Skype-Benutzer können manchmal ungewöhnliche Probleme haben, auch nach dem Kauf Skype Guthaben und Zahlung per Debit- oder Kreditkarte, können sie keine Anrufe tätigen. Skype-Guthabenkonto zeigt Nullsaldo an. Normalerweise dauert es einige Sekunden oder Minuten Skype Guthaben nach dem Kauf in Ihrem Guthaben erscheinen, aber gelegentlich kann es länger dauern. Wenn das Skype-Abonnement nicht funktioniert oder Skype-Guthaben nicht in der App angezeigt wird oder wenn Sie selbst nach dem Kauf von Skype-Guthaben keinen Anruf tätigen können, können Sie das Problem mit den folgenden Schritten umgehen.

Nach dem Kauf von Skype-Guthaben kann kein Anruf getätigt werden

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Bestellung eingegangen ist Geliefert. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Kaufhistorie anzeigen. Sie sehen die Bestellnummer und den Status (z. B. Ausstehend, Geliefert).

Überprüfen Sie als Nächstes, ob Ihre Skype-Guthaben ist positiv. Möglicherweise müssen Sie sich von Skype abmelden, damit das Guthaben aktualisiert wird. Klicken Sie auf Skype, navigieren Sie zu „Abmelden“ und melden Sie sich erneut mit Ihrem Skype-Namen und Passwort an.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Guthaben negativ ist, kaufen Sie Skype-Guthaben.

Dafür, Gehe hier hinmelden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie aus Kredit kaufen wie im Screenshot unten gezeigt.

Wenn Sie bereits Skype-Guthaben gekauft haben, wählen Sie aus Fügen Sie Skype-Guthaben hinzu unter deinem Profilbild. Wählen Sie den Betrag aus, den Sie kaufen möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

Vergessen Sie hier nicht, Ihr Rechnungsland und Ihre Zahlungsmethode aus den Dropdown-Listen auszuwählen, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie bereits früher für Skype-Produkte bezahlt und Ihre Zahlungsmethode gespeichert haben, werden Sie automatisch zu Ihren gespeicherten Zahlungsmethoden weitergeleitet.

Hier können Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen oder eine neue eingeben. Wenn Sie zum ersten Mal ein Skype-Produkt kaufen, geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein und wählen Sie aus Zahlen Sie jetzt. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.

Wenn Sie die Zahlung bereits getätigt haben und das Problem aus unbekannten Gründen immer noch auftritt, schließen Sie einfach die Skype-Anwendung und starten Sie sie erneut.

Bitte beachten Sie, dass die Durchführung eines Neustarts nicht mit einer Abmeldung gleichzusetzen ist. Durch das Abmelden wird Ihr Guthaben nicht wirklich aktualisiert.

Versuchen Sie dann, einen Anruf zu tätigen. In den meisten Fällen wurde beobachtet, dass, wenn ein Guthaben nach einem Kauf nicht aktualisiert wurde, ein Anruf die Aktualisierung auslöste. Danach kann Ihre Bestellung geliefert und Ihr Guthaben aktualisiert werden. Das Skype-Guthaben ist in allen Skype-Apps betriebsbereit und sichtbar.

Es ist wichtig, hier zu beachten, dass, wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, um in ein oder mehrere Länder zu telefonieren, dies nicht auf Ihrem Skype-Guthaben angezeigt wird. Es wird als gelieferte Bestellung in Ihrem Konto angezeigt.

Warum kann ich über Skype nicht telefonieren?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie mit Skype nicht telefonieren können. Wenn Sie kein gültiges Guthaben haben, können Sie keinen Anruf tätigen. Aber selbst wenn Sie Skype-Guthaben gekauft haben, müssen Sie einen Moment warten, bis es in Ihrem Konto erscheint. Sobald Sie fertig sind, können Sie problemlos telefonieren.

Kann ich Skype-Guthaben kaufen, um zu telefonieren?

Ja, Sie können Skype-Guthaben kaufen, um zu telefonieren. Skype-Guthaben ist das einzige System, das es Ihnen ermöglicht, Anrufe über Skype zu tätigen. Zu Ihrer Information, es kann einen Moment dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie feststellen, dass das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie alle Lösungen ausprobiert haben, können Sie versuchen, unseren Chat-Support zu kontaktieren. Live-Chat ermöglicht es Ihnen, Instant Messaging zu verwenden, um das Microsoft Skype-Kundendienstteam über seine Website zu kontaktieren.