Gibt Microsoft Teams-Anrufe klingeln nicht? Hier ist eine vollständige Anleitung, die Ihnen hilft, wenn Microsoft Teams bei einem Anruf nicht klingelt. Viele Benutzer von Teams haben sich darüber beschwert, dass sie in ihrer Desktop-App keine akustische Benachrichtigung über eingehende Anrufe erhalten können. Aufgrund des Problems verpassen die Benutzer möglicherweise wichtige Anrufe, wenn sie die Desktop-Microsoft Teams-App verwenden. Wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind, können Sie jetzt die von uns erwähnten Korrekturen ausprobieren, um dieses Problem zu beseitigen.

Warum klingelt mein Team nicht, wenn ich einen Anruf erhalte?

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass Ihre Teams nicht klingeln, wenn Sie angerufen werden. Hier sind einige der möglichen Ursachen:

• Das Problem kann verursacht werden, wenn der Ausgabeton auf Ihrem System im Allgemeinen nicht funktioniert. Stellen Sie also sicher, dass das Audio auf Ihrem PC einwandfrei funktioniert, indem Sie eine Audiodatei abspielen.
• Wenn Sie nicht mit einer stabilen Internetverbindung verbunden sind, kann dies das vorliegende Problem verursachen. Stellen Sie daher sicher, dass kein Internetproblem vorliegt und Sie mit einer stabilen Netzwerkverbindung verbunden sind.
• Das Problem kann auftreten, wenn Ihr Lizenztyp oder Ihre Vereinbarung nicht den Anforderungen für das Empfangen von Anrufen in Teams entspricht.
• Wenn Ihre Anrufbenachrichtigungseinstellung nicht richtig konfiguriert ist, werden Sie wahrscheinlich das vorliegende Problem bekommen. In diesem Fall können Sie die Einstellung für Anrufbenachrichtigungen einrichten, um das Problem zu beheben.
• Ihre Einstellungen für Ruhezeiten in Ihrer mobilen App können auch Ihre Desktop-App beeinträchtigen. Versuchen Sie also, die Einstellungen für Ruhezeiten zu deaktivieren oder zu ändern, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.
• Falls Ihre Microsoft Teams-App nicht auf dem neuesten Stand ist, haben Sie möglicherweise das Problem zur Hand. Wenn das Szenario zutrifft, aktualisieren Sie daher Ihre Microsoft Teams-App, um das Problem zu beheben.

Basierend auf den oben genannten Szenarien können Sie nun einen geeigneten Fix anwenden, um das Problem zu beheben.

Microsoft Teams klingelt nicht, wenn man angerufen wird

Hier sind die Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Microsoft Teams-Anrufe nicht klingeln:

1. Stellen Sie sicher, dass der Ton auf Ihrem PC ordnungsgemäß funktioniert.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
3. Überprüfen Sie den Lizenztyp und die Vereinbarung.
4. Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen in Microsoft Teams.
5. Überprüfen Sie die Ruhezeiten-Einstellungen.
6. Aktualisieren Sie Ihre Microsoft Teams-App.

1]Stellen Sie sicher, dass der Ton auf Ihrem PC ordnungsgemäß funktioniert

Bevor Sie erweiterte Korrekturen ausprobieren, sollten Sie zunächst den Sound auf Ihrem PC überprüfen und sicherstellen, dass er einwandfrei funktioniert. Sie können versuchen, eine Audiodatei abzuspielen und sehen, ob Sie richtig hören können. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Lautstärke Ihres Systems nicht stummgeschaltet oder niedrig eingestellt ist. Klicken Sie dazu auf das Lautstärkesymbol in Ihrer Taskleiste und ziehen Sie es ganz nach rechts.

Wenn der Ton auf Ihrem System nicht richtig funktioniert, können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihren Audiotreiber aktualisieren, Ihre Soundkarte überprüfen und das richtige Audiogerät als Standard einrichten. Falls das Audio auf Ihrem PC einwandfrei funktioniert und die Anrufe in Teams immer noch nicht klingeln, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort, um den Fehler zu beheben.

