Trotz seiner hoher Umsatz, Gran Turismo 7 hat keinen guten Startmonat. Am Freitag nahm der Entwickler Polyphony Digital das Spiel für offline fast zwei Tage Wartung. Dies bedeutete, dass sogar ein Großteil des Einzelspielermodus des Spiels nicht spielbar war, da auch dafür eine Internetverbindung erforderlich war. Die Spieler sind auch verärgert über das mikrotransaktionslastige Einnahmemodell des Spiels trotz seines Premium-Preises von 60 US-Dollar. Und so haben viele Spieler ihre Unzufriedenheit auf Metacritic verewigt.
Wie ursprünglich entdeckt von VGChronikder Gran Turismo 7 hatte angeblich an einem Punkt einen metakritischen Wert von 2,5. Es ist 2,8 zum Zeitpunkt des Schreibens. Das macht GT7 das am niedrigsten bewertete Sony-Spiel auf der Bewertungsplattform. Viele der Beschwerden beziehen sich auf den erzwungenen Online-Modus, aber die meisten der niedrigen Bewertungen betreffen die darin enthaltenen Mikrotransaktionen. Es stellt sich heraus, dass Spieler nicht mehr Geld für ein Spiel ausgeben möchten, nachdem sie bereits den vollen Preis für das Basisprodukt bezahlt haben. Wer hätte das vorhersehen können? Es ist ein Mysterium.
GT7 kostet so viel wie jeder andere Erstanbieter-PlayStation-Titel, aber Spieler können bestimmte Premium-Autos nur erhalten, indem sie sie im In-Game-Shop kaufen. Und im Gegensatz zu früher Gran Turismo Spiele, Spieler können nicht verkaufen auch ihre bestehenden Autos über den Marktplatz. Während Spieler kostenlos Geld mahlen konnten, bemerkten dies auch die Mitglieder der Metacritic-Community GT7 hatte beim Start nicht viele abwechslungsreiche Rennen, was das Unterfangen umso mühsamer machte.
Kazunori Yamauchi, CEO und Serienproduzent von Polyphony Digital, veröffentlichte a Blogeintrag am 18. März über erzwungene Wartung und Mikrotransaktionen. Er stellte klar, dass das Spiel aufgrund eines Startfehlers, der sowohl die PlayStation 4 als auch die PlayStation 5 betraf, offline genommen werden musste. Laut dem Beitrag leiteten die Entwickler außerplanmäßige Wartungsarbeiten ein, um die Integrität der Speicherdateien der Spieler zu bewahren.
Yamauchi fügte hinzu, dass er wollte, dass die Spieler das Spiel ohne Mikrotransaktionen erleben, aber dass „es wichtig ist für [in-game cars] mit den Preisen der realen Welt zu verknüpfen.“ Es ist eine verwirrende Aussage, da Videospielautos gefälscht sind und Sony sie kosten lassen kann, was sie wollen.
Kotaku wandte sich an Sony, um einen Kommentar zu den Problemen zu erhalten, erhielt jedoch zum Zeitpunkt der Veröffentlichung keine Antwort.