Wenn Sie versuchen, ein Spiel zu spielen, insbesondere Xbox 360-Spiele, oder wenn Sie Ihr Profil auf Ihre Xbox-Konsole herunterladen, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung Tut mir leid, es gibt ein Problem mit den Anmeldedaten, die Sie für die Anmeldung verwenden. Dieser Beitrag bietet die am besten geeigneten Lösungen. Die Fehlermeldung wird normalerweise von verschiedenen Fehlercodes begleitet; Die Lösungen in diesem Beitrag gelten weiterhin.

Die vollständige angezeigte Fehlermeldung lautet wie folgt:

XBox Live Entschuldigung, es gibt ein Problem mit den Anmeldedaten, die Sie für die Anmeldung verwenden. Rufen Sie https://account.live.com auf, um das Problem zu beheben. 801540A9

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, kann dies folgende Gründe haben oder haben:

• Es gibt ein vorübergehendes Problem mit dem Dienst.
• Die von Ihnen angegebenen Sicherheitsinformationen für das Microsoft-Konto sind falsch oder stimmen nicht überein.
• Das auf Ihrer Konsole gespeicherte Xbox Live-Profil ist beschädigt.

Lesen: Behebung des Xbox Live-Fehlers 121010 beim Spielen von Microsoft Solitaire Collection

Entschuldigung, es gibt ein Problem mit den Anmeldeinformationen, die Sie zum Anmelden verwenden – Xbox Live-Fehler

Wenn Sie auf die Xbox Live-Fehlermeldung gestoßen sind Tut mir leid, es gibt ein Problem mit den Anmeldedaten, die Sie für die Anmeldung verwenden auf Ihrer Xbox-Konsole können Sie unsere empfohlenen Korrekturen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren (aber beginnen Sie zuerst mit der anfänglichen Checkliste), um das Problem auf Ihrem Spielsystem zu beheben.

1. Erste Checkliste
2. Entfernen Sie das Xbox-Profil und fügen Sie es erneut hinzu
3. Xbox zurücksetzen
4. Wenden Sie sich an den Xbox-Support

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1]Erste Checkliste

Bevor Sie mit den nachstehenden ausführlichen Lösungen fortfahren, können Sie als schnelle Lösung die folgenden Vorabprüfungen durchführen und abschließen und nach jeder Aufgabe prüfen, ob der Xbox Live-Fehler, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, behoben ist oder nicht:

• Löschen Sie den Systemcache und starten Sie die Xbox-Konsole neu. Sie können den System-Cache löschen, indem Sie die Guide-Taste drücken und dann zu gehen Einstellungen > Systemeinstellungen > Speicher/Speicher – Markieren Sie ein beliebiges Speichergerät, gehen Sie dann zurück zu Ihrem Controller und drücken Sie Y. Auswählen Systemspeicher bereinigenund wählen Sie aus Ja zur Bestätigung und starten Sie dann Ihre Xbox-Konsole neu.
• Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus. Was Xbox Live-Probleme angeht, könnte es in den meisten Fällen, wenn nicht allen, daran liegen, dass der Xbox-Server offline oder ausgefallen ist. Wenn Sie also Dienstwarnungen finden, wenn Sie den Status des Xbox Live-Dienstes überprüfen support.xbox.com/en-US/xbox-live-statusgibt es nichts, was Sie tun können, außer eine Weile zu warten, bevor Sie es erneut versuchen – normalerweise wird der Status als aktiv und in grüner Farbe mit einem grünen Häkchen neben Xbox Live Core Services angezeigt.
• Überprüfen Sie, ob das Spiel abwärtskompatibel ist. Gehe zu Meine Spiele & Apps > Alles sehen > Vollständige Bibliothek > Alle eigenen SpieleFiltern Sie dann ein Alle Konsolentypen. Auswählen Xbox 360 und Xbox-Spiele oder Xbox One-Spiele.
• Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos. Dieses Problem kann darauf zurückzuführen sein, dass die Sicherheitsinformationen Ihres Microsoft-Kontos falsch sind. Melden Sie sich also bei Ihrem Microsoft-Konto an; Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich nicht mit dem Passwort anmelden können, können Sie das Passwort über zurücksetzen Microsofts Website. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Sicherheit > Passwort ändern & mehr – Bestätigen Sie jetzt Ihre E-Mail-Adressen und Telefonnummer und Sie können Ihre Sicherheitsinformationen bei Bedarf hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie fertig sind, melden Sie sich ab und wieder an. Dann können Sie jetzt versuchen, sich bei Xbox Live anzumelden.
• Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Aus irgendeinem Grund funktionierte dies bei einigen betroffenen Spielern. Sie können also die Bestätigung in zwei Schritten für Ihr Microsoft-Konto deaktivieren und sehen, ob das auch für Sie funktioniert!
• Stellen Sie sicher, dass Sie nicht bereits auf einer anderen Xbox-Konsole angemeldet sind. Wenn ein ausgesetztes Spiel Ihr Profil auf einer anderen Xbox verwendet, wird es auf den Xbox Live-Servern immer noch als Sitzung gezählt, obwohl die Konsole ausgeschaltet ist. In diesem Fall müssen Sie das Spiel auf der anderen Konsole „beenden“ (statt das Spiel zu unterbrechen), damit Ihr Profil heruntergeladen oder auf der Konsole, auf der Sie gerade angemeldet sind, darauf zugegriffen werden kann.

