und Sie daran hindert, eine Verbindung herzustellen. Sie können überprüfen, ob das Verbindungsproblem durch eine Firewall verursacht wird, indem Sie sie vorübergehend deaktivieren und dann versuchen, eine Website zu besuchen, der Sie vertrauen.
Die zum Deaktivieren einer Firewall erforderlichen Schritte hängen von der verwendeten Firewall-Software ab. Wenn Sie keine Firewall aktiviert haben, wird Ihr PC anfälliger für Hacker, Würmer oder Viren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie aktivieren, sobald Sie die Überprüfung von Problemen im Zusammenhang mit den Firewall-Einstellungen abgeschlossen haben.
Wenn Sie Probleme beim Ausschalten Ihrer Firewall haben, geben Sie in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten Folgendes ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie eine Website, der Sie vertrauen, und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung herstellen können.
Um alle Firewalls zu aktivieren, die Sie möglicherweise installiert haben, geben Sie Folgendes an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Wenn Sie feststellen, dass die Firewall-Software die Verbindungsprobleme verursacht, wenden Sie sich an den Softwarehersteller oder besuchen Sie dessen Website, um zu prüfen, ob aktualisierte Software verfügbar ist.
8]Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Sicherheitssoftware
Obwohl alle Malware-Schutzsoftware und Antivirensysteme so konzipiert sind, dass sie manchmal unerwünschte Bedrohungen vermeiden, können diese Sie möglicherweise daran hindern, eine Verbindung herzustellen. Sie können überprüfen, ob das Verbindungsproblem durch eine Antivirensoftware verursacht wird, indem Sie sie vorübergehend deaktivieren und dann versuchen, eine Website zu besuchen, der Sie vertrauen.
9]Verwenden Sie Network Reset, um Netzwerkgeräte neu zu installieren
Probieren Sie die Netzwerk-Reset-Funktion aus. Dies sollte als letzter Ausweg verwendet werden. Erwägen Sie, es zu verwenden, wenn alle anderen Methoden keine Verbindung herstellen können.
Diese Methode kann helfen, Verbindungsprobleme zu lösen, die nach einem Upgrade von einer früheren Version von Windows auf die neueste Version von Windows-Windows 10 aufgetreten sind. Die Methode funktioniert hauptsächlich, indem alle von Ihnen installierten Netzwerkadapter und alle damit verbundenen Einstellungen entfernt werden Sie. Nach dem Neustart Ihres PCs werden alle Netzwerkadapter neu installiert und die Einstellungen für sie auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Wenn Sie erweiterte Vorschläge zur manuellen Problembehandlung benötigen, schlägt Microsoft Folgendes vor:
10]Generieren Sie einen drahtlosen Netzwerkbericht
Der Bericht kann Ihnen helfen, das Problem zu diagnostizieren, oder Ihnen zumindest einige relevante Informationen liefern, die bei der Behebung des Problems hilfreich sein könnten. Um einen Drahtlosnetzwerkbericht zu erstellen, öffnen Sie eine erhöhte CMD, geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste:
netsh wlan show wlanreport.
Dadurch wird eine HTML-Datei generiert, die Sie einfach in Ihrem Webbrowser von dem unter der Eingabeaufforderung aufgeführten Speicherort aus öffnen können. Sie müssen dann die Probleme analysieren, falls vorhanden.
11]ISP prüfen
Stellen Sie sicher, dass kein Problem mit Ihrem Kabelmodem oder Internet Service Provider (ISP) vorliegt. Wenn überhaupt, wenden Sie sich an Ihren ISP. Sie können dies überprüfen, indem Sie Folgendes in eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten eingeben und die Eingabetaste drücken:
ipconfig
Suchen Sie nach der IP-Adresse, die neben Standard-Gateway aufgeführt ist. Typ ping und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie beispielsweise ping 192.168.1.1 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Das Ergebnis sollte in etwa so aussehen:
Antwort von 192.168.1.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Antwort von 192.168.1.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Antwort von 192.168.1.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Antwort von 192.168.1.1: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Ping-Statistiken für 192.168.1.1: Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0 % Verlust), Ungefähre Roundtrip-Zeiten in Millisekunden: Minimum = 4 ms, Maximum = 5 ms, Durchschnitt = 4 ms
Wenn alles in Ordnung erscheint, schließen Sie das Fenster und beenden Sie es.
Wenn der Ping erfolgreich ist und Sie ähnliche Ergebnisse wie oben sehen, aber auf Ihrem PC keine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Modem oder Internetdienstanbieter (ISP) vor.
Diese Posts bieten zusätzliche Vorschläge zur Fehlerbehebung:
