Im Rahmen der Arbeit, die digitale Kluft Es geht weniger um den Zugriff auf Geräte und Konnektivität als vielmehr um Fähigkeiten und Denkweisen. Viele erfahrene Fachleute haben nie mehr als die rudimentären Grundlagen von E-Mail, Websuche und Microsoft Office gelernt. Stattdessen stützen sie sich stark auf Kollegen in der Nähe oder den IT-Helpdesk, wenn etwas schief geht.

Dagegen haben junge Menschen am virtuellen Arbeitsplatz bereits einen Wettbewerbsvorteil bewiesen. Sie verfügen über ein intuitiveres Verständnis für digitale Technologie und die Initiative, Probleme über YouTube-Tutorials, soziale Medien und Subreddits zu beheben.

Als Generation sind sie auch größere Spieler. Denn immer mehr Arbeit findet in der virtuellen Realität statt – und die muss man sich nicht teilen etwas exzentrisches Sehen des Metaversums, das Mark Zuckerberg letztes Jahr artikulierte, um zu glauben, dass dies der Fall sein wird – da er mit Massively Multiplayer Online Games (MMOs) wie vertraut ist Vierzehn Tage und Robloxganz zu schweigen von der Fähigkeit, mehrere digitale Identitäten zu verwalten, wird diesen Vorteil noch verstärken.

Ein Großteil des Metaverses ist noch zu bauen. VR wird natürlich seit langem eingesetzt Ausbildung für bestimmte physische Jobs, von Astronauten und Piloten bis hin zu Strafverfolgung, Chirurgie und Fertigung. Wenn es um spezielle Maschinen oder komplexe Standorte geht, liegen die relativen Sicherheits- und Kostenvorteile einer virtuellen Schulung auf der Hand. Aber in der Wissensarbeit, von der Softwareentwicklung über das Recht bis hin zum Design, werden die Veränderungen am tiefgreifendsten sein.

Wie virtuelle Arbeitsplätze die Kommunikation verbessern können

Für die meisten Leute, Fernarbeit während der Pandemie war durch Alt-Tabbing zwischen Kommunikations-Apps und Videokonferenzplattformen wie Slack, Teams und Miro gekennzeichnet. Und da ist sicher noch viel Luft nach oben.

Das haben wissenschaftliche Studien ergeben kollaborative Arbeit unter Kollegen leidet, wenn sie remote arbeiten. Der Austausch über E-Mail oder Slack ersetzt zunehmend persönliche Gespräche in Echtzeit und behindert die Kommunikation.

Google selbst hat das behauptet informelle Gespräche an Kaffeemaschinen und Mittagstischen auf dem Campus sorgten für Innovationen wie Street View und Gmail. Aber mit der Fernarbeit verschwindet diese Art von zufälliger Begegnung so gut wie.

Und natürlich hat das Remote-Arbeiten auch in Bezug auf das individuelle Wohlbefinden Kosten. Forscher der Stanford University haben herausgefunden, dass die sogenannte Zoom-Müdigkeit durch eine Kombination aus intensivem Augenkontakt, Bewegungsmangel, Selbstbewusstsein in Bezug auf den eigenen Video-Feed und den kognitiven Anforderungen, übertriebenes Feedback geben zu müssen, um Verständnis, Zustimmung oder Besorgnis zu signalisieren, verursacht wird.

Technologische Fortschritte bedeuten, dass Lösungen für diese Probleme im Zusammenhang mit der Fernarbeit möglich werden. Collaboration-Software wie Meta’s Horizont-Arbeitsräume und Microsoft Meshmit denen sich Kollegen als Avatare in VR treffen oder als fotorealistisches Hologramm an einem realen Meeting teilnehmen können, sind bereits verfügbar.

Das Metaverse 1.0 wird zweifellos dazu führen, dass Unternehmen dauerhafte VR-Arbeitsplatzumgebungen schaffen, in denen Mitarbeiter in Echtzeit als verkörperte Avatare interagieren können. VR-Versionen von Büroräumen können so gestaltet werden, dass sie zufällige Begegnungen und Korridor-Chats fördern.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie müssten von einem Remote-Meeting zum nächsten den Konferenzraum verlassen und ein belebtes virtuelles Atrium durchqueren. Das mag weit hergeholt klingen, aber bedenken Sie, dass das koreanische PropTech-Unternehmen Zigbang bereits eine eröffnet hat 30-stöckiges VR-Büro namens Metapolis. Mitarbeiter wählen einen Avatar und navigieren über Aufzüge und Korridore zu ihren Schreibtischen. Wenn sie den Avatar eines Kollegen treffen, werden ihre Webcam und ihr Mikrofon aktiviert, damit sie sich unterhalten können. Die Webcam und das Mikrofon schalten sich dann automatisch aus, wenn ihr Avatar weggeht.

Die Fähigkeit, Körpersprache zu verwenden und zu lesen und sich aktiv an Gruppendiskussionen zu beteiligen, indem man Haftnotizen kritzelt oder auf ein virtuelles Whiteboard zeichnet, sollte Remote-Meetings in VR ansprechender und weniger sesshaft machen. Sie erfordern einen viel aktiveren Einsatz von Nacken, Schultern, Armen und Händen als eine typische Stunde auf Zoom.

Wie man als Avatar arbeitet

Es scheint wahrscheinlich, dass im Zuge der Entwicklung des Metaversums eine neue Reihe von Arbeitsplatznormen entstehen wird. Mannschaftsspiele inkl virtuelle Bowlingabende und virtuelle Tischtennisturnierekönnte Zoom-Getränke als standardmäßiges soziales Ereignis für die Fernarbeit ersetzen.

Wenn es um die Einstellung geht, könnte VR unterdessen deutliche Vorteile bringen. „Blindes“ Vorsprechen haben gezeigt, dass sie die Repräsentation von Musikerinnen in Sinfonieorchestern signifikant erhöhen. Daraus folgt, dass das Interviewen als Avatar den Effekt von Vorurteilen mindern könnte –unbewusst oder anderweitig – gegen Personen aufgrund ihres Geschlechts, Alters oder Aussehens.

So wie kundenspezifische „Skins“ (Outfits) ein Merkmal vieler MMOs sind, kann es in der virtuellen Arbeitswelt auch bei virtueller Mode und Accessoires Bedarf an Kreativität geben, da die Menschen ihre Kreativität ausdrücken möchten persönliche Marke innerhalb der Beschränkungen professioneller Dresscodes für Avatare. Gucci hat bereits verkauft virtuelle Hüte, Handtaschen und Sonnenbrillen auf der MMO-Plattform Roblox.

Junge Leute waren das am schlimmsten betroffen durch die Störung, die COVID-19 auf dem Arbeitsmarkt verursacht hat. Während einige damit zu kämpfen hatten, produktiv von einem gemeinsamen Haus oder dem Zuhause ihrer Eltern aus zu arbeiten, wurden andere dazu verleitet, sich diesen Unternehmen anzuschließen gab es gar nicht.

Nichtsdestotrotz hat die Pandemie auch spannende Einblicke in die mögliche Entwicklung der Fernarbeit gebracht. Aufgrund von Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Gesundheit und des Klimadrucks wird letzteres hier bleiben. Während es sich zum Metaversum entwickelt, wird es weiterhin Fähigkeiten hervorbringen, die bei jüngeren Menschen konzentriert sind.

Sam Gilbert ist assoziierter Forscher am Bennett Institute for Public Policy an der Universität von Cambridge.

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