Der Start von ChatGPT von OpenAI im November 2022 zeigte, wie dramatisch generative KI das Marketing verändern kann und wird. Ab Version 3.5 war sehr klar, dass sie alles von der kreativen Konzeption bis zur Medienoptimierung beeinflussen wird. Aber 3.5 war eigentlich nur der Anfang, und das Tempo, mit dem OpenAI das ChatGPT-Produkt entwickelt, war unerbittlich. Die neuesten Funktionen bedeuten für Vermarkter und Verbraucher gleichermaßen einen weiteren Leistungssprung.

Neue Funktionen für ChatGPT

Am 25. September, OpenAI gab bekannt, dass ChatGPT jetzt sehen, hören und sprechen kann. Laut OpenAI erhält ChatGPT ein Sprach- und Bild-Upgrade mit einer neuen, intuitiveren Benutzeroberfläche, über die Sie mit ihm sprechen oder ihm zeigen können, worüber Sie sprechen.

Mit der Sprach- und Bildeingabe wird ChatGPT vielseitiger und zugänglicher (so sagt OpenAI). Sie können beispielsweise im Urlaub ein Foto von einem Wahrzeichen machen und sich live über seine Geschichte und Bedeutung unterhalten. Oder Sie können ein Foto von Ihrem Kühlschrank und Ihrer Speisekammer machen, um Rezeptideen zu erhalten und Folgefragen für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu stellen. Und wenn Ihr Kind mit einer Mathematikaufgabe zu kämpfen hat, können Sie ein Foto der Aufgabenstellung machen, den kniffligen Teil einkreisen und ChatGPT Hinweise mit Ihnen beiden teilen lassen.

Diese neuen Funktionen machen ChatGPT ansprechender und hilfreicher für ein breiteres Aufgabenspektrum. Egal, ob Sie einen Reisebegleiter, einen Kochassistenten oder einen Mathe-Nachhilfelehrer suchen, OpenAI hofft, dass ChatGPT Ihnen jetzt auf mehr Arten als je zuvor helfen kann.

Natürlich hofft OpenAI, seinen Einfluss auch auf die Art und Weise auszudehnen, wie Menschen generative KI nutzen. Und wer kann es ihnen verdenken? ChatGPT konkurriert mit einer immer dichter werdenden Gruppe von Gen-KI-Tools, darunter Bard und bildbasierten Gen-KI-Tools wie midjourney. Darüber hinaus verfeinert google weiterhin sein eigenes Search Generative Experience, das Konversations-KI nutzt, um tiefere und intuitivere Suchergebnisse zu liefern (und wir haben Sie kürzlich über die Leistung von SGE informiert).

OpenAI integriert Multimedia-Funktionalität, während ich diesen Beitrag schreibe. Bisher waren die Erstanwender, die einen ersten Blick darauf werfen konnten, beeindruckt. Hier auf Twitter/X ist eine beeindruckende Auswahl an anspruchsvollen Multimedia-Suchen was Menschen mit ChatGPT tun können, einschließlich einer detaillierten Analyse der menschlichen Gehirnstruktur anhand eines Bildes.

Implikationen

Was bedeutet das alles für Vermarkter? Nun, so wie Verbraucher Multimedia-ChatGPT nutzen können, können auch Vermarkter dies tun. Ich sehe zwei eindeutig störende Anwendungen für das neueste ChatGPT-Upgrade:

• Erstens für den Kundenservice: Unternehmen können ChatGPT nun nutzen, um Chatbots zu erstellen, die Kundenfragen umfassender und informativer beantworten können. Dies kann zu natürlicheren und ansprechenderen Gesprächen mit Kunden führen, was zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -treue beitragen kann.
• Zweitens für die Conversion-Rate-Optimierung: (CRO)-Experten können ein Bild der Website oder Seite zusammen mit den anvisierten Kundenpersönlichkeiten scannen/hochladen und Feedback und Empfehlungen zur Optimierung erhalten, die dann für Hypothesen und Tests verwendet werden können.

Fazit: ChatGPT hat gerade einen enormen Aufschwung erfahren, da Sie nicht mehr auf textbasierte Eingabeaufforderungen beschränkt sind, sondern sowohl Bilder als auch Sprache verwenden können.

Das heißt aber nicht, dass ChatGPT all diese Dinge alleine gut macht. Wie bei jedem Werkzeug ist die Ausgabe nur so gut wie die Eingabe. Schlechte Eingaben führen zu schlechten und oft falschen Ergebnissen. Ein Mensch muss proaktiv damit umgehen und die ersten Aufforderungen und Folgemaßnahmen steuern, um die beste Antwort zu erhalten. Dies unterstreicht einen wichtigen Punkt: Zwar kann jeder ChatGPT nutzen, aber nicht jeder kann es gut nutzen.

Wir brauchen immer noch Leute

Folgendes tut und sollte ChatGPT nicht tun: Personen ersetzen. Wie ich bereits erwähnt habe, raten wir bei IDX dringend davon ab, KI mit der Aufgabe zu betrauen, große Mengen schriftlicher Inhalte zu verfassen oder Bilder zu generieren. Diese Warnung ergibt sich aus:

• Ethische und rechtliche Bedenken hinsichtlich der potenziellen Aneignung und Nutzung der kreativen Leistung des Urhebers durch KI ohne ordnungsgemäße Zuweisung oder Entschädigung.
• Wir glauben, dass Algorithmen erkennbare, von KI generierte Inhalte zunehmend bestrafen werden, da die Algorithmen letztendlich von Menschen erstellte Inhalte benötigen, um ihre Relevanz aufrechtzuerhalten.
• Unser Ziel ist es, Menschen zu befähigen, mit KI besser zu denken und effektiver zu schaffen, anstatt den gesamten Kreativitätsprozess einer Maschine zu überlassen. Wenn Maschinen alle Inhalte erstellen, werden alle Unternehmen zur Ware.

Bei IDX integrieren wir KI verantwortungsvoll und effizient in die Erstellung unserer Inhalte. Erfahren Sie mehr über unsere Content- und Kreativleistungen. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, weniger zu verschwenden und mehr zu wachsen.