Im noch Ein weiterer Beispiel Da T-Mobile mit den Daten seiner Kunden das Schlimmste ist, kündigte das Unternehmen diese Woche ein neues Schema zum Geldverdienen an: den Verkauf es ist Kunden‘ App herunterladen Daten und Browserverlauf an Werbetreibende.
Das Paket von Daten ist Teil von das neue Adtech-Produkt „App Insights“ des Unternehmens, das sich im letzten Jahr in der Beta-Phase befand aber formell ausgerollt in dieser Woche. Laut AdExchanger, die zuerst gemeldet Nachricht von der Ankündigung vom Cannes Festivalermöglicht das neue Produkt Marketingfachleuten, T-Mobile-Kunden anhand der heruntergeladenen Apps und ihres „Engagement-Musters“ – also wann – zu verfolgen und anzusprechen oder wie oft sie bestimmte Apps öffnen und schließen.
Dieselben „Muster“ umfassen auch die Arten von Domains, die eine Person in ihrem mobilen Webbrowser besucht. All diese Daten werden zu sogenannten „Personas“ gebündelt Lassen Vermarkter zielen auf jemanden anhand seiner Telefongewohnheiten ab. Ein Beispiel, das Jess Zhu, Head of Ad Products bei T-Mobile, gegenüber AdExchanger sagte, war, dass eine Person mit einer Personal-App auf ihrem Telefon, die auch dazu neigt, beispielsweise die Website von Expedia zu besuchen, als „Geschäftsreisender“ eingestuft werden könnte. Das Unternehmen stellte fest, dass es keine Personas gibt, die auf „Geschlecht oder kultureller Identität“ aufbauen“ – also wird eine Person, die beispielsweise viele christliche Websites besucht und eine oder zwei Bibel-Apps installiert hat, nicht darauf basierend profiliert.
„App Insights wandelt diese Daten in umsetzbare Erkenntnisse um. Vermarkter können die App-Nutzung, das Wachstum und die Bindung sehen und die Aktivitäten zwischen Marken und Produktkategorien vergleichen“, heißt es in einer Erklärung von T-Mobile lesen.
T-Mobile (und Sprint als Vereinigung) sind sicherlich nicht die einzigen Netzbetreiber, die diese Daten verpfänden; wie Ars Technica zuerst feststellte vergangenes Jahrhat Verizon die Datenschutzeinstellungen des Kunden außer Kraft gesetzt, um seine Browsing- und App-Nutzungsdaten zu verkaufen. Und während AT&T ursprünglich geplant hatte, den Zugang zu ähnlichen Daten zu verkaufen vor fast einem Jahrzehntdas Unternehmen derzeit Ansprüche die es ausschließlich nutzt „unsensible Informationen“ wie Ihre Altersgruppe und Postleitzahl, um zielgerichtete Werbung zu schalten.
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Aber auch T-Mobile hindert Marketer nicht daran, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Ein leitender Angestellter einer Werbeagentur, der mit AdExchanger sprach, sagte, dass eines der „aufregendsten“ Dinge an diesem neuen Werbeprodukt die Möglichkeit ist, Mitglieder der LGBTQ-Community per Mikroziel anzusprechen. Sicher, das ist keine der vorgefertigten Personas, die im Produkt App Insights angeboten werden, „aber ein Vermarkter könnte beispielsweise Telefone mit installiertem Grindr anvisieren oder diese Zielgruppen für Analysen verwenden“, heißt es im ursprünglichen Interview.
Es stellt sich natürlich die Frage, wie all dies legal ist – insbesondere wenn man bedenkt, wie mehrere Mobilfunkanbieter (einschließlich T-Mobile!) Bußgelder erlitten im Jahr 2020 für die Verpfändung von Kundendaten an Makler ohne deren Zustimmung, Jahre nachdem sie versprochen hatten, dies nicht zu tun.
Die Antwort ist, dass sie hatten versprochen, nicht zu verkaufen Lage Daten. Web-Browsing-Daten liegen noch auf dem Tisch. Und während T-Mobile die Standorte der Menschen nicht in sein neues Datenprodukt integriert, stellt AdExchanger fest, dass das Unternehmen dies nicht tun würde verhindern, dass eine Agentur beispielsweise mit einem anderen Adtech-Anbieter zusammenarbeitet, um diese Informationen selbst zu erhalten. Und wie wir gesehen haben in der Vergangenheitgibt es definitiv Anbieter, die bereit sind, diese Standortdaten für den richtigen Preis aufzugeben.
Es gibt jedoch einen Lichtblick; zumindest vorerst lässt T-Mobile Vermarkter kein Microtargeting von iOS-Nutzern zu. Die jüngsten Datenschutz-Updates von Apple haben die Datenerfassung für einige zu sehr zu Kopfschmerzen – und zu einer Belastung – gemacht größten Spieler im Datenspiel, und dazu gehören offenbar auch Mobilfunkanbieter. Laut T-Mobile gelangen also keine Apple-Daten in das App Insights-Produkt (oder aus ihm heraus). Andererseits ist dies dieselbe Firma, die sich für sie entschieden hat Kunden in a zielgerichtetes Werbeprogramm denen keiner zugestimmt hat.
