Mit solch weit verbreiteten Initiativen möchte Brie Olson, Präsidentin von Pacsun, einen einzigartigen Markenknotenpunkt schaffen. „Unsere Verbraucher finden in diesem Raum Gemeinschaft“, sagte sie. „Das Metaversum und der Kryptoraum haben unglaublich starke Netzwerkeffekte und bieten zudem ein hohes Maß an Zugänglichkeit für den Verbraucher.“

Während Pacsun eine Omnichannel-Metaverse-Strategie entwickelt, hofft man, junge Verbraucher zu gewinnen und Kundengemeinschaften aufzubauen, indem es sich auf den oben genannten Plattformen engagiert, die sich letztendlich verbinden werden, wenn die Dezentralisierung des Metaverses wirksam wird.

Pacsun stellte im November 2021 sein erstes NFT vor, das sich auf sein ikonisches Wellenlogo konzentriert. Seitdem hat es einen kleinen Teil seines nächsten NFT-Projekts auf den Markt gebracht, die Pacsun Mall Rats – die ersten drei NFTs gingen Ende Januar in den Verkauf. Die Mall Rats NFTs wurden von der Marke auf der Grundlage von Kundenfeedback darüber entwickelt, was sie an ihren 300 Geschäften mögen, einschließlich lokalisierter Funktionen. Jede Mall Rat ist über ihre Kleidung, Accessoires und ihren Hintergrund mit einem Geschäft verbunden. Eines, das an einen kalifornischen Laden gebunden ist, zeigt zum Beispiel ein Surfbrett.

Zunächst stellte Pacsun drei Pacsun Mall Rats NFTs vor, die auf Pacsun-Einzelhandelsstandorten in Los Angeles in Santa Monica, La Brea und DTLA basierten. Die neuesten Produkteinführungen, die herauskamen am Donnerstag Referenzgeschäfte in Farmington, CT; Burford, GA; und Honolulu, HI, unter anderem. Pacsun wird veröffentlicht neue Serie von Mall Rat NFTs am letzten Donnerstag jedes Monats. Bisher wurden sechs der 30 geplanten NFTs auf Opensea zu Preisen von 91 bis 262 US-Dollar verkauft, wenn sie von Ethereum konvertiert werden.

„Unsere Verbraucher lieben das Einkaufszentrum, deshalb bieten wir ihnen die Möglichkeit, in den Kauf eines ‚einzigartigen‘ zu investieren, das jeden unserer physischen Einkaufszentren würdigt. Ihr Lieblingsort in einem Einkaufszentrum wird in eine Mall Rat verwandelt. Käufer erhalten außerdem ein „One of One“, eine Möglichkeit, beim Kauf des NFT ein exklusives physisches T-Shirt zu erhalten“, sagte Olson. Weitere Dienstprogramme der NFTs oder treue Vergünstigungen wie das T-Shirt werden im Verlauf der Serie bekannt gegeben.

Pacsuns Strategie für die NFT-Drops besteht darin, den Verbraucher dort zu halten, wo er ist. „Unsere Stammkunden sind 17 bis 24 Jahre alt. Gen Z schätzt Gemeinschaft, sogar mehr als Marken. Damit eine Marke ihre Relevanz behält, mussten wir zu einer Gemeinschaftsmentalität übergehen“, sagte Olson.

Pacsun hat mit zwei Fokusgruppen zusammengearbeitet, die sich auf unterschiedliche Altersgruppen konzentrieren, um zu verstehen, was sie in Bezug auf Marken schätzen. Zu den Gruppen gehören jüngere Verbraucher, die Roblox verwenden und in die Zieldemo für die Pacsun-Kids-Kategorie fallen, die 4 bis 14 Jahre alt ist, sowie die Kernkundenbasis von Pacsun. Diese Marktforschunghat zu Pacsuns Einführung von NFTs sowie zur Teilnahme an physischen und virtuellen Veranstaltungen geführt – es wird nächsten Monat beim virtuellen Popkulturfestival ComplexLand präsent sein. Es motivierte auch die Entwicklung von Pacsuns erstem Handy-Videospiel, das in der Pacsun-App verfügbar ist und im Februar als Teil der Frühjahrskampagne des Unternehmens herauskam.

„Da sich unsere Markenstimme weiterentwickelt hat, ist es unglaublich wichtig geworden, Kreativität, Authentizität, Gemeinschaft und Konnektivität als Lifestyle-Marke zu priorisieren“, sagte Olson. Sie fügte hinzu, dass es eine Schlüsselstrategie sei, über digitale Kanäle mit jüngeren Verbrauchern in Kontakt zu treten und sie dann als langjährige Kunden zu halten.

Damit die mehrteilige Initiative von Pacsun erfolgreich ist, müssen laut Olson alle beteiligten digitalen Welten und Räume miteinander verbunden werden. Und sie fügte hinzu, eine solche Dezentralisierung werde die Art und Weise verändern, wie Verbraucher mit Marken interagieren. „Ein integrierter, aber diversifizierter Ansatz wird wichtig sein“, sagte Olson.

Wie bei seinem ersten NFT-Start im November, mit Erlösen für der Fashion Scholarship Fund, sagte Olson, die Marke werde weiterhin wohltätige Spenden und NFTs verknüpfen. Pacsun ist einer von nur wenigen Einzelhändlern Kryptozahlungen für digitale Assets über den führenden Blockchain-Zahlungsanbieter BitPay zu akzeptieren.

Pacsun hört nicht mit seiner aktuellen NFTs- und Roblox-Beteiligung auf. In Zukunft plant das Unternehmen, diese Woche seine erste mehrschichtige Kleidung auf Roblox einzuführen. Es verschiebt auch die Grenzen in Bezug auf die Entwicklung virtueller Einkaufszentren, indem es sich in digitale Massenversammlungen wie ComplexLand integriert und durch den Kauf von Land in der Sandbox in die Gemeinschaft investiert.

Darüber hinaus „werden wir AR und VR weiterhin in unseren Markenkampagnen und -aktivierungen nutzen, wenn wir zu den Herbst- und Feiertagseinführungen 2022 übergehen“, sagte Olson. „Unsere Bestrebungen in der Sandbox bestehen darin, unseren digitalen Fußabdruck in virtuellen Einkaufszentren zu erweitern und auf diese Weise mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten.“