In letzter Zeit wurden einige Probleme in Bezug auf die Verwendung von gemeldet Büro 365 mit Windows 10. Einige Benutzer, die Windows 10 auf ihrem Computer installiert haben, erhielten beispielsweise eine Fehlermeldung, als sie versuchten, Office-Apps wie Word, PowerPoint, Excel zu öffnen. Es zeigte entweder zu gegebener Zeit Fehlermeldungen an oder suchte nach Details wie Kontoname und Passwort. Die Abhilfe für dieses Problem besteht darin, dass Benutzer, die ein neues Gerät kaufen, das unterstützt Büro 365 müssen Office 365 vor dem Upgrade auf Windows 10 installieren.

Wenn Sie gerade ein neues Gerät gekauft haben, das Office 365 enthält, empfiehlt Microsoft, Office vor dem Upgrade auf Windows 10 zu installieren.

Upgrade auf Windows 10 auf neuen Geräten, die Office 365 enthalten

Wenn Sie auf Probleme stoßen, umfassen die ersten Schritte zur Fehlerbehebung die Deinstallation der aktuellen Version von Office und das erneute Herunterladen und Installieren von Office 365 auf einem PC oder einfach das Herunterladen und Installieren von Office 365 an erster Stelle.

Wählen Sie später beim Upgrade auf Windows 10 die Option „Persönliche Dateien, Apps und Windows-Einstellungen behalten“ denn wenn Sie versehentlich die Option wählen ‚Behalte nur persönliche Daten‘wird die Option zum Installieren von Office 365 gelöscht oder verschwindet.

Wenn Sie die Option gewählt haben ‚Behalte nur persönliche Daten‘ Um alle Dateien außer persönlichen Dateien zu löschen, müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um alle vollständigen Informationen zu erhalten, die für die Installation von Office erforderlich sind.

Das Problem tritt auf, wenn Sie Office als Teil des erhalten haben Home-Use-Programm (HUP), Hier müssen Sie Office möglicherweise neu installieren.

Sie können Office jederzeit neu installieren, indem Sie zu Ihrem gehen Bestellverlauf.

Wenn Sie eine Backup-DVD oder ein Backup-USB-Flash-Laufwerk gekauft haben, können Sie diese Tools verwenden, um die Software neu zu installieren.

Sie können zusätzliche Produkte nur erneut herunterladen oder kaufen, wenn die Software Assurance-Vereinbarung noch gültig ist, sagt Microsoft.

Benutzer, die die Version von Office 365 als Teil des installiert haben Akademisches Volumenlizenzprogramm (VLAP), sich beim Store anmelden sollten, suchen Sie nach dem Ort, an dem Sie Microsoft Office Professional Plus bestellt haben, gehen Sie zu Ihren Konten > Bestellungen, um Ihren Produktschlüssel zu finden. Verwenden Sie diesen Produktschlüssel, um auf neuen Geräten, die Office 365 enthalten, auf Windows 10 zu aktualisieren.