Sind Sie jemals in eine Situation geraten, in der Sie eine Fehlermeldung erhalten haben? 0x80072EFD beim Versuch, Office 365 oder Office 2021/19 zu aktivieren? Wenn ja, hier ist der Grund, warum es auftritt. Office verursacht manchmal Probleme beim Abschluss des Aktivierungsprozesses aufgrund von Netzwerkproblemen. In diesem Fall zeigt Office die folgende Fehlermeldung an:
Wir konnten den Server nicht kontaktieren. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. (0x80072EFD)
Dieser Fehler wird von vielen Office-Käufern gemeldet, die ein Jahresabonnement für Office 365 erworben haben. Während sie das Abonnement über das Internet aktivierten, erhielten sie ständig die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden konnte.
Als Problemumgehung können Sie diese Schritte der Reihe nach ausprobieren. Versuchen Sie nach jeder Problemumgehung erneut, Office zu aktivieren.
Fehlercode 0x80072EFD beim Aktivieren von Office
1]Deaktivieren Sie vorübergehend die Proxy-Einstellungen
Benutzern, die zu Hause und bei der Arbeit dasselbe Gerät verwenden, wird empfohlen, die Proxy-Einstellungen in Microsoft Edge zu deaktivieren, bevor die Office-Software installiert wird. Bei anderen Browsern kann die Vorgehensweise je nach Proxy-Einstellungen abweichen.
Angenommen, Sie verwenden Microsoft Edge, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie als Nächstes Netzwerk & Internet, klicken Sie auf Internetoptionen und klicken Sie dann auf die Registerkarte Einstellungen, um einen Proxyserver für eine Verbindung zu konfigurieren.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um alle Proxy-Einstellungen zu deaktivieren.
Klicken Sie anschließend auf OK.
Wenn Sie IE verwenden, können Sie die Proxy-Einstellungen von Internet Explorer einfach zurücksetzen.
3]Deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware
Es kann auch hilfreich sein, Ihre Antivirensoftware von Drittanbietern zu deaktivieren, bevor Sie Office aktivieren. Sie können die Antivirensoftware erneut aktivieren oder neu installieren, sobald Sie die Installation von Office abgeschlossen haben.
Um es zu deaktivieren, können Sie mit der rechten Maustaste auf das Infobereichssymbol klicken und Deaktivieren oder Beenden auswählen.
Um es zu deinstallieren, gehen Sie zuerst zur Systemsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und Systemsteuerung auswählen. Auswählen Sicherheit und Wartung Link, und dann den Pfeil neben Sicherheit. Wenn Windows eine installierte Antivirensoftware findet, wird das Programm unter Virenschutz aufgeführt. Gehen Sie nun zum Applet Programme & Features und deinstallieren Sie es.
3]Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows-Firewall
Vielleicht möchten Sie Ihre Windows-Firewall-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen und sehen, ob es hilft. Wenn nicht, dann deaktivieren Sie es. Es ist eine der am weitesten verbreiteten und anerkanntesten Methoden. Bitte öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu gehen Schalten Sie die Windows-Firewall ein oder aus.
Wenn Sie eine Firewall eines anderen Anbieters verwenden, überprüfen Sie die Methode zum vorübergehenden Deaktivieren der Firewall. Normalerweise kann man mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken und Deaktivieren oder Beenden auswählen.
4]Verwenden Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365
Benutzer von Office 365 for Business können den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunterladen, um Ihnen bei der Behebung von Aktivierungsproblemen zu helfen.
5]Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn nichts hilft, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden. Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung. Wählen Sie diejenige aus, die am besten auf Ihre Situation zutrifft, und melden Sie Ihr Problem dort.
Hoffe etwas hilft.
