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Foto: unsplash

Laut einer Reuters/Ipsos-Umfrage wenden sich viele US-Arbeiter trotz Einschränkungen durch Unternehmen wie Microsoft und google an ChatGPT, um Hilfe bei grundlegenden Aufgaben zu erhalten.

Die Frage nach dem besten Einsatz von ChatGPT, einem Chatbot-Programm, das generative künstliche Intelligenz nutzt, um mit Benutzern zu kommunizieren und auf viele Anfragen zu reagieren, wird von Unternehmen auf der ganzen Welt aktiv diskutiert. Allerdings äußern Sicherheitsfirmen und -unternehmen Bedenken hinsichtlich möglicher Lecks von geistigem Eigentum und Strategien.

Anekdotische Beispiele für die Verwendung von ChatGPT im Arbeitsalltag sind das Verfassen von E-Mails, das Erstellen von Notizen zu Dokumenten und die Durchführung vorläufiger Recherchen.

Laut einer Reuters/Ipsos-Onlineumfrage unter 2.625 Erwachsenen in den USA vom 11. bis 17. Juli gaben etwa 28 % der Befragten an, ChatGPT regelmäßig am Arbeitsplatz zu nutzen, während nur 22 % angaben, dass ihre Arbeitgeber eine solche Nutzung externer Tools ausdrücklich erlauben.

Die Studie hat eine Sicherheit im Bereich von etwa 2 Prozentpunkten. Mehr als 10 % der Befragten gaben an, dass ihr Management den Einsatz externer Tools für künstliche Intelligenz verbietet, und etwa 25 % wissen nicht, ob der Einsatz solcher Technologien in ihren Unternehmen erlaubt ist.

Seit seiner Einführung im November hat sich ChatGPT zur am schnellsten wachsenden Anwendung in der Geschichte entwickelt. Es ist jedoch sowohl aufregend als auch beunruhigend, was dazu geführt hat, dass der OpenAI-Entwickler mit den Regulierungsbehörden in Konflikt geraten ist, insbesondere in Europa, wo die massive Datenerfassung des Unternehmens von Befürwortern des Datenschutzes kritisiert wurde.

Die Forscher fanden außerdem heraus, dass Personen anderer Unternehmen alle erstellten Chats lesen können und dass eine ähnliche künstliche Intelligenz in der Lage ist, die im Lernprozess gelernten Daten zu reproduzieren, was ein potenzielles Risiko für vertrauliche Informationen darstellt.

„Menschen sind sich nicht bewusst, wie ihre Daten verwendet werden, wenn sie generative künstliche Intelligenz nutzen“, sagte Ben King, Vizepräsident für Kundenerfahrung bei Okta (OKTA.O), einem auf Unternehmenssicherheit spezialisierten Unternehmen.

„Dies ist für Unternehmen sehr wichtig, da viele KI-Systeme nicht von den Benutzern vertraglich vereinbart werden, da es sich um kostenlose Dienste handelt. Daher werden sich Unternehmen im Rahmen des normalen Bewertungsverfahrens keinem Risiko aussetzen“, fügte King hinzu.

OpenAI lehnte es ab, sich zu den Auswirkungen der Nutzung von ChatGPT durch einzelne Mitarbeiter zu äußern, stellte jedoch fest, dass im Blog des Unternehmens kürzlich eine Zusicherung an Unternehmenspartner veröffentlicht wurde, dass ihre Daten ohne ausdrückliche Genehmigung nicht zur weiteren Schulung des Chatbots verwendet würden.

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Wenn Sie Bard nutzen, erfasst Google Daten wie Text, Standort und andere Nutzungsinformationen. Das Unternehmen bietet Benutzern die Möglichkeit, vergangene Aktivitäten von ihren Konten zu entfernen und die Entfernung von KI-gestreamten Inhalten zu beantragen. Google, im Besitz von Alphabet (GOOGL.O), lehnte eine Stellungnahme ab, als es um weitere Einzelheiten gebeten wurde.

