Die Warnung „Der computer ist gesperrt“ ist ein browserbasierter Betrug, der versucht, Sie dazu zu bringen, eine Remote-Nummer des technischen Supports anzurufen, damit Betrüger Ihnen unnötige Dienste verkaufen können.
Was ist der Betrug mit dem technischen Support „Der Computer ist gesperrt“?
Die gefälschte Warnung „Ihr Computer wurde gesperrt“ ist ein Betrug, der vorgibt, von Microsoft oder Apple zu sein, um Sie glauben zu lassen, dass Ihr Computer abgestürzt ist oder dass ein Virus entdeckt wurde. Es tut dies, um zu versuchen, Sie zu erschrecken, damit Sie eine der aufgeführten Nummern anrufen, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese Telefonnummern anrufen, werden Betrüger Sie auffordern, ein Programm zu installieren, das ihnen Remote-Zugriff auf Ihren Computer ermöglicht. Bei der Verwendung des Fernzugriffs verlassen sich diese erfahrenen Betrüger auf Vertrauenstricks, die typischerweise in Windows integrierte Dienstprogramme beinhalten (z. B. Ereignisanzeige), um Ihr Vertrauen zu gewinnen und Sie dazu zu bringen, für „Support“-Dienste zu bezahlen oder sogar Kreditkartenkontoinformationen zu stehlen.
Der Betrug mit dem technischen Support „Ihr Computer wurde gesperrt“ versetzt Ihren Browser in den Vollbildmodus und zeigt Popup-Meldungen an, die nicht verschwinden und Ihren Browser im Wesentlichen sperren. In diesem Fall können Sie den „Task-Manager“ (für Windows) oder „Beenden erzwingen“ (für macOS) verwenden, um Ihren Browser zu schließen und dieses Popup zu stoppen.
- Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie den Prozess Ihres Webbrowsers sehen, und klicken Sie einmal mit der linken Maustaste darauf, damit er hervorgehoben wird. Sobald Sie den Prozess des Browsers ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Task beenden, wie in der Abbildung unten gezeigt.
Wenn die Seite „Der Computer ist gesperrt“ in Ihrem Browser angezeigt wird, wird eine Warnmeldung angezeigt, die lautet:
Systemwarnung
Ihr Computer wurde gesperrt
Hinweis: Ihre aktuelle Version der Windows-Sicherheit ist mit Viren und anderen bösartigen Anwendungen infiziert. Viren müssen entfernt werden in:
Wichtig: Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche UPDATE, um die neueste Version zu installieren und Ihre Daten zu schützen.
Die obige Warnung ist nicht echt und ihr Zweck ist es, Sie zu erschrecken, damit Sie dem Betrüger den Fernzugriff auf Ihren Computer erlauben. Wenn Ihr Browser zum Betrug „Der Computer ist gesperrt“ umgeleitet wurde, empfehlen wir Ihnen, die Seite zu schließen und die angegebene Telefonnummer nicht anzurufen.
Warum sehe ich den Betrug mit dem technischen Support „Der Computer ist gesperrt“?
Sie sehen den Betrug mit dem technischen Support „Der Computer ist gesperrt“, weil Ihr Gerät mit Malware oder bösartigen Push-Benachrichtigungen infiziert ist oder eine von Ihnen besuchte Website Ihren Browser umgeleitet hat.
Weniger als seriöse Websites können bösartige Anzeigen anzeigen, die Ihren Browser auf den Tech-Support-Betrug „Your Computer Has Been Locked“ umleiten, um Werbeeinnahmen zu generieren. In diesem Fall können Sie die Seite schließen und einen Werbeblocker wie AdGuard installieren, um bösartige Anzeigen zu blockieren. Wenn Sie jedoch ständig Popups wie den Betrug „Ihr Computer wurde gesperrt“ sehen, ist Ihr Computer möglicherweise mit einem bösartigen Programm infiziert und Sie müssen Ihr Gerät auf Adware scannen und entfernen.
Hier sind einige typische Anzeichen dafür, dass Sie ein Schadprogramm auf Ihrem Computer installiert haben:
Wenn Sie einen browserbasierten Tech-Support-Betrug sehen, können Sie den Browser in den meisten Fällen einfach schließen und neu starten. Auf der anderen Seite, wenn Sie ständig Betrügereien wie den Betrug „Ihr Computer wurde gesperrt“ sehen, dann sollten Sie Ihren Computer auf Adware scannen und alles entfernen, was gefunden wird.
Entfernungsanweisungen für „Ihr Computer wurde gesperrt“ Betrug
Entfernen Sie „Der Computer ist gesperrt“ von Windows
SCHRITT 1: Deinstallieren Sie bösartige Programme von Windows
In diesem ersten Schritt prüfen wir manuell, ob unbekannte oder bösartige Programme auf dem Computer installiert sind. Manchmal können Adware und Browser-Hijacker einen brauchbaren Deinstallationseintrag haben, mit dem sie entfernt werden können.
1. Drücken Sie die Windows-Taste + I auf Ihrer Tastatur, um die App „Einstellungen“ zu öffnen.
Öffnen Sie zunächst die Windows-Einstellungen, indem Sie Windows+I auf Ihrer Tastatur drücken. Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und „Einstellungen“ aus der Liste auswählen.
2. Klicken Sie in der App „Einstellungen“ auf „Apps“ und dann auf „Apps & Funktionen“.
Wenn die Einstellungen geöffnet werden, klicken Sie in der Seitenleiste auf „Apps“ und wählen Sie dann „Apps & Funktionen„.
3. Suchen Sie das Schadprogramm in der Liste der installierten Apps und deinstallieren Sie es.
Scrollen Sie in den Einstellungen für Apps und Funktionen nach unten zur App-Liste und suchen Sie nach unbekannten oder verdächtigen Programmen. Zur Vereinfachung können Sie alle installierten Programme nach ihrem Installationsdatum sortieren. Klicken Sie dazu auf „Sortieren nach“ und wählen Sie „Installationsdatum“. Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter all dem Drama stecken könnten – alles, an das Sie sich nicht erinnern können oder das nicht wie ein echtes Programm klingt. Wenn Sie ein Schadprogramm finden, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten daneben und wählen Sie im angezeigten Menü „Deinstallieren„.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um das Programm zu deinstallieren.
Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Deinstallieren klicken, und folgen Sie dann den Anweisungen, um das Schadprogramm zu deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Eingabeaufforderungen sorgfältig lesen, da einige bösartige Programme versuchen, Dinge einzuschleusen, in der Hoffnung, dass Sie sie nicht genau lesen.
5. Drücken Sie die Windows-Taste + I auf Ihrer Tastatur, um die App „Einstellungen“ zu öffnen.
Drücken Sie die Windows-Taste + I auf Ihrer Tastatur, um die App „Einstellungen“ zu öffnen. Sie können die Einstellungen-App auch öffnen, indem Sie in der Taskleiste auf die Schaltfläche Start klicken und dann „Einstellungen“ (Zahnradsymbol) auswählen.
6. Klicken Sie in der App „Einstellungen“ auf „Apps“.
Wenn sich das Fenster „Windows-Einstellungen“ öffnet, klicken Sie auf „Apps„. Standardmäßig sollte „Apps und Funktionen“ geöffnet werden, aber wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie es aus der Liste auf der linken Seite aus.
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Suchen Sie das Schadprogramm in der Liste der installierten Apps und deinstallieren Sie es.
Scrollen Sie in den Einstellungen für Apps und Funktionen nach unten zur App-Liste und suchen Sie nach unbekannten oder verdächtigen Programmen. Zur Vereinfachung können Sie alle installierten Programme nach ihrem Installationsdatum sortieren. Klicken Sie dazu auf „Sortieren nach“ und wählen Sie „Installationsdatum“. Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter all dem Drama stecken könnten – alles, an das Sie sich nicht erinnern können oder das nicht wie ein echtes Programm klingt. Wenn Sie ein Schadprogramm finden, klicken Sie darauf und wählen Sie im angezeigten Menü „Deinstallieren„.
