Es ist kaum zu glauben, aber am 30. November jährt sich das öffentliche Debüt von chatgpt zum ersten Mal. Deshalb werfen wir einen Blick zurück auf das vergangene Jahr, um zu sehen, wie Unternehmen generative künstliche Intelligenz nutzen – und nicht nutzen.

Letztes Jahr wusste der KI-Spezialist Bret Greenstein vom Beratungsunternehmen PwC, dass ChatGPT eine große Sache ist, als er einen Anruf von jemandem erhielt, der überhaupt nicht im technischen Bereich tätig ist.

„Innerhalb von zwei Wochen rief mich meine Mutter mit Beispielen für Dinge an, die sie getan hatte“, sagte Greenstein. „Sie hat etwa ein Jahrzehnt lang keine Mikrowelle benutzt, weil sie zu neu war.“

Greenstein verbringt die meiste Zeit damit, Unternehmen dabei zu helfen, generative KI in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Er sagte, Unternehmen vertrauen der Technologie vorerst eher für interne Zwecke: „Backoffice-Finanzierung, Beschaffung in der Lieferkette, Personalwesen, IT und solche Dinge.“

Zwei Drittel der befragten Unternehmen vom Verlag O’Reilly nutzten in irgendeiner Weise generative KI, berichtete das Unternehmen am Dienstag.

Amin Ahmad vom Enterprise-KI-Unternehmen Vectara sagte, der beste Beweis dafür, dass ein grundlegender Wandel im Gange sei, sei die Art und Weise, wie viele CEOs ihn anrufen.

„Wir haben im Jahr 2020 angefangen. Es war schwer, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen“, sagte Ahmad. „Aber ich glaube, es gab keinen Geschäftsinhaber, der sich, als er ChatGPT kennenlernte, nicht vorstellen konnte, dass diese Technologie irgendeine Anwendung finden würde, um sein eigenes Unternehmen effizienter zu machen.“

Es hilft, dass diese KI-Tools wirklich gut in der Sprachübersetzung sind. Die Akzeptanz ist global. Aber bedenken Sie, wie viel besser die Technologie in nur 12 Monaten bereits geworden ist. Zum einen neigt ChatGPT viel weniger dazu, Dinge zu erfinden.

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Daher ist der Ökonom Anton Korinek von der University of Virginia etwas überrascht, dass wir es nicht alle ständig nutzen.

„Es gibt also eine zunehmende Kluft zwischen dem, was es kann, und dem, wofür die Leute es tatsächlich nutzen“, sagte Korinek.

Einige davon sind möglicherweise einfach ängstliche Mitarbeiter.

An der Stanford Business School rät Professor Mohsen Bayati Führungskräften stets, bei der Entwicklung von KI-Systemen Fachexperten hinzuzuziehen – beispielsweise einen Arzt für einige Gesundheits-KI. Aber Unternehmensmanager sagen ihm, dass es jetzt schwieriger wird.

„Es fällt uns schwer, die Fachexperten mehr an einem Tisch sitzen zu lassen. Weil sie denken, dass sie nur dabei helfen, etwas aufzubauen, das sie ersetzen wird“, sagte Bayati.

Jedes Mal, wenn ich ChatGPT verwende, habe ich dieses Gefühl auch.

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