Die Hospitality-Marke Ascott hat ein Innovationslabor entwickelt, um immersive Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Technologien für Gäste ihrer Lyf-Co-Living-Anlagen zu entwickeln. Jenny Southan berichtet
Das Lyf Innovation Lab, das in Zusammenarbeit mit der Fakultät für Informatik und IT der Temasek Polytechnic gegründet wurde, wird „immersive Virtual Reality (VR)- und Augmented Reality (AR)-Technologien und digitale Erfahrungen erforschen, entwerfen und testen“.
zusätzlich Lyf One-North Singapur wird als „lebendes Labor“ für Feldtests der digitalen Innovationen des Labors dienen. Erfolgreiche Piloten werden schließlich in anderen implementiert Lyf Immobilien weltweit, sagt Ascott.
Das derzeit laufende erste Pilotprojekt ist die Ausweitung von Lyfs Co-Living-Erfahrung in das Metaversum, indem VR- und AR-Technologien genutzt werden, um die physische Welt von Lyf mit dem virtuellen Raum zu verschmelzen.
Mit 25 Prozent der Menschen, die davon ausgehen, mindestens auszugeben eine Stunde pro Tag im Metaverse bis 2026, Ascott entwickelt diese immersiven Technologien gemeinsam, um innovative Erfahrungen im neuen interaktiven Metaversum zu liefern, beginnend mit der Marke Lyf.
Das Servicemodell von Lyf ist in der mobilen App Discover ASR verankert, die kontaktlose Zimmerbuchungen, digitalen Check-in/Check-out, schlüssellosen Zimmerzugang, Verwaltung von sozialen Räumen und Gemeinschaftsveranstaltungen, Kommunikationstafel mit Gästen bis hin zu bargeldloser Zahlung ermöglicht.
Tan Bee Leng, Geschäftsführer für Marke und Marketing bei Ascott, sagt: „Die Marke Lyf hat sich schon immer für neue Lebensweisen und die Bildung von Gemeinschaften eingesetzt. Wir verstärken jetzt unsere Anstrengungen zum Aufbau von lyf-Gemeinschaften über die Mauern unserer Wohnungen und die lyf-Gemeinschaftsräume hinaus.
„Durch die Nutzung von VR- und AR-Technologien möchte lyf unseren Gästen ein grenzenloses Erlebnis in der virtuellen Welt bieten. Zum Beispiel können unsere Lyf-Champions virtuelle Immobilienbesichtigungen live veranstalten oder unsere Ambassadors of Buzz können individuelle Lyf-Tragetaschendesign-Workshops anbieten, in denen Gäste ihre eigenen Kreationen im Metaversum als nicht fungible Token (NFT) oder als echte Ware kaufen können Leben.
„Gäste, die nach einem Training suchen, können sich sogar bei einer Partie virtuellem Tennis messen und mit anderen Gästen in Kontakt treten. Diese virtuellen Erlebnisse werden es den Gästen von Lyf ermöglichen, Lyf zu erkunden, sich zu engagieren und mit Lyf sowie miteinander zu interagieren wie nie zuvor.“
Tan fügt hinzu: „Kreative Co-Innovation mit Industriepartnern, Fachexperten und Hochschulinstituten wird für Ascott ein Schwerpunkt unserer Markenentwicklungsarbeit sein. Wir sind in Gesprächen, um weitere Innovationslabore für unsere anderen Marken einzurichten, um neue Unterkunftskonzepte und Hospitality-Programme in der Praxis zu testen.
„Diese lebenden Labore werden uns in die Lage versetzen, schnell Prototypen von Öko-Fitnessstudios bis hin zu den neuesten Spitzentechnologien zu erstellen. Die Nutzungsmuster und Präferenzen der Gäste können dann in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt werden, um die Produkt- und Serviceangebote von Ascott im Gastgewerbe zu verbessern und zu erweitern.
„Es wird auch die Wettbewerbsfähigkeit von Ascott durch die Weiterbildung der Mitarbeiter und die Verbesserung unserer Innovationsfähigkeit stärken.“
Bisher verfügt das Unternehmen über 17 Lyf-Immobilien mit über 3.200 Einheiten in 14 Städten und neun Ländern. In Europa wird das Lyf Gambetta Paris, Ascotts erstes Lyf-Markenhaus in Europa, voraussichtlich im Jahr 2023 eröffnet.