Wenn Sie Ihren Computer auf schädliche Programme überprüft und keine gefunden haben, können Sie mit dem nächsten Schritt in dieser Anleitung fortfahren. -
Folgen Sie den Anweisungen, um das Programm zu deinstallieren.
Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Deinstallieren klicken, und folgen Sie dann den Anweisungen, um das Schadprogramm zu deinstallieren. Achten Sie darauf, alle Eingabeaufforderungen sorgfältig zu lesen, da einige bösartige Programme versuchen, Dinge einzuschleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.
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Gehen Sie zu „Programm und Funktionen“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in der Taskleiste und wählen Sie dann „Programme und Funktionen“. Dadurch gelangen Sie direkt zu Ihrer Liste der installierten Programme.
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Suchen Sie nach bösartigen Programmen und deinstallieren Sie diese.
Der Bildschirm „Programme und Funktionen“ wird mit einer Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie ein unbekanntes oder verdächtiges Programm gefunden haben, klicken Sie darauf, um es zu markieren, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter dem ganzen Drama stecken könnten – alles, woran Sie sich nicht erinnern können, heruntergeladen zu haben, oder das nicht wie ein echtes Programm klingt.
Wenn Sie Ihren Computer auf schädliche Programme überprüft und keine gefunden haben, können Sie mit dem nächsten Schritt in dieser Anleitung fortfahren.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Schadprogramm zu deinstallieren.
Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Ja klicken, und folgen Sie dann den Anweisungen, um das Schadprogramm zu deinstallieren. Achten Sie darauf, alle Eingabeaufforderungen sorgfältig zu lesen, da einige bösartige Programme versuchen, Dinge einzuschleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.
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Öffnen Sie die „Systemsteuerung“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Systemsteuerung„.
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Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.
Wenn die „Systemsteuerung“ angezeigt wird, klicken Sie in der Kategorie Programme auf „Programm deinstallieren„.
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Suchen Sie nach bösartigen Programmen und deinstallieren Sie diese.
Der Bildschirm „Programme und Funktionen“ wird mit einer Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie ein verdächtiges oder unbekanntes Programm gefunden haben, klicken Sie darauf, um es zu markieren, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter dem ganzen Drama stecken könnten – alles, woran Sie sich nicht erinnern können, heruntergeladen zu haben, oder das nicht wie ein echtes Programm klingt.
Wenn Sie Ihren Computer auf schädliche Programme überprüft und keine gefunden haben, können Sie mit dem nächsten Schritt in dieser Anleitung fortfahren.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Schadprogramm zu deinstallieren.
Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Ja klicken, und folgen Sie dann den Anweisungen, um das Schadprogramm zu deinstallieren. Achten Sie darauf, alle Eingabeaufforderungen sorgfältig zu lesen, da einige bösartige Programme versuchen, Dinge einzuschleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.
Nachdem die bösartigen Programme von Ihrem Computer entfernt wurden, können wir mit dem nächsten Schritt in diesem Handbuch fortfahren.
SCHRITT 2: Setzen Sie die Browser auf die Standardeinstellungen zurück
In diesem Schritt entfernen wir Spam-Benachrichtigungen, bösartige Erweiterungen und ändern alle Einstellungen, die möglicherweise durch Malware geändert wurden, in Standardeinstellungen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Methode alle Erweiterungen, Symbolleisten und andere Anpassungen entfernt werden, Ihre Lesezeichen und Favoriten jedoch intakt bleiben. Für jeden Browser, den Sie auf Ihrem Computer installiert haben, klicken Sie bitte auf die Registerkarte Browser unten und folgen Sie den angezeigten Schritten, um diesen Browser zurückzusetzen.
Chrome für Windows auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
Wir werden nun die Einstellungen Ihres Chrome-Browsers auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden die Startseite, die neue Registerkarte, die Suchmaschine und die angehefteten Registerkarten zurückgesetzt. Außerdem werden alle Erweiterungen deaktiviert und temporäre Daten wie Cookies gelöscht. Ihre Favoriten, der Verlauf und Ihre gespeicherten Passwörter werden nicht gelöscht.
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Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf „Einstellungen“.
Öffnen Sie Chrome und klicken Sie auf die Menüschaltfläche (dargestellt durch drei vertikale Punkte) in der oberen rechten Ecke des Fensters. Klicken Sie im sich öffnenden Dropdown-Menü auf „Einstellungen„.
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Klicken Sie auf „Erweitert“.
Die „Einstellungen“ von Chrome sollten nun in einem neuen Tab oder Fenster angezeigt werden, abhängig von Ihrer Konfiguration. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Link „Erweitert„.
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Klicken Sie auf „Zurücksetzen und bereinigen“.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste im Abschnitt „Erweitert“ auf „Zurücksetzen und bereinigen„.
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Klicken Sie auf „Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen“.
Im Hauptfenster ist der Abschnitt „Zurücksetzen und Bereinigen“ sichtbar, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Klicken Sie auf „Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf „Einstellungen zurücksetzen“.
Es wird nun ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt, in dem die Komponenten aufgeführt sind, die in ihrem Standardzustand wiederhergestellt werden, wenn Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren. Um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen„.
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(Optional) Setzen Sie Chrome Data Sync zurück.
Für den Fall, dass sich eine bösartige Erweiterung auch nach dem Zurücksetzen des Browsers neu installiert, haben Sie eine zusätzliche Option, um die Datensynchronisierung für Ihren Browser zurückzusetzen. Navigieren Sie dazu zu chrome.google.com/sync und klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
Firefox für Windows auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
Wir werden nun die Einstellungen Ihres Firefox-Browsers auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Die Reset-Funktion behebt viele Probleme, indem Firefox auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, während wichtige Informationen wie Lesezeichen, Passwörter, Informationen zum automatischen Ausfüllen von Webformularen, Browserverlauf und geöffnete Tabs gespeichert werden.
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Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke und dann auf „Hilfe“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche des Hauptmenüs von Firefox, die durch drei horizontale Linien dargestellt wird. Wenn das Dropdown-Menü angezeigt wird, wählen Sie die Option „Hilfe„.
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Klicken Sie auf „Weitere Informationen zur Fehlerbehebung“.
Klicken Sie im Menü „Hilfe“ auf „Weitere Informationen zur Fehlerbehebung„.
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Klicken Sie auf „Firefox aktualisieren“
Wenn sich die Seite „Informationen zur Fehlerbehebung“ öffnet, klicken Sie auf die Schaltfläche „Firefox aktualisieren„.
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Bestätigen Sie, dass Sie Ihre Browsereinstellungen zurücksetzen möchten.
Um den Reset-Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Firefox aktualisieren“ im neuen Bestätigungsfenster, das sich öffnet.
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Klicken Sie auf „Fertig stellen“.
Firefox schließt sich nun selbst und kehrt zu den Standardeinstellungen zurück. Wenn dies erledigt ist, werden in einem Fenster die importierten Informationen aufgelistet. Klicken Sie auf „Fertig stellen„.
Ihr altes Firefox-Profil wird auf Ihrem Desktop in einem Ordner mit dem Namen „Alte Firefox-Daten“ abgelegt. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen nicht behoben wurde, können Sie einige der nicht gespeicherten Informationen wiederherstellen, indem Sie Dateien in das neu erstellte Profil kopieren. Wenn Sie diesen Ordner nicht mehr benötigen, sollten Sie ihn löschen, da er vertrauliche Informationen enthält.
Setzen Sie Microsoft Edge auf die Standardeinstellungen zurück
Wir werden nun Ihre Microsoft Edge-Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden die Startseite, die neue Registerkarte, die Suchmaschine und die angehefteten Registerkarten zurückgesetzt. Außerdem werden alle Erweiterungen deaktiviert und temporäre Daten wie Cookies gelöscht. Ihre Favoriten, der Verlauf und Ihre gespeicherten Passwörter werden nicht gelöscht.
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Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf „Einstellungen“.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Hauptmenüschaltfläche von Microsoft Edge, die durch drei horizontale Punkte dargestellt wird. Wenn das Dropdown-Menü erscheint, klicken Sie auf „Einstellungen„.
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Klicken Sie auf „Einstellungen zurücksetzen“.
Klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf „Einstellungen zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf „Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen“.
Klicken Sie im Hauptfenster auf „Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf „Zurücksetzen“.
Es sollte nun ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt werden, in dem die Komponenten aufgeführt sind, die in ihrem Standardzustand wiederhergestellt werden, wenn Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren. Um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen„.
Microsoft Edge löscht jetzt alle Ihre persönlichen Daten, den Browserverlauf und deaktiviert alle installierten Erweiterungen. Ihre Lesezeichen bleiben jedoch intakt und sind weiterhin zugänglich.
Zurücksetzen von Internet Explorer auf die Standardeinstellungen
Wir werden nun die Einstellungen Ihres Internet Explorer-Browsers auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Sie können die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen, um sie in den Zustand zurückzuversetzen, in dem sie sich bei der Erstinstallation von Internet Explorer auf dem Computer befanden.
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Gehen Sie zu „Internetoptionen“.
Öffnen Sie den Internet Explorer, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts in Ihrem Browser und wählen Sie dann „Internetoptionen„.
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Wählen Sie die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie dann auf „Zurücksetzen“.
Wählen Sie im Dialogfeld „Internetoptionen“ die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf „Zurücksetzen“.
Aktivieren Sie im Abschnitt „Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen“ das Kontrollkästchen „Persönliche Einstellungen löschen“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf „Schließen“.
Wenn der Internet Explorer seine Aufgabe abgeschlossen hat, klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf die Schaltfläche „Schließen„. Schließen Sie Ihren Browser, und Sie können den Internet Explorer erneut öffnen.
SCHRITT 3: Verwenden Sie Malwarebytes Anti-Malware, um Malware und unerwünschte Programme zu entfernen
In diesem dritten Schritt installieren wir Malwarebytes, um Infektionen, Adware oder potenziell unerwünschte Programme, die auf Ihrem Computer vorhanden sein könnten, zu scannen und zu entfernen.
Malwarebytes ist eine der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Anti-Malware-Software für Windows, und das aus gutem Grund. Es ist in der Lage, viele Arten von Malware zu zerstören, die andere Software tendenziell übersieht, ohne Sie absolut nichts zu kosten. Wenn es darum geht, ein infiziertes Gerät zu bereinigen, war Malwarebytes schon immer kostenlos und wir empfehlen es als unverzichtbares Werkzeug im Kampf gegen Malware.
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Laden Sie Malwarebytes für Windows herunter.
Sie können Malwarebytes herunterladen, indem Sie auf den folgenden Link klicken.
MALWAREBYTES FÜR WINDOWS DOWNLOAD LINK ( Der obige Link öffnet eine neue Seite, von der Sie Malwarebytes herunterladen können) -
Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei von Malwarebytes.
Wenn der Download von Malwarebytes abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf die Datei MBSetup, um Malwarebytes auf Ihrem Computer zu installieren. In den meisten Fällen werden heruntergeladene Dateien im Ordner „Downloads“ gespeichert.
Möglicherweise wird ein Popup-Fenster der Benutzerkontensteuerung angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie zulassen möchten, dass Malwarebytes Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt. In diesem Fall sollten Sie auf „Ja“ klicken, um mit der Installation von Malwarebytes fortzufahren.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Malwarebytes zu installieren.
Wenn die Installation von Malwarebytes beginnt, sehen Sie den Malwarebytes-Setup-Assistenten, der Sie durch den Installationsprozess führt. Das Malwarebytes-Installationsprogramm fragt Sie zunächst, auf welchem Computertyp Sie dieses Programm installieren, und klicken Sie entweder auf Personal Computer oder Arbeitscomputer.
Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf „Installieren„, um Malwarebytes auf Ihrem Computer zu installieren.
Wenn Ihre Malwarebytes-Installation abgeschlossen ist, öffnet das Programm den Bildschirm Willkommen bei Malwarebytes.
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Klicken Sie auf „Scannen“.
Malwarebytes ist jetzt auf Ihrem Computer installiert, um einen Scan zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Scannen„. Malwarebytes aktualisiert automatisch die Antiviren-Datenbank und beginnt, Ihren Computer nach bösartigen Programmen zu durchsuchen.
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Warten Sie, bis der Malwarebytes-Scan abgeschlossen ist.
Malwarebytes scannt nun Ihren Computer nach Browser-Hijackern und anderen bösartigen Programmen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, daher empfehlen wir Ihnen, etwas anderes zu tun und regelmäßig den Status des Scans zu überprüfen, um zu sehen, wann er abgeschlossen ist.
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Klicken Sie auf „Quarantäne“.
Wenn der Malwarebytes-Scan abgeschlossen ist, wird ein Bildschirm angezeigt, auf dem alle erkannten Malware, Adware oder potenziell unerwünschten Programme angezeigt werden. Um die Adware und andere bösartige Programme, die Malwarebytes gefunden hat, zu entfernen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Quarantäne„.
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Starten Sie den Computer neu.
Malwarebytes entfernt nun alle bösartigen Dateien und Registrierungsschlüssel, die es gefunden hat. Um den Malware-Entfernungsprozess abzuschließen, fordert Malwarebytes Sie möglicherweise auf, Ihren Computer neu zu starten.
SCHRITT 4: Verwenden Sie HitmanPro, um Ihren Computer nach Badware zu durchsuchen
In diesem nächsten Schritt scannen wir den Computer mit HitmanPro, um sicherzustellen, dass keine anderen Schadprogramme auf Ihrem Gerät installiert sind.
HitmanPro ist ein Zweitmeinungsscanner, der einen einzigartigen Cloud-basierten Ansatz für das Scannen von Malware verfolgt. HitmanPro scannt das Verhalten von aktiven Dateien und auch Dateien an Orten, an denen sich normalerweise Malware befindet, auf verdächtige Aktivitäten. Wenn es eine verdächtige Datei findet, die noch nicht bekannt ist, sendet HitmanPro sie an seine Clouds, um von zwei der besten Antiviren-Engines der heutigen Zeit, nämlich Bitdefender und Kaspersky, gescannt zu werden.
Obwohl HitmanPro Shareware ist und 24,95 US-Dollar für 1 Jahr auf 1 PC kostet, gibt es keine Begrenzung für das Scannen. Die Einschränkung tritt nur in Kraft, wenn erkannte Malware von HitmanPro auf Ihrem System entfernt oder unter Quarantäne gestellt werden muss, und bis dahin können Sie die einmalige 30-Tage-Testversion aktivieren, um die Bereinigung zu aktivieren.
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Laden Sie HitmanPro herunter.
Sie können HitmanPro herunterladen, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken.
HITMANPRO DOWNLOAD-LINK( Der obige Link öffnet eine neue Webseite, von der Sie HitmanPro herunterladen können) -
Installieren Sie HitmanPro.
Wenn der Download von HitmanPro abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf „hitmanpro.exe“ (für 32-Bit-Versionen von Windows) oder „hitmanpro_x64.exe“ (für 64-Bit-Versionen von Windows), um dieses Programm auf Ihrem Computer zu installieren. In den meisten Fällen werden heruntergeladene Dateien im Ordner „Downloads“ gespeichert.
Möglicherweise wird ein Popup-Fenster für die Benutzerkontensteuerung angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie HitmanPro erlauben möchten, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen. In diesem Fall sollten Sie auf „Ja“ klicken, um mit der Installation fortzufahren.
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn HitmanPro startet, wird der Startbildschirm wie unten gezeigt angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter„, um einen System-Scan durchzuführen.
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Warten Sie, bis der HitmanPro-Scan abgeschlossen ist.
HitmanPro beginnt nun, Ihren Computer nach bösartigen Programmen zu durchsuchen.
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Klicken Sie auf „Weiter“.
Wenn HitmanPro den Scan abgeschlossen hat, zeigt es eine Liste aller gefundenen Malware an. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter„, damit HitmanPro die erkannten Elemente entfernt.
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Klicken Sie auf „Kostenlose Lizenz aktivieren“.
HitmanPro muss nun möglicherweise die kostenlose 30-Tage-Testversion aktivieren, um die schädlichen Dateien zu entfernen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Kostenlose Lizenz aktivieren„, um die kostenlose 30-Tage-Testversion zu starten und alle schädlichen Dateien von Ihrem Computer zu entfernen.
