Ihre Marke ist ein Gewinn. Mit einem starken persönlichen und Unternehmensimage können Sie ein Publikum aufbauen, das es kaum erwarten kann, von Ihnen zu hören, und Ihre Marketingkosten auf Null reduzieren. Aber es dauert Jahre, bis Marken aufgebaut sind, und es dauert Sekunden, bis sie ruiniert sind. Stunden, die Sie damit verbringen, einen Kunden-Avatar zu definieren, die perfekte Stimme zu erschaffen und über den Text der Zielseite zu grübeln, können umsonst sein, wenn Sie ihn nicht vor äußeren Einflüssen schützen, die ihm Schaden zufügen könnten. Während ChatGPT das Potenzial hat, Ihre Leistung zu steigern und Ihnen dabei zu helfen, in kürzerer Zeit mehr zu erledigen, könnte es dunklere Auswirkungen auf den Aufwand haben, den Sie aufgewendet haben.

Lucy Werner ist Gründerin von HypeYourself.com, eine Bildungsplattform, die Ihnen hilft, Ihre Marke aufzubauen und bekannt zu machen. Werner hat Hunderte von Unternehmern durch Workshops, Ressourcen und Kurse für kreative Institutionen wie The Futur, Bayes Business School und die University of Arts London unterrichtet. Werner verfügt über mehr als 20 Jahre Kommunikationserfahrung und hat zwei Bestseller geschrieben: Hype Yourself und Brand Yourself. Sie wurde in den Power 100 von Alt Marketing, den The Dots Risings Stars und den Female Founders to Watch des Start Up Magazine aufgeführt.

Werner legt großen Wert auf die Marke und meint, Sie sollten es auch sein. Sie hat jedoch festgestellt, dass immer mehr Unternehmen ChatGPT zur Steuerung ihrer Marketingstrategie und zur Erstellung von Inhalten nutzen und dabei ihre Marke gefährden. Werner verrät Ihnen die fünf größten Fallstricke, damit Ihr Unternehmen nicht darunter leidet.

Wie die Verwendung von ChatGPT Ihrer Marke schaden könnte

1. Falsch ausgerichtete Vorschläge

Es ist möglicherweise keine gute Idee, sich bei der Festlegung Ihrer Strategie und der Steuerung Ihrer Unternehmensentscheidungen auf ChatGPT zu verlassen. Das große Sprachmodell hat Pläne für Ihre Marke, die wahrscheinlich nicht mit Ihren übereinstimmen. Machen Sie sich also zuerst mit Ihrer eigenen vertraut. Wer dies nicht tue, sagte Werner, „läuft Gefahr, in schlecht ausgewählte Partnerschaften, Kooperationen und Eigenwerbung gelenkt zu werden.“

Wenn Sie ChatGPT auffordern möchten, Ihre Inhalte zu schreiben und Ihren nächsten Schritt zu empfehlen, beziehen Sie Ihre Unternehmensziele in die Schulung ein. Nachdem Sie die Vorschläge erhalten haben, holen Sie eine zweite Meinung von Kollegen, Kunden und Freunden ein, „um sicherzustellen, dass die Art und Weise, mit der Sie sich zusammenschließen, mit der Richtung übereinstimmt, in die sich Ihr Unternehmen entwickeln wird.“

Werners Rat ist, nicht nur zu wissen, was Sie wollen, sondern diese Definition auch aufzuschreiben, damit alle sie sehen können. „Notieren Sie alle Ambitionen, die für Ihr Unternehmen gelten, und wählen Sie zwischen drei und fünf aus, anhand derer Sie ChatGPT schulen möchten.“ Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Folgendes an: „Beratung auf der Grundlage der übergeordneten Ziele von [add your goals here]“, um ChatGPT Ihre Weltanschauung zu vermitteln und ihm zu helfen, Ihre Mission zu verstehen.

2. Verlust der Authentizität

Werner möchte nicht, dass Sie mit einer „unverbindlichen Markenstrategie“ enden, die „Ihre Geschäftstätigkeit, Ihr Publikum, Ihren Zweck und das, wofür Sie stehen, oder eine einzigartige Herkunft Ihrer Marke nicht berücksichtigt.“ Geschäft.” Sie warnte: „Sie laufen Gefahr, das zu verlieren, was Sie wirklich authentisch macht“, wenn Sie diese Nuance ignorieren.

Ihre größten Ass-Karten sind diejenigen, die Sie von anderen unterscheiden, aber ChatGPT kennt sie nicht. Darüber hinaus hat es eine andere Weltanschauung. Diese ungewöhnlichen Ideen, einzigartigen Einblicke und die Fähigkeit, sich in das Publikum hineinzuversetzen, das man in- und auswendig kennt, sind dem LLM fremd. „Eine Einheitsgröße passt niemandem“, sagte Werner. ChatGPT kann Ihnen nicht einfach Inhalte und Geschäftsideen liefern, ohne dass Sie dazu aufgefordert werden, „mit cleveren Eingabeaufforderungen, die für Sie authentisch sind“. Geben Sie diese an, bevor Sie Anfragen stellen.

Erstellen Sie eine Aufforderung, die alle relevanten Informationen zu Ihrer Marke enthält, und verwenden Sie diese, bevor Sie ein Gespräch mit ChatGPT beginnen. Setzen Sie den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Zweck, Ihre Geschäftstätigkeit und Ihr Publikum in Szene. Dann nehmen Sie das, was herauskommt, nicht für bare Münze. „Bleiben Sie auf Ihrem eigenen Weg“, sagte Werner. „Denken Sie daran, was Sie tun, für wen Sie stehen, und lassen Sie sich nicht zu stark von Ratschlägen beeinflussen, damit Ihr Stil nicht abgeschwächt und unkenntlich wird.“

3. Zu großer Fokus auf Digitales

Soziale Medien sind vielleicht nicht der richtige Kanal für Sie, aber da der Begriff derzeit fast gleichbedeutend mit Marketing ist, könnte man meinen, dass dies die einzige Möglichkeit ist, insbesondere wenn man mit ChatGPT so einfach Unmengen an Inhalten erstellen kann. „Nicht alle Marken leben von sozialen Medien, lauter und extrovertierter Eigenwerbung und digitalen Assets“, erklärt Werner. „Es gibt eine weitere unauffällige Kundenquelle, die für viele Unternehmen Wunder bewirkt. Und das ist Mundpropaganda.“

Wenn Ihr aktueller Fokus darauf liegt, bestehende Kunden glücklich zu machen, ist digitales Marketing möglicherweise nichts anderes als ein glänzendes Objekt, das Energie- und Kostenempfehlungen umleiten könnte. „Wenn Stealth-Marketing und die Pflege von Mund-zu-Mund-Propaganda gut funktioniert haben, sollten Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke auf der Grundlage von KI-Empfehlungen bekannt machen, nicht komplett umkrempeln.“ Möglicherweise verzichten Sie auf zuverlässige Upsells an bestehende Kunden, während Sie auf Twitter nach neuen Kunden suchen. Sie riskieren, Menschen mit Ihren Nachrichten zu verwirren.

Werners Rat lautet erneut: „Erinnere dich daran, wer du bist.“ Nur weil du könnte Wenn Sie jetzt endlose Blogs, Tweets und E-Mail-Kampagnen erstellen, sind nicht Sie gemeint sollen. Nutzen Sie Ihre bestehende Strategie als Polarstern und holen Sie sich auf dieser Grundlage Hilfe, anstatt sie komplett zu überarbeiten.

4. Übermäßiges Vertrauen in Worte

Große Sprachmodelle sind sprachorientiert. Aber es gibt noch andere Elemente Ihrer Marke, die Sie berücksichtigen sollten. „Eine visuelle Markenidentität erweckt Ihr Unternehmen zum Leben und hilft Ihrem Publikum, sich an Sie zu erinnern“, erklärt Werner. „Ihre Marke sollte an allen Touchpoints eine kleine Werbetafel für Ihr Unternehmen sein.“ Daher muss eine eindeutige Übereinstimmung zwischen der verwendeten Sprache und dem vermittelten Bild bestehen. Sie sollten fachmännisch miteinander verbunden werden.

