KI hat die Arbeitskräfte weltweit vor viele Herausforderungen gestellt, von Entlassungen bis hin zu zusätzlichem Druck auf Unternehmen, ihre Arbeitskräfte umzuschulen. Eines der oft ignorierten Bedenken ist jedoch der Einsatz von chatgpt am Arbeitsplatz. Glastür hat die ChatGPT-Akzeptanzraten seit dem Erscheinen der KI kontinuierlich verfolgt und ihre Zahlen belegen dies Die Nutzung des KI-Tools ist im November von 27 Prozent bei den Erstanwendern auf 62 Prozent bei den Fachleuten gestiegen. Der Einsatz von KI-Tools am Arbeitsplatz kann harmlos sein, wenn er vom Unternehmen durchgesetzt wird und aktualisierte Software vorhanden ist, die äußerst sicher ist und die Unternehmensdaten schützt. Die uneingeschränkte Nutzung von ChatGPT am Arbeitsplatz kann jedoch zahlreiche ethische und sicherheitsrelevante Bedenken sowie unerwartete rechtliche Bedenken für das Unternehmen mit sich bringen.

Die Zahlen der Studie zeigen, dass Marketing mit 77 Prozent die höchste ChatGPT-Akzeptanzrate aufweist, gefolgt von Beratung mit 71 Prozent und Werbung mit 76 Prozent. Die Nutzung von ChatGPT am Arbeitsplatz war bei Männern etwas höher (66 Prozent gegenüber 57 Prozent) und die Generation Z war mit 66 Prozent die beliebteste Nutzerin. Es wurde festgestellt, dass dieser Wert mit 63 Prozent nur geringfügig höher ist als bei den Millennials und bei der Generation X mit 57 Prozent. Unabhängig von der Branche findet ChatGPT in vielen Karrieren Raum für sich.

Sind wir mit der Nutzung von ChatGPT bei der Arbeit einverstanden?

Wenn man sich an den Akzeptanzraten von ChatGPT orientieren kann, ist es ganz klar, dass die KI-Tools die Arbeit vereinfachen und aus gutem Grund beliebt sind. Über die anfänglichen Schwierigkeiten hinaus, sich mit einem KI-Tool vertraut zu machen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die Ihnen neue Ideen bringen und die Art Ihrer Arbeit völlig verändern können. Der langsame, aber sichere Aufstieg des Prompt Engineering als Beruf zeigt Ihnen, dass es immer wichtiger wird, Experte für KI zu werden. Während viele dieser Ingenieure daran arbeiten, das KI-Tool selbst zu verfeinern und nach Fehlern und Mängeln im System zu suchen, sind sie gleichermaßen in der Lage, bei der Arbeit die bestmöglichen Ergebnisse aus der generativen KI herauszuholen. Mit dem Aufkommen solcher Nischenberufe, die dennoch vielseitig sind, fragen Sie sich vielleicht, welche Auswirkungen es hat, selbst am Arbeitsplatz an ChatGPT herumzubasteln.

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Generative KI im Einsatz aus Unternehmenssicht

Es ist schwierig, das Ausmaß der Vorteile und Einsatzmöglichkeiten der KI-Tools zu beurteilen, die Unternehmen weltweit sehen, da KI-Tools nicht so klar definiert sind, wie man vielleicht denkt. Generative KI, die Ihre Fragen beantworten kann, ist eine Sache, aber es gibt auch Verwaltungssoftware, die Daten sammeln, zusammenfassen und analysieren kann, um Ihre Arbeit zu vereinfachen, bevor Sie mit der sinnvollen Nutzung der Daten beginnen. HR-Aufgaben werden durch den Einsatz solcher KI-Tools erheblich rationalisiert, sodass sie von sich wiederholenden Aufgaben befreit werden und sich auf die Verbesserung der Arbeitskultur und Produktivität am Arbeitsplatz konzentrieren können.

Apropos Produktivität: KI-Tools sind auch recht effizient, wenn es darum geht, einen einzelnen Mitarbeiter innerhalb einer bestimmten Zeitspanne dazu zu bringen, mehr zu leisten, als wenn er ohne sie arbeiten würde. Einige nutzen ChatGPT bei der Arbeit, um Dokumente zusammenzufassen und einfacher selbst Briefings zu erstellen. Andere KI-Produktivitätstools gehen tiefer und helfen bei Aspekten wie der Beantwortung von E-Mails, dem Vorschlag von Aktionspunkten, der Planung von Ereignissen, der Automatisierung von Aufgaben und der allgemeinen Entlastung des Mitarbeiters für sinnvollere Dinge in seiner Zeit.

Einige generative Tools werden innerhalb einer Organisation eingesetzt, wo die Tools auf native Unternehmensdaten zugreifen und Erkenntnisse liefern, Chatbots für die Interaktion mit Kunden erstellen, den Datenzugriff für Mitarbeiter regulieren und sich wie ein echter Live-Assistent verhalten, der die Besonderheiten kennt das Unternehmen. Gibt es viele Vorteile von KI-Tools? Ganz bestimmt. Und doch sollte es nicht überall frei angewendet werden.

