Erlernen Sie die Kunst der Personalisierung und verfeinern Sie das Datensicherheitsmanagement, neben anderen Fähigkeiten, die Marketingleiter in diesem Jahr erwerben möchten

von

Sohini Ganguly

| 4 Minuten gelesen

Wir leben in einer Welt, in der CMOs wie Kapitäne sind, die das Schiff ihrer Marke steuern. Zu Beginn des neuen Jahres blicken diese Führungskräfte der Marketingwelt nicht nur nach vorne; Sie sind auf der Suche nach den neuesten Tools, die sie durch den Wandel der Zeit führen. Sie navigieren nicht nur durch Wellen, sondern passen sich auch an neue Trends und Technologien an.

Was wollen sie also lernen? Welche Kenntnisse oder Fähigkeiten möchten sie unbedingt finden? Es geht nicht nur um die Grundlagen – sie sind hungrig nach Weisheit, die ihnen in den kommenden Monaten die Umsetzung ihrer Marketingstrategien erleichtern wird. Aus dem, was das Jahr 2023 allen in der Marketingbranche zeigte, wurde glasklar, dass traditionelle Methoden allein in dieser schnelllebigen Arena nicht ausreichen werden. Das vergangene Jahr wirkte als Katalysator für Veränderungen und drängte CMOs dazu, Innovationen stärker als je zuvor anzunehmen.

Eine wichtige Veränderung, die das Jahr 2023 vorangetrieben hat, war KI, und als Exchange4media CMOs fragte, was sie in diesem neuen Jahr lernen wollten, antworteten nicht wenige von ihnen: „Wir wollen lernen, wie man Eingabeaufforderungen richtig eingibt.“ Sind wir überrascht? Vielleicht auch nicht, die meisten von uns sind wahrscheinlich immer noch dabei, das Gleiche herauszufinden.

Deepali Naair, Group CMO, CK Birla, teilte den gleichen Standpunkt: „Die einzige Fähigkeit, die CMOs entwickeln müssen, ist, wie man bessere Abfragen auf chatgpt durchführen kann!“

Und das gilt auch für Karan Kumar, Group Chief Marketing and Growth Officer, ART Fertility Clinics. Das Einzige, was er im Jahr 2024 lernen möchte, ist das Beherrschen von Eingabeaufforderungen, um genaue Ergebnisse aus KI-Stacks zu extrahieren.

Rajat Abbi, Vizepräsident für globales Marketing (Großindien) bei Schneider Electric, möchte seine Fähigkeiten im Einsatz von KI-Tools im Marketing weiterentwickeln. „Dazu gehört der Einsatz automatisierter Tools zum Erstellen von Inhalten und Creatives für gezielte Personas in sozialen Medien und Performance-Marketing-Kampagnen, die zu intelligenteren Online-Anzeigen und einer besseren Optimierung der Medienausgaben beitragen, um einen höheren ROI zu erzielen.“

Das Jahr 2023 diente auch als Augenöffner und verdeutlichte die Leistungsfähigkeit der Datenanalyse. CMOs erkannten, dass es nicht nur um das Sammeln von Daten geht, sondern auch darum, wie sie diese strategisch interpretieren und anwenden. Dies ist eine Fähigkeit, auf die sich Sumeet Singh, Group CMO von Infoedge, im Jahr 2024 freut. Sie sagt: „Ich möchte die Kunst des Geschichtenerzählens beherrschen und Emotionen, Erkenntnisse, Daten und Markenethos in eine fesselnde Erzählung einbinden, die fesselt, treibt das Geschäft voran und spricht das Publikum an.“

Schließlich ist das Verständnis des Verbraucherverhaltens kein Patentrezept; Es geht darum, personalisierte Ansätze zu finden, die beim Einzelnen Anklang finden.

Darüber hinaus erlebte auch die digitale Landschaft einen seismischen Wandel. Social-Media-Plattformen haben sich zu mehr als nur Marketinginstrumenten entwickelt und sind zu Räumen für authentisches Engagement geworden. CMOs erkannten die Notwendigkeit, echte, nachvollziehbare Inhalte zu erstellen, anstatt das Publikum mit Werbung zu bombardieren.

Doch trotz aller technologischen Fortschritte blieb die menschliche Note von unschätzbarem Wert. CMOs haben die Bedeutung von empathischem Marketing erkannt. Emotionen zu verstehen und auf persönlicher Ebene mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, wurde zu einem Eckpfeiler erfolgreicher Kampagnen.

Aabhinna Suresh Khare, Chief Digital and Marketing Officer und Head of Strategy bei Bajaj Capital, möchte genau diese Fähigkeit der „menschlichen Authentizität und Verbindung“ entwickeln. Khare ist davon überzeugt, dass in einer Welt, in der alles digitalisiert wird, der Wert menschlicher Authentizität und Verbindung von größter Bedeutung sein wird.

Aber die vielleicht wirkungsvollste Lektion war die Bedeutung der Agilität. Die Fähigkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, wurde zu einer entscheidenden Fähigkeit. CMOs haben gelernt, dass Flexibilität und Anpassungsfähigkeit nicht nur Schlagworte sind; Sie sind überlebenswichtig in einem dynamischen Marketing-Ökosystem.

Gibt es ein besseres Beispiel für die Anpassung an Veränderungen als die Verabschiedung des Gesetzes zum Schutz digitaler personenbezogener Daten im letzten Jahr? Damit einher gingen auch die Gespräche über den Datenschutz der Verbraucher.

Samar Kagalwalla, Leiterin für Marketing, Kommunikation und Wachstum bei Onsurity, möchte in diesem Jahr die Fähigkeit „Cybersecurity Aware from Marketing Lens“ weiterentwickeln. Er möchte die Bedeutung der Cybersicherheit für den Schutz von Kundendaten und die Aufrechterhaltung des Markenvertrauens verstehen, insbesondere in einer zunehmend digitalen Marketinglandschaft, und die Integration von Cybersicherheit in die Marketingstrategie für mehr Verbrauchervertrauen und Datenschutz.

Im Wesentlichen war 2023 ein Jahr, das CMOs dazu drängte, Veränderungen anzunehmen, Daten intelligent zu nutzen, ihren Ansatz zu humanisieren und in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft flexibel zu bleiben. Diese Lektionen dienten als Wegweiser und weckten ihren Wunsch, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, während sie in die unbekannten Gewässer des Jahres 2024 segelten.

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