Wenn der Malware-Entfernungsprozess abgeschlossen ist, wird ein Bildschirm angezeigt, der den Status der verschiedenen Programme anzeigt, die entfernt wurden. Auf diesem Bildschirm sollten Sie auf die Schaltfläche Weiter klicken und dann, wenn Sie dazu aufgefordert werden, auf die Schaltfläche Neustart klicken. Wenn HitmanPro Sie nicht zum Neustart auffordert, klicken Sie bitte einfach auf die Schaltfläche Schließen.
SCHRITT 5: Verwenden Sie AdwCleaner, um Adware und bösartige Browserrichtlinien zu entfernen
In diesem letzten Schritt werden wir AdwCleaner verwenden, um die bösartigen Browserrichtlinien zu entfernen, die von Browser-Hijackern auf Ihrem Computer festgelegt wurden, und bösartige Browsererweiterungen zu löschen.
AdwCleaner ist ein kostenloser, beliebter On-Demand-Scanner, der Malware erkennen und entfernen kann, die selbst die bekanntesten Antiviren- und Anti-Malware-Anwendungen nicht finden können. Dieser On-Demand-Scanner enthält viele Tools, mit denen die Nebenwirkungen von Adware behoben werden können. Browser-Hijacker und andere Malware.
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Laden Sie AdwCleaner herunter.
Sie können AdwCleaner herunterladen, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken.
ADWCLEANER DOWNLOAD-LINK (Der obige Link öffnet eine neue Webseite, von der Sie AdwCleaner herunterladen können)
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Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei.
Doppelklicken Sie auf die Datei mit dem Namen „adwcleaner_x.x.x.exe“, um AdwCleaner zu starten. In den meisten Fällen werden heruntergeladene Dateien im Ordner „Downloads“ gespeichert.
Das AdwCleaner-Programm wird nun geöffnet und Ihnen wird die Lizenzvereinbarung des Programms angezeigt. Nachdem Sie es gelesen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Ich stimme zu, wenn Sie fortfahren möchten. Wenn Windows Sie fragt, ob Sie AdwCleaner ausführen möchten oder nicht, lassen Sie es bitte laufen.
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Aktivieren Sie die Option „Chrome-Richtlinien zurücksetzen“, um schädliche Browserrichtlinien zu entfernen.
Wenn AdwCleaner gestartet wird, klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf „Einstellungen“ und aktivieren Sie dann „Chrome-Richtlinien zurücksetzen„.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Scannen“.
Klicken Sie auf der linken Seite des AdwCleaner-Fensters auf „Dashboard“ und dann auf „Scannen„, um einen Computer-Scan durchzuführen.
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Warten Sie, bis der AdwCleaner-Scan abgeschlossen ist.
AdwCleaner scannt nun Ihren Computer auf Malware. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
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Klicken Sie auf „Quarantäne“, um Malware zu entfernen.
Wenn der AdwCleaner-Scan abgeschlossen ist, werden alle gefundenen Elemente angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Quarantäne„, um die Schadprogramme von Ihrem Computer zu entfernen.
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Klicken Sie auf „Weiter“, um die Schadprogramme zu entfernen.
AdwCleaner fordert Sie nun auf, alle geöffneten Dateien oder Daten zu speichern, da das Programm alle geöffneten Programme schließen muss, bevor es mit der Reinigung beginnt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter„, um den Entfernungsvorgang abzuschließen.
AdwCleaner löscht nun alle erkannte Malware von Ihrem Computer. Wenn der Malware-Entfernungsprozess abgeschlossen ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten.
Ihr Computer sollte jetzt frei von dem „Your Computer Has Been Locked“-Betrug und anderer Malware sein.
Wenn Ihr aktuelles Antivirenprogramm dieses bösartige Programm auf Ihrem Computer zugelassen hat, sollten Sie den Kauf von Malwarebytes Premium in Betracht ziehen, um sich in Zukunft vor dieser Art von Bedrohungen zu schützen. Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Anweisungen immer noch Probleme mit Ihrem Computer haben, folgen Sie bitte einem der folgenden Schritte:
