Die glücklichen Erfahrungen, die Gäste bei machen Disney-Parks sind die Summe der vielen beweglichen Teile, die in die Schaffung aller Attraktionen einfließen – einschließlich neuer Fahrgeschäfte Mickey und Minnies außer Kontrolle geratene Eisenbahn und nächtliche Spektakel wie Welt der Farben: Eins. io9 sprach mit einem Trio von Disney-Mitarbeitern, allesamt Frauen im MINT-Bereich, deren Arbeit hinter den Kulissen dazu beiträgt, diese Magie zum Leben zu erwecken.

Diese führenden MINT-Fachkräfte (Wissenschaft, Technologie, Ingenieurwesen und Mathematik) spielen eine wichtige Rolle in den Disney Parks und zielen darauf ab, jede Reise so nahtlos wie möglich zu gestalten, während sie an der Technologie arbeiten, die den Feenstaub antreibt. Lesen Sie weiter für unsere Interviews mit Havein Levy, Senior-Produkt Manager, Digitale Erfahrung; Catherine McCoy, leitende Managerin, Wirtschaftsingenieurwesen; und Kim Oliveras, Betriebsleiter von Entertainment, Technical and Show Services.

Sabina Graves, io9: Ich freue mich sehr darauf, mit euch allen in den MINT-Bereich von Disney Parks einzutauchen. Beginnen wir mit Einführungen und ein wenig Hintergrundwissen darüber, wie Sie zu Ihren jeweiligen Rollen gekommen sind.

Katharina McCoy: Ich bin seit sieben Jahren Vollzeit im Disneyland Resort. Als ich in der Schule war, begann ich mein Studium als Maschinenbauingenieur, und ich fing an, herauszufinden, was ich machen möchte? Und Disney Industrial Engineering hatte ein Video, das darüber spricht, was Wirtschaftsingenieure in Disneyland tun. Mir wurde klar, wow, ich kann einige technische Fähigkeiten mit Mathematik und Ingenieurwesen kombinieren, wo sich Prozesse verbessern. Und in dieser Rolle entwerfen Sie keine physischen Vermögenswerte, wie Sie es als Ingenieur tun würden, bauen Sie Autos, bauen Sie Flugzeuge, machen Sie chemische Dinge – Sie schaffen Prozesse, um den Alltag der Menschen zu verbessern.

Meine derzeitige Rolle ist, ich bin ein leitender Manager in unserem Industrial Engineering-Team; Das ganze Ziel ist es, eine unvoreingenommene Gruppe von Drittanbietern zu sein, die hereinkommt und mit den Teams hilft, um betriebliche Effizienz zu finden: „Wie bringt man mehr Leute zu einer Attraktion? Wie bekommen Sie mehr Essen, um in einem Lebensmittel- und Getränkegeschäft abgepumpt zu werden? Gibt es eine Technologie, die implementiert werden kann, die dazu beiträgt, einige der hohen Kosten zu reduzieren, die mit einigen der Betriebsbereiche verbunden sind?“ Also alles rund um die Effizienz – wobei das ultimative Ziel darin besteht, hier in den Parks magischere Erlebnisse zu schaffen.

Kim Oliveras: Ich bin der Betriebsleiter für Unterhaltungs-, Technik- und Showservices. Ich bin seit 25 Jahren im Unternehmen. Ich bin in Südkalifornien aufgewachsen, daher auch meine Besuche hier [were]– Nun, nicht oft, weil ich von einer alleinerziehenden Mutter aufgezogen wurde und wir von einem begrenzten Budget lebten. Es war nicht immer so, hierher zu kommen, aber es war auf jeden Fall ein Genuss. Meine derzeitige Rolle besteht darin, alle unsere Bühnentechniker zu leiten – die Besetzung, die Sie bei Schwarzen sehen, die normalerweise hinter den Kulissen eines Theaters stehen, manchmal nicht hinter den Kulissen. Was wir tun, umfasst alle Aspekte der Beleuchtung, Audioautomatisierung, Projektion und Video. Wir haben einige neue Spektakel und mein Team war dafür verantwortlich, all diese zu entwerfen und zu installieren und sie dann täglich zu betreiben. Welt der Farbe ist eine All-Tech-Show; Tatsächlich gibt es keine Darsteller darin. Das ist also das Team, das ich leite.

Hava-Abgabe: Ich bin Senior Product Manager für das Team Connected Products auf der digitalen Seite. Mein Team investiert also sehr viel in das Gästeerlebnis, was Unterhaltungsangebote angeht, aber auch viele funktionale Fähigkeiten. [With my team], das große Ding, an dem ich gerade arbeite, ist MagicBand+, ein sehr neues Angebot. Es ist an beiden Standorten weniger als ein Jahr alt; im Disneyland Resort ist es wie sechs Monate alt. Mein Team ist für einen Großteil der Technologie verantwortlich, die mit Bluetooth im Park zu tun hat. Es ist wirklich interessant, weil wir an Dingen arbeiten, die der Gast sieht, wie in der Disneyland-App, aber wir machen auch Dinge, die eher automagisch sind, Dinge, die im Hintergrund passieren.