Microsoft (MSFT.O) hat noch nicht auf eine Anfrage nach einem Kommentar geantwortet.

UNBEDINGTE AUFGABEN

Ein in den USA ansässiger Tinder-Mitarbeiter behauptet, dass Mitarbeiter von Dating-Apps ChatGPT für „harmlose Aufgaben“ wie das Schreiben von E-Mails nutzen, obwohl das Unternehmen dies inoffiziell verboten hat.

„Das sind normale Briefe, nicht seriös, etwa lustige Einladungen zu Teamevents oder Abschiedsbriefe, wenn jemand geht … Wir nutzen sie auch für allgemeine Recherchen“, sagte der Mitarbeiter, der seinen Namen nicht nennen wollte, weil er keine Kommunikationserlaubnis hatte Reporter. .

Nach Angaben des Mitarbeiters gibt es bei Tinder eine „Regel gegen die Nutzung von ChatGPT“, aber die Mitarbeiter umgehen diese Regel immer noch, „indem sie im Allgemeinen nicht offenlegen, dass wir auf Tinder sind.“

Reuters konnte keine unabhängigen Informationen darüber erhalten, wie Tinder-Mitarbeiter ChatGPT nutzen. Tinder sagte, es „bietet den Mitarbeitern regelmäßig Anleitungen zu Sicherheit und Datenmanagement“.

Im Mai verbot Samsung Electronics Mitarbeitern die Nutzung von ChatGPT und ähnlichen KI-Tools, nachdem ein Mitarbeiter einen Geheimcode auf die Plattform hochgeladen hatte.

„Wir unternehmen Schritte, um eine sichere Umgebung für den Einsatz generativer KI zu schaffen, um die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter zu verbessern“, sagte Samsung in einer Erklärung vom 3. August.

„Bis diese Maßnahmen jedoch umgesetzt sind, schränken wir den Einsatz generativer KI auf den Geräten des Unternehmens vorübergehend ein.“

Im Juni berichtete Reuters, dass Alphabet seine Mitarbeiter vor der Verwendung von Chatbots, einschließlich Google Bard, gewarnt habe, während es das Programm aktiv auf dem Weltmarkt bewirbt.

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Google-Vertreter sagten, Bard biete zwar möglicherweise unerwünschte Codelösungen an, helfe aber Programmierern. Das Unternehmen betonte außerdem sein Engagement für Transparenz hinsichtlich der Grenzen seiner Technologie.

VERBOT FÜR FORMULARE

Einige Unternehmen teilten Reuters mit, dass sie ChatGPT und ähnliche Plattformen nutzen und dennoch sicher seien.

Ein Sprecher der Coca-Cola Company in Atlanta, Georgia, sagte, sie hätten damit begonnen, zu testen und zu lernen, wie künstliche Intelligenz die betriebliche Effizienz verbessern könne. Er betonte, dass die Daten innerhalb der Firewall bleiben. Um die Produktivität und Effizienz des Teams zu steigern, wurde die Unternehmensversion von Coca-Cola ChatGPT implementiert.

Dawn Allen, CFO von Tate & Lyle, sagte, dass sie auch ChatGPT testen und einen Weg finden, es sicher zu nutzen. Derzeit führen verschiedene Teams Experimente durch, um herauszufinden, wie sie diese Plattform für Investor Relations und Wissensmanagement nutzen und Aufgaben effizienter erledigen können.

Einige Mitarbeiter von Procter & Gamble (PG.N) berichten jedoch, dass sie auf ihren Computern nicht auf die Plattform zugreifen können. Einer der Mitarbeiter gab an, dass die Plattform im Büronetzwerk komplett verboten sei.

Paul Lewis, Direktor für Informationssicherheit bei Nominet, weist darauf hin, wie wichtig es ist, vorsichtig zu sein, da Informationen nicht immer völlig sicher sind und konstruiert werden können. Seiner Meinung nach ist ein vollständiges Verbot noch nicht gerechtfertigt, es müssen jedoch Vorkehrungen getroffen werden.

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