Lesen: Xbox-Fehler 80151006. Dieses Profil kann auf dieser Konsole leider keine Verbindung zu Xbox Live herstellen

2]Entfernen Sie das Xbox-Profil und fügen Sie es erneut hinzu

Nachdem Sie die anfängliche Checkliste gelöscht haben, das vorliegende Problem jedoch noch nicht behoben ist, können Sie Ihr Xbox-Profil auf Ihrer Konsole entfernen und erneut hinzufügen, da das Problem ein Fall eines beschädigten Profils sein könnte, das auf Ihrer Konsole gespeichert ist.

Mach Folgendes:

• Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um den Guide zu öffnen.
• Gehe zu Profil & System > Einstellungen > Konto.
• Wählen Sie unter Konto aus Konten entfernen.
• Wähle aus Konto die Sie entfernen möchten.
• Auswählen Entfernen bestätigen.
• Auswählen Nah dran wenn fertig.

Sie haben das Xbox-Profil jetzt erfolgreich auf Ihrem Spielgerät entfernt. Um Ihr Profil jetzt erneut herunterzuladen und hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

• Drücken Sie die Xbox Taste auf Ihrem Controller erneut.
• Auswählen Neue hinzufügen in Profil & System.

Notiz: Sie erstellen kein neues Konto, wenn Sie diese Option auswählen. Sie fügen lediglich Ihr vorhandenes Profil zur Xbox-Konsole hinzu.

Wenn Sie es vergessen haben, wählen Sie Ich habe mein Passwort vergessen und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihr Konto wiederherzustellen

• Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Datenschutzerklärung und wählen Sie dann aus Nächste.
• Wähle Deine Anmelde- und Sicherheitseinstellungen.
• Sehen Sie sich an, wie Sie auf der Xbox aussehen, und wählen Sie dann aus Nächste.
• Wählen Sie Ihre Farbe und wählen Sie dann aus Nächste.

Notiz: Die Einstellung, die Sie derzeit zu Hause verwenden, wird mit einem aktivierten Kästchen angezeigt.

• Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um zu zurückzukehren Startbildschirm.
• Scrollen Sie von der Startseite nach links, suchen und wählen Sie Ihre aus Gamertagund wählen Sie dann aus Einloggen.

Sie können auch versuchen, Ihr Xbox Live-Profil mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks zu verschieben. Schließen Sie ein USB-Laufwerk an Ihre Konsole an und gehen Sie dann zu Einstellungen > Lagerung > Alle Geräte > Spielerprofile. Wählen Sie Ihr Gamer-Profil > Bewegen, und wählen Sie dann das angeschlossene USB-Laufwerk aus. Wenn Sie fertig sind, entfernen Sie den USB-Stick von Ihrer Konsole, löschen Sie den Systemcache und starten Sie anschließend Ihre Xbox-Konsole neu. Stecken Sie schließlich das USB-Laufwerk ein und laden Sie Ihr Xbox Live-Profil erneut herunter.

Wenn der Fokusfehler erneut auftritt, können Sie die nächste Lösung ausprobieren.

Lesen: Xbox-Fehlercode 0x8007045D behoben, Xbox Live-Profile können nicht heruntergeladen werden

3]Xbox zurücksetzen

In schwerwiegenden Fällen von Spielsystemen, wie z. B. einer Beschädigung des Betriebssystems, können Sie Ihre Xbox-Konsole zurücksetzen – aber wählen Sie unbedingt die Meine Spiele & Apps zurücksetzen und behalten Option beim Ausführen des Reset-Vorgangs. In den meisten Fällen löst diese Aktion die meisten Probleme, auf die Sie auf Ihrer Konsole stoßen. Versuchen Sie andernfalls die nächste Lösung.

4]Wenden Sie sich an den Xbox-Support

Es wird empfohlen und ist immer eine gute Idee, sich an den Xbox-Support zu wenden, wenn Probleme mit Ihrer Xbox-Konsole auftreten und Sie das Problem immer noch nicht lösen können, nachdem Sie alle möglichen Lösungen und Korrekturen ausprobiert haben. Es könnte sein, dass das Problem „fehlerbezogen“ ist, was Microsoft bekannt ist und derzeit an einer Lösung arbeitet.

Hoffe das hilft!

Verwandter Beitrag: So entfernen Sie den Xbox Live-Anmeldefehler 80048821

Warum meldet meine Xbox, dass es ein Problem mit den Anmeldeinformationen gibt?

Wenn Sie Probleme mit den Anmeldeinformationen auf Ihrer Xbox-Konsole haben, könnte es sich um ein Netzwerkproblem handeln. entweder mit Xbox Live oder mit Ihrer Netzwerkverbindung. Es kann auch sein, dass die Region, die Sie in Ihrem Konto angegeben haben, nicht mit der Region übereinstimmt, in der Sie sich befinden.

Was ist der Fehlercode 0x80a4001a auf Xbox One?

Der Xbox-Fehlercode 0x80a4001a tritt auf, wenn Sie zur Eingabe des Kennworts für Ihr Microsoft-Konto aufgefordert werden. Dies kann bedeuten, dass Ihre Kontoanmeldeinformationen beschädigt wurden. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Ihr Konto auf Ihrer Konsole entfernen und erneut hinzufügen.