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Auf Ihrer Xbox-Konsole treten möglicherweise folgende Fehler auf: 0x80BD0004 beim Zugriff auf Familieninformationen, 0x87e50001 wenn du die YouTube-App startest, 0x876C0002 wenn Sie versuchen, ein Element an den Startbildschirm anzuheften. Dieser Beitrag bietet die am besten geeigneten Lösungen für jeden Fehler.
Fehler 0x80BD0004 beim Zugriff auf Familieninformationen auf der Xbox
Wenn Sie versuchen, auf Ihre Familieninformationen oder -einstellungen auf Ihrer Xbox Series X|S- oder Xbox One-Konsole zuzugreifen, erhalten Sie möglicherweise die Fehlercode 0x80BD0004. Wenn dieser Fehler auf Ihrer Konsole auftritt, kann dies bedeuten, dass Ihre Xbox-Konsole keine Verbindung zum Xbox Live-Server herstellen konnte und der folgende Text angezeigt wird:
0x80BD0004 DESC_FAMILYUSER_ERROR
Um dieses Problem auf Ihrer Konsole zu beheben, versuchen Sie die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge:
- Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus
- Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an
- Schalten Sie Ihr Internet-/Netzwerkgerät aus und wieder ein oder starten Sie es neu
- Testen Sie die Xbox Live-Verbindung auf Ihrer Konsole
Werfen wir einen Blick auf eine kurze Beschreibung der aufgelisteten Lösungen.
1]Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus
Wie in den meisten Fällen, die mit Xbox Live zu tun haben, ist das Problem normalerweise kurzlebig, da es sich um ein vorübergehendes oder vorübergehendes Problem auf Xbox-Ende handeln kann. Sie können also eine Weile warten und etwas später versuchen, Ihre Einstellungen zu ändern – nachdem Sie den Xbox Live-Status unter überprüft haben müssen support.xbox.com/en-US/xbox-live-status, und alle Dienstanzeigen sind grün; Das bedeutet, dass alle Dienste ausgeführt werden.
2]Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an
Ihre nächste Aktion, um das Problem zu beheben Fehlercode 0x80BD0004 auf Ihrer Konsole ist das Abmelden und erneute Anmelden bei Ihrem Xbox-Konto. Mach Folgendes
- Um zum Startbildschirm zurückzukehren, drücken Sie die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen.
- Markieren Sie Ihr Gamerpic.
- Auswählen Austragen.
- Um sich wieder bei Ihrem Konto anzumelden, drücken Sie die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen.
- Wählen Sie das Profil aus, bei dem Sie sich anmelden möchten, und melden Sie sich dann erneut an.
Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, wenn das Problem weiterhin besteht.
3]Schalten Sie Ihr Internet-/Netzwerkgerät aus und wieder ein oder starten Sie es neu
Lesen Sie je nach Internetgerät die Bedienungsanleitung oder suchen Sie online mit Ihrer bevorzugten Entscheidungsmaschine, wie Sie Ihr Modem oder Ihren Router aus- und wieder einschalten oder neu starten können. Wenn diese Aktion bei Ihnen nicht funktioniert hat, können Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.
4]Testen Sie die Xbox Live-Verbindung auf Ihrer Konsole
Gehen Sie wie folgt vor, um die Xbox Live-Verbindung auf Ihrer Konsole zu testen:
- Drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen.
- Auswählen Profil & System > Einstellungen > Allgemein > Netzwerkeinstellungen > Testen Sie Netzwerkgeschwindigkeit und Statistiken.
Wenn Sie einen Paketverlust von mehr als 5 Prozent feststellen, müssen Sie möglicherweise Probleme mit der Netzwerkverbindung Ihrer Xbox-Konsole beheben.
Lesen: Fehler CP200 beim Zugriff auf Rechnungsinformationen auf Xbox oder PC
Fehler 0x87e50001 beim Starten der YouTube-App auf Xbox
Wenn Sie versuchen, die YouTube-App zu öffnen, nachdem Sie auf Ihrer Xbox Series X|S- oder Xbox One-Konsole von einem Spiel zu einem anderen Bildschirm gewechselt sind, erhalten Sie möglicherweise die Fehlercode 0x87e50001. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die virtuelle Maschine des Spiels nicht beendet wurde, bevor Sie die YouTube-App öffnen, die einige der gleichen Ressourcen erfordert, die das Spiel verwendet.
Um dieses Problem auf Ihrer Konsole zu beheben, können Sie eine der folgenden Lösungen ausprobieren:
- Beenden Sie das Spiel und öffnen Sie die YouTube-App erneut
- Starten Sie die Xbox-Konsole neu
- YouTube-App neu installieren
Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.
1]Beenden Sie das Spiel und öffnen Sie die YouTube-App erneut
Um diese Aufgabe auszuführen, gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen.
- Vergewissern Sie sich, dass das Spiel oder die App, die Sie schließen möchten, in der Kurzanleitung auf der linken Seite des Bildschirms hervorgehoben ist.
- Drücken Sie nun die Speisekarte Taste auf Ihrem Controller.
- Auswählen Aufhören.
Tun Sie dies sowohl für das Spiel als auch für die YouTube-App und öffnen Sie YouTube erneut. Wenn sich die YouTube-App nicht mit demselben Fehlercode öffnen lässt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.
2]Starten Sie die Xbox-Konsole neu
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Konsole neu zu starten:
- Halten Sie die Xbox-Taste auf dem Controller gedrückt, um das Power Center zu starten.
- Wenn die Optionen angezeigt werden, wählen Sie aus Konsole neu starten.
- Auswählen Neu starten und warten Sie, bis Ihre Konsole den Neustart abgeschlossen hat.
Überprüfen Sie nach Abschluss des Neustarts, ob die Fehlercode 0x87e50001 wird erneut angezeigt, wenn Sie die YouTube-App starten. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie die nächste Lösung
3]YouTube-App neu installieren
Da Sie es möglicherweise mit einem beschädigten YouTube-App-Cache zu tun haben, erfordert diese Lösung, dass Sie die App auf Ihrer Konsole deinstallieren und dann neu installieren. Mach Folgendes:
- Drücken Sie die Xbox Taste auf Ihrem Controller, um den Guide zu öffnen.
- Auswählen Meine Spiele & Apps > Alles sehen.
- Wählen Sie als Nächstes das betreffende Spiel oder die betreffende App aus.
- Drücken Sie nun die Speisekarte Taste auf Ihrem Controller.
- Auswählen Deinstallieren.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie in Ihrer Spiele- oder Apps-Liste aus Bereit zur Installation.
- Wählen Sie nun das Spiel oder die App aus, die Sie gerade deinstalliert haben.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Element neu zu installieren.
Lesen: Fehler 0xc101ab66 beim Abspielen von Inhalten in der Filme & TV-App auf Xbox
Fehler 876C0002 beim Versuch, ein Element auf der Xbox an den Startbildschirm anzuheften
Wenn Sie versuchen, ein Spiel oder eine App auf Ihrer Xbox Series X|S- oder Xbox One-Konsole an Ihren Startbildschirm anzuheften, erhalten Sie möglicherweise die Fehlercode 876C0002. Um dieses Problem auf Ihrer Konsole zu beheben, können Sie eine der folgenden Lösungen ausprobieren und dann erneut versuchen, das Element anzuheften:
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Konsole angemeldet sind
- Testen Sie die Internet-/Netzwerkverbindung auf Ihrer Xbox
Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.
1]Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrer Konsole angemeldet sind
Um das zu beheben Xbox-Fehlercode 0x876C0002können Sie zunächst überprüfen, ob Sie bei Ihrer Konsole angemeldet sind – führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn niemand an der Konsole angemeldet ist, wählen Sie aus Neue hinzufügenund befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anmeldeinformationen für Ihr Konto einzugeben.
- Wenn bereits jemand an der Konsole angemeldet ist, drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen, gehen Sie zu Profil & System > Hinzufügen oder wechseln > Neue hinzufügen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anmeldeinformationen für Ihr Konto einzugeben.
Denken Sie daran, dass Sie sich nicht anmelden können, wenn der Xbox-Dienst nicht verfügbar ist, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
2]Testen Sie die Internet-/Netzwerkverbindung auf Ihrer Xbox
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Internetverbindung auf Ihrer Konsole zu überprüfen und zu testen:
- Drücken Sie die Xbox Taste, um den Guide zu öffnen.
- Auswählen Profil & System > Einstellungen > Allgemein > Netzwerkeinstellungen.
- Auswählen Netzwerkverbindung testen.
Wenn der Verbindungstest erfolgreich ist, verbindet sich Ihre Konsole mit dem Xbox-Netzwerk. Wenn der Verbindungstest nicht erfolgreich ist, notieren Sie sich die Fehlermeldung/den Fehlercode, um damit weitere Fehler zu beheben Xbox-Leitfaden.
Das ist es! Ich hoffe, dieser Leitfaden hilft Ihnen; Wenden Sie sich andernfalls an den Xbox-Support.
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Wie behebe ich meinen Xbox-Fehlercode?
Das hängt davon ab, welche Aktion Sie ausgeführt haben, die den Fehlercode ausgelöst hat. Angenommen, Sie haben einen Xbox-Startfehlercode erhalten, besteht eine praktikable Lösung darin, Ihre Konsole über die Xbox-Startproblembehandlung zurückzusetzen. Verwenden Sie auf dem Bildschirm „Etwas ist schief gelaufen“ das Steuerkreuz und die A-Taste auf Ihrem Controller, um Problembehandlung auszuwählen, um die Problembehandlung für den Xbox-Start zu öffnen.
Wie repariert man ein beschädigtes Update auf Xbox One?
Um den Xbox-Aktualisierungsfehler auf Ihrer Konsole zu beheben, halten Sie die Xbox-Taste auf der Vorderseite der Konsole etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Ziehen Sie nach dem Herunterfahren der Konsole das Netzkabel ab und warten Sie 30 Sekunden. Schließen Sie die Konsole wieder an und schalten Sie sie ein, indem Sie die Xbox-Taste drücken. Versuchen Sie nach dem Neustart der Konsole erneut, das Systemupdate zu installieren.
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