Unregulierte Nutzung von ChatGPT am Arbeitsplatz

Der vom Unternehmen genehmigte Einsatz von ChatGPT am Arbeitsplatz kann einem Unternehmen definitiv Auftrieb geben, und diese Vorteile summieren sich im Laufe der Zeit sogar, wenn sich die Mitarbeiter mit der Verwendung des Tools vertrauter machen. Das Problem entsteht durch die übermäßige Nutzung von ChatGPT und anderen kostenlosen Tools, um große Arbeitsmengen zu erledigen, ohne den generierten Inhalt zu überprüfen. Die New York Times verklagte kürzlich Microsoft und ChatGPT, weil sie ihre kostenpflichtigen Inhalte über ihre KI-Chatbots kostenlos zur Verfügung stellten und oft Inhalte aus ihren recherchierten Artikeln bereitstellten, ohne diese als Referenz anzugeben. Stellen Sie sich vor, Sie verwenden Inhalte von ChatGPT und gehen davon aus, dass sie originell sind, weil die KI sie „generiert“ hat, werden dann aber verklagt, weil Ihre Arbeit versehentlich die Arbeit einer anderen Gruppe plagiiert hat.

Viele der von diesen Chatbots bereitgestellten Inhalte stammen unverändert aus den Internetquellen, auf denen der Chatbot trainiert wurde, was die Nutzung für Ihr Unternehmen riskant macht. Sogar Geschäftsideen, kreative Anzeigenkonzepte usw. können aus vorhandenen Informationen generiert werden, deren Kopieren möglicherweise Probleme bereitet. Auch Unternehmen, die nicht wissen, dass ihre Mitarbeiter hier ihre Daten beziehen, können sich nicht auf die Folgen vorbereiten.

Es wird auch oft beobachtet, dass die von KI generierten Inhalte oft ohne Schulden sind und was Sie finden würden, wenn Sie die ersten paar Links zu einem beliebigen Thema öffnen würden, zu dem Sie Inhalte wünschen. Ohne echte Kreativität und die menschliche Note kann ChatGPT bei der Arbeit die Qualität der Arbeit, die innerhalb der Organisation geleistet wird, beeinträchtigen. Das Schlimmste an der Verwendung von ChatGPT bei der Arbeit ist, dass, wenn ein Mitarbeiter dabei erwischt wird, wie er es für sich erledigt, beispielsweise einen Anzeigentext schreibt oder Ideen generiert, dies seine Beziehung zum Unternehmen ernsthaft schädigen könnte. Wenn nun ein Unternehmen dabei erwischt wird, wie es bei der Arbeit generative KI einsetzt, ohne offenzulegen, dass seine Inhalte KI-generiert sind, könnte dies seinem Ruf bei seinen Kunden dauerhaft schaden. Offensichtlich ist dies für Nachrichtenplattformen oder Literaturagenturen ein viel größeres Problem, kann aber jeden in jeder Branche betreffen und den Kunden an der Erfahrung und dem tatsächlichen Wissen Ihres Unternehmens hinsichtlich der anstehenden Aufgabe zweifeln lassen.

Sicherheitsbedenken beim Einsatz von KI am Arbeitsplatz

Die Sicherheitsprobleme beim Einsatz von KI-Tools am Arbeitsplatz sind eine völlig eigenständige Diskussion und können ernsthafte Risiken für ein Unternehmen darstellen. Wenn ein Mitarbeiter das Protokoll eines Geschäftstreffens in einen öffentlichen Chatbot einspeist, um das Protokoll des Treffens zusammenzufassen, gibt er diese Daten im Wesentlichen an die KI zum Lernen weiter. All diese Informationen werden für Personen, die die Sicherheitslücken des Tools ausnutzen, anfälliger. Dass sensible Daten durchsickern, ist nie ein guter Zeitpunkt. Im Mai 2023 verbot Samsung die Verwendung von ChatGPT am Arbeitsplatz zusammen mit anderen KI-Tools auf allen vom Unternehmen bereitgestellten Geräten, nachdem festgestellt wurde, dass Mitarbeiter vertraulichen Code auf ChatGPT hochgeladen hatten.

Das bedeutet nicht, dass alle Unternehmen eine pauschale Stellungnahme zum Einsatz von KI-Tools am Arbeitsplatz abgeben müssen, aber es bedeutet, dass die Einführung von etwas so Unbekanntem wie KI mit Vorsicht erfolgen muss. Wenn eine Organisation ein KI-Managementsystem oder ein ähnliches Tool einführt, muss darauf geachtet werden, dass ausreichende Sicherheitskontrollen vorhanden sind und alle Mitarbeiter für den korrekten Umgang mit den KI-Tools geschult werden. Ohne dies kann der Einsatz generativer KI einem Unternehmen mehr schaden als nützen.