Wir sind sehr daran interessiert zu sehen, welche Technologie wir mit den Wearables wie dem MagicBand+ machen können, um Unterhaltung und viele funktionale Möglichkeiten zu bieten. Mein Vater ist ein großer Fan, also haben wir so etwas gemacht, bei dem ich die Großeltern in Florida hatte und wir nach Disney World gefahren sind. Für mich war es eine frühe Liebe zu Disney, die in mir verwurzelt war.

io9: Ich kann meine Favoriten aus jedem Ihrer jeweiligen Bereiche auflisten. Catherine, ich bin sehr froh, dass sich das Parkhopping von Nachmittag auf etwa 11 Uhr verschoben hat. Kim, ich liebe die Projektionen während Welt der Farben: Eins und das „Wir reden nicht über Bruno“ Kleine Welt Musikprojektionsüberlagerung vom letzten Jahr. Und dann Hava, ich bin auch so begeistert von den Möglichkeiten des Magic Band+, Kopfgeldjagden in Batuu zu machen. Es ist so inspirierend zu wissen, dass Sie alle Teil dieser Teams sind, die den täglichen Betrieb am Laufen halten. Was sind einige Ihrer Lieblingsprojekte, die zum Leben erweckt wurden?

Oliveras: Definitiv unsere neusten Spektakel [like] Welt der Farben: Eins. Die Geschichte darüber ist so bewegend und kraftvoll – wie es nur einen von uns braucht, um etwas zu bewirken. Die kreative Richtung dieser Show ist so schön, aber es ist spät in der Nacht. Du bist jeden Abend bei den Proben da draußen und an manchen Abenden denkst du: „Was mache ich da? Das ist verrückt. Es ist zwei Uhr morgens und es ist eiskalt.“ Aber wenn du am Eröffnungstag mit den Gästen rauskommst und der Downbeat kommt und du das Rumpeln der Menge und die Musik dazu hörst, bekommst du Gänsehaut. Und es ist eines dieser wirklich schönen, erstaunlichen Dinge, bei denen man sich umschaut und denkt: „Ich bin ein Teil davon, mein, mein Team hat das möglich gemacht.“ Es gibt Dinge, die dauern Jahre, oder? Planung und Kreation, und das Endprodukt, das die Gäste sehen, war eine Herzensangelegenheit. Und es gibt auch kleine Liebesgaben wie die „Bruno“-Inszenierung. Das ging ziemlich schnell und war so ein toller Gastbefriediger. Ich bin begeistert, ein Teil von Dingen zu sein, bei denen wir sehen können, wie etwas von der Idee zur Installation geht: „Hey, es ist eine schnelle Idee. Was können wir tun und wie können wir schnell etwas herausbringen?“ Und das sind einige meiner Lieblingssachen.

Erheben: Unsere neueste Implementierung im Disneyland Resort, die wir endlich vorstellen konnten, ist eine Gestenerkennung für das MagicBand+. Im Grunde bedeutet das nur, dass die Band irgendwie versteht, wenn ein Gast mit der Band eine Bewegung macht. Es war wirklich cool, basierend auf dem Verhalten, das wir gesehen haben, zu testen und anzupassen. Wir haben auch wirklich aufregende Pläne nur für den experimentellen Teil dessen, was wir in Zukunft damit machen können. Im Moment ist es für das Disney100-Event, das im Disneyland Resort stattfindet. Sie können also herumgehen und mit der Einrichtung spielen, was wirklich Spaß macht.

Und noch einmal, wie Kim sagte, es macht wirklich Spaß, nach Stunden dort zu sein, irgendwie in der stockfinsteren Zeit herumzurennen und zu versuchen, die Dinge für den nächsten Tag zum Laufen zu bringen. Das ist wirklich toll. Meine Lieblingssache war eigentlich, als wir starteten, dass meine Eltern, die keine Ahnung haben, wie man die App benutzt, alleine losziehen und Lightning Lanes und virtuelle Warteschlangen ohne uns zurückgewinnen konnten, nur weil sie die Band irgendwie lassen mussten Sie tun alles ohne jede Art von Barriere.

McCoy: Ich finde es toll, dass du erwähnt hast, dass einige der Dinge, die du nicht einmal siehst. Ich habe das Gefühl, das ist das, worauf ich am meisten stolz bin. Oft sind es nicht die Produkteinführungen selbst, sondern 10 zusätzliche Gäste pro Stunde Es ist eine kleine Welt, was für den Durchschnittsmenschen wie nichts erscheinen mag, aber vielleicht verkürzt das Ihre Wartezeit um fünf Minuten. Und wenn wir das bei allen Attraktionen können, ersparen wir Ihnen vielleicht eine Stunde vom Anstehen, oder Sie nehmen sich eine Stunde Zeit und genießen eine andere Attraktion. Darauf bin ich im Industriebereich wirklich stolz, diese wirklich kleinen Gewinne, die vielleicht nicht jeder bemerkt, aber sie summieren sich wirklich.

io9: Was sind Ihre Ziele in Ihrer Rolle und wie haben Vorbilder Sie beeinflusst, als Sie in der Branche aufgestiegen sind? Was ist Ihnen wichtig, um es an die nächste Generation von Frauen im MINT-Bereich weiterzugeben?

McCoy: Als weibliche Ingenieurin habe ich natürlich festgestellt, dass weibliche Ingenieure eher leise sind und sie neigen dazu, diejenigen im Raum zu sein, die sich nicht zu Wort melden und keine Stimme haben und ein wenig Ermutigung brauchen, um ihre Stimme zu finden Vertrauen. Ich war diese Person an einem Punkt meiner Karriere. Als ich anfing, ging ich in Räume, die von Männern dominiert wurden, und ich war einfach irgendwie ruhig. Ich musste nicht eine Stimme im Raum sein mit all diesen Leuten, die so viele Jahre Erfahrung hatten und ihr Handwerk so gut verstanden. Und als ich dann als Führungskraft zurückkam, saß ich mit denselben Leuten im Raum und habe eine Meinung, ich habe eine Stimme. Ich versuche wirklich, anderen weiblichen Ingenieuren, die in die Abteilung kommen, zu helfen, denselben Stand zu finden und nicht die Jahre des Hochfahrens zu nehmen, um Vertrauen zu gewinnen, wie ich es getan habe.

Und das macht unseren Betrieb großartig. ich fand [that] Mütter, die noch Vollzeit arbeiteten und mehrere Kinder hatten, sind jetzt meine Anführer. Ich kann aufblicken und sehen, dass ich alles sein kann, was ich als Frau sein möchte, was für mich Mutterschaft sehr wichtig war. Dass ich das erreichen konnte, war mir zugänglich. Ich bin derzeit im neunten Monat schwanger, also schließt sich der Kreis, dass dies geschieht. Aber irgendwann habe ich ein paar verschiedene Mentoren gefragt: „Weißt du, ich möchte wirklich Mutter werden. Es gibt so viele Mütter in dieser Abteilung, ich könnte einfach hier bleiben, aber ich möchte wirklich sehen, was es sonst noch für mich gibt.“ Und sie sagte: „Beschränke dich jetzt nicht auf die Dinge, die du dir in Zukunft wünschst.“ Das ist mir wirklich hängen geblieben. Ich wäre verschlossener gewesen, wenn nicht einige Frauen im Unternehmen gesagt hätten: „Beschränke dich nicht, mach jetzt was du kannst und entscheide dann für später.“ Es war also ziemlich wirkungsvoll, dass mich die Leute nicht einschränkten, als ich einige dieser selbstbegrenzenden Überzeugungen einführte.

Erheben: Ich denke, dass den Frauen Raum gegeben werden muss, besonders in Bereichen, in denen wir in der Minderheit sind, um Raum zu haben, um über das zu sprechen, was wir tun, und nicht nur für die Arbeit, die wir leisten, sondern auch für die Hindernisse, die wir haben, anerkannt zu werden mussten überwinden, um den Platz einzunehmen, den wir in MINT-Fächern einnehmen. Mein Ziel zu [is] ehrlich, um die Kultur dort, wo wir sind, zu verändern. Damit es immer so aussieht, als ob jeder etwas sagen kann. Die ganze Idee, dass es keine dummen Fragen gibt, ist vielleicht das Beste. Ich habe das Gefühl, dass man sich in jeder Rolle kultivieren kann, genau wie jeder andere auch. Sie können die Fragen stellen – Sie können etwas Dummes sagen.

Oliveras: Meine Mutter war jemand, den ich sah, der nicht nur Arbeitsmoral und Integrität hatte, sondern auch eine Führungspersönlichkeit war. Ich hatte nicht immer andere Frauen, die wie ich aussehen, weil wir nicht immer in diesen besonderen Räumen waren. Als Frau und farbige Frau in einer Führungsrolle fangen wir erst jetzt an, das wirklich zu erkennen. Ich war fest davon überzeugt, dass Sie es sein können, wenn Sie es sehen können. Ich hoffe, dass ich das für jemanden sein kann und dass wir nicht unbedingt Gespräche führen müssen, die so einzigartig sind, weil es einfach sein wird, wer wir sind, und das wird der Stoff der Zukunft sein. Am Anfang meiner Karriere habe ich viele Jahre lang meine Stimme nicht benutzt. Ich hatte eine Stimme, aber ich hatte mehr von diesem Kopf nach unten, „sie werden meine harte Arbeit sehen“ [attitude]. Ich habe jetzt gelernt, dass es wichtig ist, seine Stimme zu benutzen. Einiges davon könnte kulturell gewesen sein. Ich war einfach dankbar, im Raum zu sein und dankbar, die Rolle zu haben, und dankbar, für Disney zu arbeiten. Sie können nicht zulassen, dass einige davon es Ihnen verbieten, sich zu äußern. Mein Ziel ist, wohin ich auch in Zukunft gehe, ich werde es besser hinterlassen, als ich es vorgefunden habe. Ich werde die Leute ermutigen, ihre Stimme zu benutzen. Es ist einfach wichtig, dass sich die Menschen einbezogen fühlen.

Weitere Informationen zu Disney-Parks Besuche den Disney Parks-Blog.

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