Dubai, Vereinigte Arabische Emirate – In einem Schritt, der Luxus-Gastfreundschaft neu definiert, hat Address Hotels and Resorts „Nuha“ eingeführt, einen bahnbrechenden virtuellen Hospitality-Concierge. Dieses hochmoderne KI-System, das intern konzipiert und entwickelt wurde, feierte in der Woche ab dem 4. September 2023 sein großes Debüt im legendären Address Downtown Hotel in Dubai. Dieser visionäre Schritt macht Address Hotels and Resorts zur ersten Luxus-Hospitality-Gruppe der VAE, die davon profitiert KI speziell für das Gastgewerbe entwickelt.

„Nuha“, oder „نُهى“ auf Arabisch, bedeutet Führung und Selbstbeherrschung und bringt die Essenz des Angebots sachkundiger Unterstützung für Gäste bei gleichzeitiger Wahrung beispielloser Servicequalität zum Ausdruck.

Wo vielen virtuellen Assistenten die Nuancen menschlicher Interaktion fehlen, bietet Nuha, unterstützt durch die chatgpt-Technologie, seinen Gästen ein Gespräch, das natürlich, intuitiv und zutiefst persönlich ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Gäste nicht nur betreut, sondern auch wirklich verstanden und wertgeschätzt werden.

Mark Kirby, Leiter Hospitality der Emaar Hospitality Group, kommentierte: „Bei Address Hotels verbinden wir Technologie mit Herz. Die Konversationsfähigkeit von ChatGPT in Kombination mit menschlicher Wärme gibt unseren Gästen das Gefühl, wirklich gesehen und gehört zu werden. Diese Kombination aus Technologie und persönlicher Note macht Address Downtown Hotel an der Spitze der Innovation im Gastgewerbe.“

Zu den umfassenden Dienstleistungen von Nuha gehören:

1. Hotel von innen nach außen: Über ein bloßes Verzeichnis hinaus bietet Nuha einen ausführlichen Rundgang durch das Address Downtown Hotel, der alles von luxuriösen Zimmern über Gourmet-Restaurants bis hin zu ruhigen Spa-Oases beleuchtet.
2. Emaars Weite: Nuha ist nicht auf einen einzigen Ort beschränkt. Es ist der Pass zu Emaars umfangreicher und opulenter Sammlung und bietet einen Panoramablick auf ihre großartigen Angebote.
3. Dubai enthüllt: Egal, ob es sich um ikonische Wunderwerke oder die bestgehüteten Geheimnisse Dubais handelt, Nuha ist der Liebhaber, der seine Gäste auf eine unvergleichliche Reise durch die Stadt führt.
4. Bleiben Sie auf dem Laufenden, bleiben Sie in Verbindung: Mit Nuha sind Gäste immer am Puls von Dubai, von lebhaften Veranstaltungen über kulturelle Feiern bis hin zu bemerkenswerten Ereignissen in den gesamten VAE.

Die Einführung von Nuha نُهى markiert nicht nur einen Meilenstein, sondern eine neue Reise, da Address Hotels & Resorts sein Versprechen bekräftigt, das sich ständig weiterentwickelnde Geflecht der Luxusgastfreundschaft konsequent voranzutreiben und zu gestalten, wobei weitere Durchbrüche in Sicht sind.

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Über Address Hotels + Resorts

Address Hotels + Resorts ist die erste Marke der Emaar Hospitality Group mit Hotels an einigen der gefragtesten Standorten. Address verleiht dem globalen Hotel- und Dienstleistungssektor eine neue Identität, indem es mit seiner zuvorkommenden Gastfreundschaft und seinem außergewöhnlichen Service neue Maßstäbe setzt. Address Hotels + Resorts ist bekannt für die Verbindung von zeitgenössischem Stil mit einem Hauch klassischer Eleganz und bereichert das Leben seiner Gäste mit intuitiven Erlebnissen. Getreu seinem Slogan „Where Life Happens“ bietet Address seinen Gästen die Möglichkeit, das Leben und seine schönsten Momente zu feiern. Es ist die ultimative Adresse.

Über die Emaar Hospitality Group:

Emaar Hospitality Group LLC ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Emaar Properties PJSC, dem in Dubai ansässigen globalen Immobilienentwickler, und verwaltet die Hotel- und Freizeitprojekte von Emaar in der gesamten Region. Die Emaar Hospitality Group definiert ihre Kompetenz in der Verwaltung gemischt genutzter Immobilienentwicklungen und besitzt und verwaltet ein diversifiziertes Portfolio von Vermögenswerten, darunter Hotels, Residenzen mit Service, Golfresorts, einen Polo- und Reitclub, einen Jachthafen und einen Yachtclub sowie Lifestyle-Restaurants. Die Emaar Hospitality Group hat ihre Referenzen in der Hotelbranche mit der Einführung von drei Marken definiert, von denen jede eine eigene Nische hat – Address Hotels + Resorts, Vida Hotels and Resorts und Rove Hotels.

Address Hotels + Resorts, eine Premiummarke für Luxushotels und -residenzen, verleiht dem Gastgewerbe und Dienstleistungssektor in Dubai und der Region eine frische Identität. Die Marken von Address bieten eine Reihe von Erlebnissen, die Geschäfts- und Urlaubsreisenden in ihren Häusern einzigartige Vorteile bieten. Address Hotels + Resorts wird neben dem Ausbau seiner Präsenz in Dubai auch Hotels und Serviced Residences in Ägypten, der Türkei und Bahrain betreiben.

Vida Hotels and Resorts ist eine gehobene Boutique-Lifestyle-Hotel- und Residenzmarke und ein erfrischend anderes Konzept für die neue Generation von Führungskräften, Unternehmern und Urlaubsreisenden. Die Hotels schaffen ein anregendes Umfeld für die junge Generation. Vida betreibt derzeit zwei Hotels in Dubai – Vida Downtown Dubai und Manzil Downtown Dubai. Vida Hotels and Resorts wird ein Hotel und betreute Residenzen in Bahrain und anderen Schlüsselmärkten der Region sowie in Dubai betreiben. Rove Hotels ist eine moderne neue Mittelklasse-Hotel- und Residenzmarke, die von der Emaar Hospitality Group für ein Joint Venture von Emaar Properties und Meraas Holding entwickelt wurde.

Rove Hotels sind in der Kultur verwurzelt und vom Design beeinflusst und zelebrieren den Herzschlag der Stadt mit ihrem einzigartigen Ansatz, dem jungen und junggebliebenen Weltreisenden, der grenzenlos auf Entdeckungsreise geht, wertvolle Gastfreundschaftserlebnisse zu bieten. Das erste Projekt im Rove Hotels-Portfolio ist Rove Downtown Dubai, das im Mai 2016 seine Pforten öffnete. Zu den Freizeitanlagen der Emaar Hospitality Group gehören der Arabian Ranches Golf Club und der Dubai Polo & Equestrian Club