„ChatGPT wird Ihnen nicht dabei helfen, die Zusammenhänge zu erkennen. Es wird wahrscheinlich keine cleveren Möglichkeiten vorschlagen, Ihre Marke sowohl durch Text- als auch durch visuelle Kommunikation zu nutzen“, sagte Werner. Aber Sie benötigen möglicherweise keinen Experten, um alles zusammenzusetzen. „Von Ihrer E-Mail-Signatur bis zu den Bannern in Ihrem Social-Media-Profil, wie Sie Ihre Arbeit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen präsentieren und jede andere Art und Weise, wie Sie Ihren Ruf in der Öffentlichkeit verwalten, ziehen Sie andere Tools als ChatGPT in Betracht, um Ihre Botschaft zum Leben zu erwecken.“

Anstatt sich zu sehr auf die wortbasierte Kommunikation zu verlassen, sollten Sie auch die visuellen Elemente beherrschen. Werner empfiehlt Tools wie Adobe Firefly oder midjourney, mit denen Sie „Wortansagen verwenden können, um die benötigten Modelle für lizenzfreie Bilder zu erstellen“. Wenn Sie ein Pitch-Deck erstellen, erklären Sie nicht nur, wie oder was Sie liefern können, sondern zeigen Sie es auch. Sprechen Sie Menschen an, die Informationen auf unterschiedliche Weise erhalten, indem Sie für Ihre Marke über die Sprache hinausgehen.

5. Vertrauensverlust

Insbesondere für Unternehmer, die ein Vordenkerprofil aufbauen möchten, „wird es ohne eine umfassende redaktionelle Ausbildung schwierig sein, Ihre Manieren, persönlichen Geschichten und Anekdoten mit ChatGPT zu reproduzieren.“ Tatsächlich nahezu unmöglich, insbesondere angesichts der Sprachmerkmale von ChatGPT. „Die Leute merken, wenn Sie bei Ihren Nachrichten Abstriche gemacht haben, und beginnen, Ihnen nicht mehr zu vertrauen“, fügte Werner hinzu. Nicht das, was Sie sich für ein blitzsauberes Bild wünschen. Verlassen Sie sich nicht auf ChatGPT-Inhalte; Passen Sie weiterhin Ihren eigenen Spin an.

Sobald die Leute merken, dass etwas nicht stimmt, fällt es ihnen schwer, ihren Glauben an Ihre Marke aufrechtzuerhalten. Kunden, die einst treu waren, gehen woanders hin und Sie könnten das Gefühl haben, bei Null anzufangen. Die Persönlichkeit ist das, was Ihre Marke überhaupt erst aufgebaut hat. Stellen Sie sicher, dass sie nicht durch eine generische Sprache, die jeder verwenden könnte, verfälscht wird.

Werners Rat ist, Regeln zu setzen. „Erstellen Sie einige Leitplanken für Ihre ChatGPT-Nutzung.“ Beschränken Sie die Art und Weise, wie Sie in der Praxis mitgestalten, damit Sie nicht ins Abseits geraten und kein Ausweg mehr in Sicht ist. Die Regeln könnten besagen, dass Sie ChatGPT verwenden, „für erste Entwürfe, diese aber anschließend immer intern verbreiten“, meinte Werner. „Oder vielleicht ist es nur eine Anpassung der Überschrift, um sicherzustellen, dass Sie die beste Gelegenheit für einen Klick schaffen.“ Wenig und oft, anstatt ständig seine maximale Leistungsfähigkeit auszuschöpfen.

Bei falscher Anwendung schadet ChatGPT Ihrer Marke. Aber Unternehmer, die sich der Fallstricke bewusst sind, können dafür sorgen, dass das nicht passiert. Wirken Sie der Möglichkeit von falsch ausgerichteten Werten, Authentizitätsverlust, übermäßiger Abhängigkeit von digitalen Inhalten und Stirnrunzeln entgegen, die übermäßig bearbeitete KI-Inhalte mit sich bringen können. Kennen Sie Ihre Marke, kennen Sie sich selbst und nutzen Sie ChatGPT als wertvolles Tool und nicht als Ersatz für Gedanken.

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