Ungewissheit darüber, wie es sich entwickeln wird oder worauf es hinauslaufen wird, haben Einzelhändler beiseite geschoben und damit begonnen, Ansprüche in der Metaverse geltend zu machen.

Es wurde zum Beispiel weithin berichtet, dass Walmart Markenanmeldungen eingereicht hat, die Pläne zur Schaffung eigener NFTs und Kryptowährungen anzeigen, und dass es bald virtuelle Geräte, Wohnkultur und Spielzeug verkaufen könnte.

Für viele ist es schwer zu glauben, dass virtuelle Immobilien überhaupt eine Sache sind oder dass Unternehmen existieren könnten, um Kredite für Menschen zu vergeben, die sie erwerben möchten (Metaverse-Hypotheken). Aber es ist nichtsdestotrotz eine Tatsache, dass virtuelle Pakete in bestimmten Online-Welten sowohl an Popularität als auch an Preis steigen, wobei Atari Berichten zufolge mehr als 4 Millionen Dollar für eine virtuelle Handlung in The Sandbox Metaverse kassiert. Und wenn Menschen bereit sind, für Platz in einer grenzenlosen Welt zu bezahlen, dann scheint alles auf dem Tisch zu liegen.

Ralph Lauren hat im Rahmen seiner Partnerschaft mit Zapeto, einer App zum Erstellen und Personalisieren von Avataren, eine digitale Bekleidungskollektion angekündigt. Der Designer sagte, der Deal zeige seine Überzeugung, dass Innovationen in virtuellen Welten unerlässlich seien, um die nächste Generation von Verbrauchern anzusprechen, und baue auf früheren Streifzügen in die immersive und erweiterte Realität auf, zu denen die Einführung der Bitmoji-Kollektion und eine Partnerschaft mit G2 Esports gehörten, um eine lange Vertrag über die Ausstattung eines Esports-Gaming-Teams.

„Ralph Lauren hat immer neue Umgebungen angenommen, und wir freuen uns darauf, die Grenzen in diesem aufstrebenden Bereich zu erweitern“, sagte Alice Delahunt, Chief Digital Officer des Unternehmens. „Unser Produkt für den digitalen Kauf und das Tragen verfügbar zu machen und es den Verbrauchern zu ermöglichen, die Marke auf immersive neue Weise zu erleben, ist die nächste Grenze.“

Modemarken sind führend bei der Erkundung des Metaversums durch den Einzelhandel, darunter Forever 21, Louis Vuitton und Tommy Hilfiger. Nike war besonders aggressiv, sagen Einzelhandelsanalysten, indem es Nikeland auf Roblox einführte, eine Online-Plattform zum Spielen und Erstellen von Spielen, und ein virtuelles Mode-Startup RTFKT erwarb, das virtuelle Schuhe und Sammlerstücke herstellt. Vans hat sich auch mit Roblox zusammengetan und „Vans World“ geschaffen, einen interaktiven virtuellen Skatepark, in dem Benutzer auch exklusive Vans-Waren kaufen können.

Im Gegensatz zu vielen phantasievollen Darstellungen des Metaversums scheinen virtuelle Geschäfte eine sichere Sache zu sein, die immersivere Einkaufserlebnisse und ein Upgrade des aktuellen Online-Einkaufserlebnisses ermöglichen. Analysten sagen, dass sie Einzelhändlern helfen könnten, die Retourenquoten zu senken, ihren Kundenstamm zu erweitern und die Personalisierung und das Käuferengagement zu verbessern.

Das Interesse der Einzelhändler am Metaverse – und zweifellos an ihrem FOMO – zu steigern, ist die explodierende Popularität von nicht fungiblen Token (NFTs), einer nicht austauschbaren Dateneinheit, die in einer Blockchain gespeichert ist und die digitale Darstellung beliebter Offline-Artikel erleichtert . NFTs erfreuen sich wachsender Beliebtheit und Marken finden kreative Wege, sie einzusetzen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und Einnahmen zu generieren.

Schließlich sind einige Einzelhändler bereit, Kapital zu schlagen, indem sie die Infrastrukturanforderungen eines expandierenden Metaversums erfüllen. „Best Buy wird angesichts seiner Marktführerschaft, der bestehenden Lieferantenbeziehungen und seiner Omnichannel-Fähigkeiten äußerst gut positioniert sein, um ein mehrjähriger Nutznießer zu sein“, heißt es in einer Forschungsnotiz von Anthony Chukumba, einem Analysten von Loop Capital, im Januar.

Sicherheitsprobleme?

Da wahrscheinlich keine zwei Personen die gleiche Vorstellung davon haben, was das Metaverse tatsächlich ist, ist es schwierig, seine Auswirkungen auf die Sicherheit einzuschätzen. Aber die Bedenken derjenigen, die es studiert haben, scheinen in ein paar Eimer zu fallen.

Markenschutz. Das Einkaufen in der realen Welt bietet Käufern mehrere Hinweise auf die Gültigkeit einer Marke. Online-Shopping weniger, aber es gibt immer noch Indikatoren dafür, ob Sie in einem legitimen Online-Shop oder einer Marke oder in einer Fälschung einkaufen. Daniel Cohen, Vice President of Cloud Services bei Radware, fragt sich, ob das Metaverse den Käufern dieselben Signale liefern wird oder ob gefälschte Anzeigen und gefälschte Produkte schwerer zu erkennen sein werden. „Ohne die richtige Voraussicht, Vorbereitung und Schutzmaßnahmen könnte das Metaversum die Werte einer Marke schnell verzerren“, schrieb er Berechnetein Magazin für Einzelhandelstechnologie.

Identität und Privatsphäre. Die Verwendung von Avataren macht die schwierige Aufgabe der Authentifizierung wahrscheinlich noch schwieriger. Die Unterscheidung zwischen Kunden und Betrügern, Identitätsdiebstahl und was zu tun ist, wenn ein Avatar einen anderen missbraucht, unerwünschte Kontakte initiiert oder sich an sexueller Belästigung beteiligt, sind alles Themen, die je nach Plattform durchdacht werden müssen.

Cyberkriminalität. Das Metaversum entsteht aus einer unsicheren Mischung aus erweiterter Realität, virtueller Realität, dem Internet der Dinge und Kryptographie – und dies wird Cyberkriminellen neue Kanäle eröffnen, um Unternehmen und Einzelpersonen ins Visier zu nehmen, so eine Prognose in Forbes von Stu Sjouwerman, CEO von KnowBe4 Inc., einer Schulungs- und simulierten Phishing-Plattform für Sicherheitsbewusstsein. Wenn Organisationen vordringen, werden Cyberkriminelle wahrscheinlich Wege finden, diese Kanäle für Angriffe auszunutzen, und Organisationen müssen die Risikobewertungen für ihre Infrastruktur und angeschlossenen Geräte verbessern, um den Schaden, den sie anrichten können, zu begrenzen.

Für den Einzelhandel wird es wichtig sein, diese Probleme schnell anzugehen. Analysten haben festgestellt, dass Gaming – eine verbraucherorientierte Branche wie der Einzelhandel – das Metaversum hervorgebracht hat, sodass erwartet wird, dass der Einzelhandel an der Spitze der Akzeptanz steht. Mit anderen Worten, Einzelhändler haben nicht die Zeit, aus den Sicherheitsfehlern anderer Branchen zu lernen.