Lesen: Wie verwende ich IP-Kamera-Apps mit Microsoft Teams und Skype?

2]Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind

Es kann einige Netzwerkprobleme geben, aufgrund derer Ihre Anrufe in Teams möglicherweise nicht klingeln. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit einer stabilen Internetverbindung verbunden sind. Sie können versuchen, die Internetprobleme auf Ihrem PC zu beheben. Wenn Sie einen Internetplan mit geringer Bandbreite verwenden, sollten Sie auch erwägen, Ihren Internetplan zu aktualisieren, um eine starke Internetverbindung zu genießen und Probleme wie diese zu vermeiden.

Falls kein Internetproblem vorliegt, versuchen Sie die nächste mögliche Lösung, um das Problem zu beheben.

Sehen: Aktivieren Sie die End-to-End-Verschlüsselung für Einzelgespräche in Microsoft Teams.

3]Überprüfen Sie den Lizenztyp und die Vereinbarung

Die Microsoft Teams-Anrufe für regelmäßige Telefonate sind eine Geschäftsfunktion, eine E5-Funktion. Jetzt gibt es zwei Arten von E5-Lizenzen, mit und ohne Audiokonferenzen. Sie können Ihren Lizenztyp überprüfen und sicherstellen, dass Sie den erforderlichen Anrufplan gekauft haben. So können Sie das überprüfen:

1. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto im Microsoft 365 Admin Center an.
2. Erweitern Sie nun die Spalte Abrechnung auf der linken Seite.
3. Wählen Sie als Nächstes aus Erwerben Sie Dienste und prüfen Sie, welche E5-Lizenz Sie erworben haben.

Außerdem muss Ihnen vom Administrator die richtige E5-Lizenz zugewiesen werden, um Anrufe empfangen zu können. Ihnen wurde möglicherweise nicht die erforderliche Lizenz zum Empfangen von Anrufen zugewiesen. Um die E5-Lizenz zuzuweisen, kann der Administrator die folgenden Schritte ausführen:

1. Rufen Sie zunächst die Microsoft 365 Admin Center-Seite auf und melden Sie sich beim Konto an.
2. Erweitern Sie als Nächstes von links Benutzer und wählen Sie Aktive Benutzer.
3. Wählen Sie danach den Benutzer aus, der mit dem vorliegenden Problem konfrontiert ist.
4. Klicken Sie nun oben auf die Option Produktlizenzen verwalten.
5. Wählen Sie abschließend die E5-Lizenz aus, weisen Sie sie dem Benutzer zu, bei dem das Problem auftritt, und wenden Sie die Änderung an.

Wenn dieses Szenario nicht auf Sie zutrifft, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort, um das Problem zu beheben.

Verwandt: Erstellen oder entfernen Sie eine Kurzwahlgruppe in Microsoft Teams.

4]Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen in Microsoft Teams

Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Anrufeinstellungen in Microsoft Teams richtig konfiguriert sind. Wenn diese spezielle Einstellung, die die Klingelfunktion auf dem Desktop aktiviert, deaktiviert ist, müssen Sie sie aktivieren, um das Problem zu beheben. So geht’s:

1. Tippen Sie zunächst auf Ihr Profilbild oben in Microsoft Teams.
2. Wählen Sie nun die aus Einstellungen > Anrufe Möglichkeit.
3. Als nächstes aktivieren Sie die Auf diesem Gerät immer klingeln, auch wenn es auf dem Desktop aktiv ist Kontrollkästchen.
4. Überprüfen Sie danach, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste mögliche Lösung.

Lesen: Wie zeichnet man Microsoft Teams-Meetings auf einem Windows-PC auf?

