Viele Leser sind wahrscheinlich nicht nur müde, sondern auch genervt von der ständigen Flut an Nachrichten und Spekulationen zum Thema KI, doch am Jahrestag des öffentlichen Starts von chatgpt lässt sich dieses Thema nicht umgehen. Ich beobachte die Entwicklung digitaler Technologien seit fast 30 Jahren – und zwar von innen, und habe noch nie erlebt, dass ein neues Produkt und seine Analoga nicht nur ohne Werbung in Rekordgeschwindigkeit Hunderte Millionen Nutzer gewonnen, sondern auch verursacht haben laufende Diskussionen in einer Vielzahl von Organisationen, von Schullehrerräten bis hin zu den Vereinten Nationen.

Und nicht nur Diskussionen. Wie nie zuvor haben öffentliche Institutionen innerhalb weniger Monate ihren Worten Taten folgen lassen; zur Nutzung und gleichzeitigen Regulierung von allem, was mit KI-Technologien zu tun hat, vor allem von generativen.

Diese Resonanz zeigt, dass wir es nicht nur mit einem weiteren kurzlebigen oder lokalen Modetrend zu tun haben, sondern mit etwas Wichtigerem und Einflussreicherem. Die Spannung, mit der sowohl Technologieunternehmen als auch die Presse auf der ganzen Welt die Ereignisse im November in einem scheinbar bei weitem nicht größten oder mächtigsten Unternehmen namens OpenAI verfolgten, ist eine hervorragende Bestätigung dafür.

Was sind also meiner Meinung nach die wichtigsten Ergebnisse des Jahres, das seit dem 30. November 2022 vergangen ist? offen Zugang zu ChatGPT?

• Uns wurde schon lange, aber oft erfolglos, beigebracht, dass die Technologie selbst nicht die Zukunft bestimmt, sondern nur von Produkten, die auf der Grundlage der Technologie geschaffen werden (diese These wird vollständig offengelegt in Buch „Auto, Bahnsteig, Menschenmenge“). ChatGPT ist das deutlichste Beispiel für die Gültigkeit dieser These. Produkte, die auf generativer KI basieren, gibt es schon seit mehreren Jahren; mit ihrer Hilfe erstellte Inhalte werden seit vielen Jahren von Künstlern und fortgeschrittenen Vermarktern genutzt und bleiben eine Nischengeschichte. Auch große Sprachmodelle erschienen im November 2022 nicht (und wurden übrigens nicht von OpenAI, sondern von google erfunden) – aber die ganze Zeit wusste niemand außer ein paar Spezialisten auf dem Gebiet des maschinellen Lernens davon sie und wollte es nicht wissen.

Es war ein Produkt namens ChatGPT und seine nachfolgenden Analoga, die in nur einem Jahr das Bild der Zukunft für Hunderte Millionen Menschen veränderten. Das Wesen dieser Veränderungen ist sehr bunt beschrieben Satya Nadella, Chef von Microsoft. Er erinnerte an die berühmten Worte von Steve Jobs, dass ein Personal Computer (PC) ein „Fahrrad für das Gehirn“ sei, und stellte fest, dass generative KI in diesem Fall eine Dampfmaschine sei. PCs steigerten nur die natürliche Kraft unseres Geistes; Generative KI wird uns intellektuelle Ressourcen zur Verfügung stellen, die der Natur unbekannt sind. Die Folgen davon sind, ebenso wie die Folgen der industriellen Revolution, die mit der Nutzung der Dampfenergie begann, noch nicht absehbar.

• Der berüchtigte „First-Mover-Vorteil“ in der Wirtschaft funktioniert nicht, wie Wissenschaftler und Entwickler gerne behaupten. Wissenschaftliche Neuheiten und originelle Technologien sorgen untereinander für Ruhm und Anerkennung, doch die Welt wird von Produkten erobert, die es geschafft haben, ein Publikum zu gewinnen und öffentliches Interesse auf allen Ebenen zu wecken. Aus diesem Grund ist es Google in einem Jahr nicht gelungen, mit seinen kolossalen und talentierten Humanressourcen, der gesamten notwendigen Materialbasis (Leseserver) und einem tiefen Verständnis der Technologie (schließlich der Schöpfer!) der Spitzenreiter im Rennen zu werden neue KI-Produkte. Der Produktprimat erweist sich, wenn er richtig eingesetzt wird und ohne das Tempo der Produktentwicklung zu verlangsamen, als wichtiger als die Urheberschaft von Ideen und Technologien.

• Die Rolle der Führungspersönlichkeit in der Welt der IT-Unternehmen war schon immer groß (Steve Jobs ist ein Paradebeispiel). Aber die Situation, in der eine scheinbar routinemäßige Entscheidung des Vorstands, den CEO zu entlassen, das Unternehmen des Jahres innerhalb weniger Tage beinahe zerstört hätte, ist beispiellos. Die meisten Mitarbeiter äußerten sofort ihre Bereitschaft verlassen Sie folgten dem entlassenen Anführer, und es war klar, dass kein noch so großer Unternehmensdruck sie davon abhalten konnte. Diese Woche am Vorabend des ChatGPT-Jubiläums wird noch als separates Kapitel in die Lehrbücher zur Unternehmensführung aufgenommen; Bisher sind noch nicht alle Folgen spürbar und nicht alle Anti-Krisen-Maßnahmen abgeschlossen. Ähnliche Situationen, wenn auch nicht so laut, können in jedem IT-Unternehmen auftreten, und Manager müssen diese Realität verstehen, die für sie nicht immer angenehm ist.
• Das vielleicht wichtigste Ergebnis des vergangenen Jahres ist, dass wir einen sehr klaren und kraftvollen Beweis für die These gesehen haben, die oft nur als schöne Worte angesehen wird: Die digitale Transformation hat kein Enddatum, sie ist ein kontinuierlicher und sich beschleunigender Prozess, der kein Enddatum hat Endpunkt oder ein klares Ziel, es Weg Existenz eines Unternehmens.

Wenn sich das Geschäft verändert und IT-Lösungen in Produktions- und Managementprozesse integriert werden, ändern sich diese Lösungen recht schnell (manchmal radikal) und entwickeln sich weiter; sie können nicht einmal implementiert und dann entspannt werden. Es wird notwendig sein, sowohl die IT-Lösungen selbst als auch die Geschäftsprozesse, die sie nutzen, ständig zu aktualisieren; jeder muss ständig lernen und sich umschulen – vom leitenden Manager bis zum Linienmitarbeiter. Führungskräfte auf allen Ebenen müssen neu lernen, zu delegieren, und zwar nicht nur an Mitarbeiter, sondern auch an Algorithmen; Dieser Prozess verspricht eine Herausforderung zu werden – ist aber entscheidend für die Aufrechterhaltung und das Wachstum des Unternehmens.

Die Meinung der Herausgeber stimmt möglicherweise nicht mit der Sichtweise des Autors überein