Vor einigen Jahren habe ich eine junge Tech-Unternehmerin namens Anna Vladamyrska entdeckt und sie als jemanden profiliert, den man beobachten sollte. Sie und ihr Hintergrund sind so interessant und beeindruckend, dass ihr Profil mit fast einer Million Aufrufen eines der meistbesuchten Stücke ist, die ich je geschrieben habe.

Ihre Auszeichnungen, ihre Ausbildung und ihr Tatendrang sind beeindruckend – sie hat einen Bachelor-Abschluss von Columbia, studiert als Knight-Hennessy-Stipendiatin in Stanford und McKinsey hat sie zu einer ihrer Next Generation of Women Leaders ernannt. Aber mehr als ihr Hintergrund ist es ihre Überzeugung, Vision und ihr Antrieb, Livestream-Social-Shopping in die westliche Welt zu bringen – insbesondere in die Mode – über ihre virtuelle Group-Shopping-Plattform namens ShopParty, die wirklich Anklang fand.

In einer Welt, in der jeder Metaverse schreit, hört Vladamyrska auf zu sagen: Es ist nicht das Metaverse – noch nicht. Es gibt etwas zwischen hier und dort und es ist Livestream-Social-Shopping, von dem Vladymyrska glaubt, dass es die nächste große Welle der Art und Weise ist, wie Verbraucher einkaufen werden.

Livestream-Social-Shopping ist ein digitales Einkaufskonzept, bei dem Marken ihre Produkte zum Verkauf per Video für Personengruppen in einem virtuellen Publikum präsentieren. Während dies für Menschen im Westen eine neue Idee sein mag, ist diese Art des Einkaufens in der modernen Einkaufslandschaft in Fernost bereits tief verwurzelt.

Ich habe mich kürzlich mit Anna getroffen und sie gefragt, was sie über die Entwicklung des Mode-E-Commerce denkt, warum sie glaubt, dass Frauen die Treiber der digitalen Einkaufstechnologie sind und warum Ehrlichkeit der Eckpfeiler von ShopParty ist.

Sie sind fest davon überzeugt, dass es etwas zwischen hier und dem Metaverse gibt, wenn es um Mode-E-Commerce geht, und Sie glauben, dass etwas Livestream Group Shopping ist. Wieso den?

Erstens muss sich die Technologie für das Einkaufen im Metaverse noch weiterentwickeln. Es wird weitere fünf bis zehn Jahre dauern, bis der technologische Fortschritt bei der Hardware, der verbesserte Realismus, die Integration von Kryptozahlungen und die Skalierbarkeit an einem Punkt angelangt sind, an dem der Traum vom Metaverse-Handel erfüllt werden kann.

In der Zwischenzeit müssen Märkte und Zwischenplattformen entwickelt werden, die das Metaverse als zukünftigen Handelsraum erhalten und unterstützen, und ich sehe dies als Livestream oder interaktives Online-Shopping.

Livestream-Shopping ist aus mehreren Gründen die Verbindung zwischen dem, wie wir jetzt einkaufen, und dem, wie wir in der interaktiven virtuellen Erfahrung des Metaversums einkaufen. Erstens bietet sich Livestream natürlich an, um Verbraucher als Tor zu einem großen Marktsegment zu gewinnen, das nicht von anderen Metaverse-Plattformen wie Spielen angezogen wird. Es müssen keine Avatare erstellt, Technologien erlernt oder Brieftaschen erstellt werden. Außerdem ist Livestream nicht allzu weit von der Art und Weise entfernt, wie manche Menschen bereits einkaufen, wie z. B. Homeshopping im Fernsehen oder sogar online, sodass die Verbraucher bereits etwas an die Umgebung gewöhnt sind. Livestream Social Shopping fügt nur die Komponenten Gruppendynamik sowie Interaktivität hinzu.

Zweitens, und das ist auch am wichtigsten, ist es sowohl für Marken als auch für Kunden viel einfacher zu verwenden, da es jetzt auf jedem Gerät realisiert werden kann. Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie sowohl als Unternehmen als auch als Verbraucher mit großem Erfolg erfolgreich am Livestream-Shopping teilnehmen.

Beschreiben Sie, wie Sie das Nachfrageökosystem für Livestream-Shopping sehen und welche Rolle Frauen auf diesem Marktplatz spielen.

Wir suchen im Osten nach dem größten Reifeindikator für diesen Markt im Westen. Chinas TaoBoa- und WeChat-Plattformen haben ein fast dreifaches Umsatzwachstum in drei Jahren auf über 60 Milliarden US-Dollar verzeichnet, eine Zahl, die den Einzelhändlern klar gezeigt hat, dass Livestream die nächste echte Chance des E-Commerce ist. Außerdem sind die Verbraucher, wie bereits erwähnt, in gewisser Weise daran gewöhnt, an dieser Art von Einkaufslandschaft teilzuhaben. Klassische Home-Shopping-Netzwerke im Fernsehen erwirtschaften immer noch über 10 Milliarden US-Dollar pro Jahr, während Online-Shopping – das während der Pandemie stark zugenommen hat – 20 % aller Verkäufe ausmacht. Die Zahlen sind offensichtlich. Was wir also jetzt sehen, ist, dass 49 % der Marken planen, ihre Investitionen in Livestream-Shopping im Jahr 2022 zu erhöhen, und die zukunftsorientiertesten erkunden bereits Live-Shopping-Möglichkeiten mit berühmten Persönlichkeiten wie Paris Hilton.

Frauen spielen eine enorme Rolle bei jeder Art von E-Commerce-Evolution, die voranschreitet, und werden für den Erfolg von Metaverse als Verbraucherplattform besonders wichtig sein. Frauen machen nur 45 % der Gaming-Bevölkerung aus, sind aber die treibende Kraft hinter dem E-Commerce, da bis zu 85 % aller Kaufentscheidungen von Verbrauchern von Frauen getroffen werden. Der Erfolg der Zukunft des E-Commerce hängt zu einem großen Teil davon ab, wie wir diese Bevölkerungsgruppe angehen.

Ihrer Meinung nach ist Livestream-Shopping in Asien bereits so präsent, warum hat es so lange gedauert, bis Marken versucht haben, diese Technologie im Westen zu übernehmen?

Livestream-Shopping wurde von Alibabas TaoBao live an Chinas Version des Schwarzen Freitags, dem Singles Day, vorangetrieben. Es schuf eine neue Kategorie von Prominenten und Influencern in Asien, die ihren eigenen Ruf und ihre öffentliche Anerkennung für die Unterstützung einer Marke oder eines Produkts einsetzen. Sie begutachten und nutzen Produkte vor potenziellen Kunden und bieten Unterstützung durch persönliche Einschätzungen zum Wert des Produkts. Dies motivierte sowohl asiatische als auch westliche Marken, diesen Kanal in Asien zu nutzen.

Livestream in den USA und dem Rest des Westens hat sich in diesem Konzept ebenfalls beschleunigt, um Asien zu erreichen, aber Plattformen wie Instagram Live, Amazon Live und TikTok waren langsamer bei der Integration von Live-Streaming in soziale Medien. Sie experimentieren immer noch mit Live-Shopping und Social-Media-Kombinationen, die westliche Verbraucher ansprechen.

Wir haben das Experimentieren bei ShopParty aus der Gleichung genommen. Wir haben unsere Plattform auf Social-Media-Interaktionen aufgebaut und die Idee entwickelt, dass Einkaufen eine Party ist, und so ist Einkaufen für unsere demografische Zielgruppe ein soziales Ereignis, das mit vertrauenswürdigen Freunden genossen wird. Dies trägt auch dazu bei, unser Geschäft und das unserer Marken aufzubauen, da die Plattform ein Kanal für Empfehlungsmarketing ist, das eine der stärksten Marketingarten ist. Statistische Daten zeigen, dass Verbraucher, die von einem Freund empfohlen werden, mit einer viermal höheren Rate und einer um 37 % höheren Bindungsrate kaufen, und laut Nielsen vertrauen 92 % der Verbraucher Empfehlungen von Menschen, die sie kennen.

Einer der Kritikpunkte am Metaverse, insbesondere im Luxussektor, ist, dass die Technologie noch nicht da ist, um die Übersetzung von Luxusmarken auf Metaverse-Plattformen zu unterstützen. Sie argumentieren, dass Marken mit Livestream-Gruppeneinkäufen ihr Image besser kontrollieren und daher in diesem Umfeld erfolgreich sein können. Wie?

Luxusunternehmen haben Millionen in ihre Marken investiert und wollen ihre milliardenschweren Einnahmen schützen. Sie vermarkten Qualitätsprodukte mit feiner Handwerkskunst und erlesenen Materialien, setzen aber auch darauf, unvergleichliche Handelserlebnisse und emotionale Markenbindung zu schaffen.

In der Metaverse ist die Herausforderung, physische Ausdrucksformen von Luxus in virtuelle zu übersetzen, real. Es ist immer noch technologisch sehr schwierig, eine glatte und nahtlose Darstellung einer Marke, insbesondere einer Luxusmarke, in der Metaverse-Umgebung zu erstellen, die noch nicht weit genug fortgeschritten ist, um die Feinheiten einer Luxusmarke wirklich zu übersetzen. Das ist für diesen Sektor schwierig, denn es sind diese Feinheiten, die eine Luxusmarke zu dem machen, was sie ist. Wenn diese Feinheiten nicht im Metaverse kommuniziert werden können, würden Luxusmarken verständlicherweise zögern, das Konzept vollständig zu übernehmen. Oder jede Marke, was das angeht. Außerdem legt der Betrieb im Metaversum mehr Wert auf die Schaffung einer unverwechselbaren Benutzererfahrung innerhalb der Technologie als auf die Erfahrung mit der Marke selbst, sodass hier eine gewisse Diskrepanz besteht.

In der Livestream-Umgebung werden jedoch die physischen Aspekte des Produkts und der Inszenierung vergrößert, und die Inszenierung selbst kann eine direkte Repräsentation der Marke bis zum Abschlag sein – es ist eine reale Umgebung, die dem Verbraucher per Video übertragen wird. Dies ist für Unternehmen sehr wünschenswert, da sie ihre Markenintegrität bewahren können – es ist viel einfacher, das Erlebnis im Livestream zu kontrollieren, da es einem realen Erlebnis sehr nahe kommt, während das Erlebnis in der virtuellen Welt noch undefiniert ist.

Live-Streaming bietet Luxusmarken eine Brücke zu leichter anwendbaren Lösungen, die es Marken ermöglichen, Vertrauen in neue Technologien, Teams und Marketing zu gewinnen.

Welche Art von Technologie brauchen die Menschen, um loszulegen?

Das Unglaubliche daran, wie Livestream-Shopping funktioniert, ist, dass es aus technologischer Sicht so einfach zu bewerkstelligen ist – Inhalte können über jedes Smartphone, Tablet oder jeden Computer erstellt werden. Bei ShopParty haben wir eine hochmoderne modeorientierte Livestream-Shopping-Lösung entwickelt, von der wir glauben, dass sie das Potenzial für die Benutzerbindung stärker als unsere Mitbewerber steigern wird und sowohl für Verbraucher als auch für Marken leicht zugänglich und nutzbar ist.

Werte spielen bei ShopParty eine wichtige Rolle? Sprechen Sie mit uns über die Werte, die Ihre Plattform antreiben.

Wir betrachten eine ganz bestimmte Reihe von Werten für unsere Verbraucher und Partner und integrieren sie tief in unsere Markenphilosophie. Unser Herz schlägt für unsere von Frauen geführten Einzelhandelsunternehmer und jede Marke, die wir an Bord holen, muss mit unserer Mission übereinstimmen, Unternehmen im Besitz von Frauen zu fördern, unabhängig davon, ob sie im Besitz von Frauen sind oder nicht. Wir sind auch sehr stolz darauf, dass ShopParty auch qualifizierte Marken fördert, die die 17 Ziele der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung unterstützen, zu denen die Beseitigung der Armut und die Förderung der Gleichstellung der Geschlechter gehören.

In Bezug auf andere Werte sind wir eine digitale Shopping-Party, also legen wir Wert darauf, Spaß zu haben und ansprechend zu sein. Für uns bedeutet dies, dass wir daran arbeiten, ein nahtloses Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen, das die Benutzererfahrung einfach und aufregend macht.

Am wichtigsten ist jedoch, dass wir an allen Berührungspunkten von Ehrlichkeit angetrieben werden. Es ist entscheidend, dass unsere Benutzer und Verbraucher uns vertrauen. Wir bauen Vertrauen durch unser Ethos und unsere Plattform auf, aber auch durch Partnerschaften mit Marken, denen wir selbst vertrauen können. Wir fordern Transparenz von unseren Marken und wir fordern von ihnen die gleiche Liebe zu unseren Nutzern, die wir haben.