5]Überprüfen Sie die Ruhezeiten-Einstellungen

Microsoft Teams bietet eine Funktion namens Ruhezeiten. Diese Funktion schaltet Benachrichtigungen für eingehende Anrufe und Nachrichten zu bestimmten Zeiten, die vom Benutzer festgelegt wurden, grundsätzlich stumm. Es ist ab sofort in der Telefon-App verfügbar. Wenn Sie Microsoft Teams sowohl auf dem PC als auch auf dem Telefon haben und diese Funktion aktiviert haben, kann es Ihre Microsoft Teams-Anrufe auf dem Desktop stören. Daher können Sie versuchen, Ihre Ruhezeiten-Einstellungen zu überprüfen und entsprechende Änderungen vorzunehmen. Sehen Sie, ob dies funktioniert, um das Problem zu lösen oder nicht.

Hier erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für Ruhezeiten in Teams vornehmen:

1. Öffnen Sie zunächst Ihre Teams-App und tippen Sie auf das Hamburger-Symbol oben links.
2. Klicken Sie nun auf die Einstellungen > Benachrichtigungen > Ruhezeiten Möglichkeit.
3. Versuchen Sie als Nächstes, den Schalter „Tägliche ruhige Stunden“ zu deaktivieren oder die Zeit gemäß Ihren Anforderungen zu ändern.
4. Überprüfen Sie danach in Ihrer Desktop-App, ob die Anrufe jetzt klingeln oder nicht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie fort und versuchen Sie die nächste mögliche Lösung, um es zu beheben.

Sehen: Microsoft Teams dreht, lädt oder hält an.

6]Aktualisieren Sie Ihre Microsoft Teams-App

Wenn Sie eine veraltete Version von Microsoft Teams verwenden, aktualisieren Sie Ihre App, um das Problem zu beheben. Das Problem kann durch einen Fehler in der App selbst verursacht werden. Mit neuen Updates werden solche Fehler und Probleme behoben. Daher wird immer empfohlen, die neueste Version der App zu verwenden, um solche Probleme zu vermeiden.

Um die Microsoft Teams-App zu aktualisieren, klicken Sie auf die Menüschaltfläche Einstellungen und mehr neben Ihrem Profilbild. Wählen Sie dann die Option Nach Updates suchen, um neue Updates zu installieren. Starten Sie danach die App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Hoffe das hilft!

Warum erhalte ich keine eingehenden Anrufe in Teams?

Wenn Sie in Teams keine eingehenden Anrufe erhalten, kann dies an der deaktivierten Benachrichtigungstonoption in Ihren Benachrichtigungseinstellungen liegen. Um es zu aktivieren, können Sie zu Ihren Benachrichtigungseinstellungen in Ihrer App gehen und dann die Option Sound für Benachrichtigungen abspielen aktivieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihren Anrufeinstellungen Anrufe anrufen und nicht Meine Anrufe weiterleiten ausgewählt haben. Aktualisieren Sie auch Ihre Teams-App, um solche Fehler und Probleme zu vermeiden.

Wie schalte ich den Klingelton in Microsoft Teams ein?

Um den Klingelton in Ihrer Microsoft Teams-App einzuschalten, klicken Sie auf die dreipunktige Menüschaltfläche (Einstellungen und mehr) neben Ihrem Profilsymbol. Klicken Sie danach auf die Option Einstellungen und gehen Sie zu Geräte. Wählen Sie nun Ihren zweiten Klingelton gemäß Ihren Anforderungen aus.

Warum bin ich in Microsoft Teams nicht hörbar?

Wenn Sie in Microsoft Teams nicht hörbar sind, vergewissern Sie sich, dass Sie nicht stummgeschaltet sind. Abgesehen davon müssen Sie auch sicherstellen, dass Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert und ordnungsgemäß konfiguriert ist. Wenn Ihr Mikrofon in Teams nicht funktioniert, versuchen Sie, Microsoft Teams zu aktivieren, um das Mikrofon unter Windows zu verwenden. Falls Sie Teams in einem Browser verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den Mikrofonzugriff auf Teams zugelassen haben.

Jetzt lesen: