Viele Benutzer berichteten, dass sie den Fingerabdruck von Windows Hello nicht einrichten konnten. Der Fingerabdrucksensor erkennt den Fingerabdruck nicht, obwohl er bereits registriert wurde. Aus diesem Grund heißt es Ihr Gerät hat Probleme, Sie zu erkennen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie dieses Problem auf einem Windows-Computer behoben werden kann.

Behebung: Ihr Gerät erkennt Ihren Fehler in Windows 11 nicht

Wenn Ihr Gerät Probleme hat, Sie auf einem Windows 11/10-PC zu erkennen, befolgen Sie die unten aufgeführten Lösungen, um das Problem zu beheben.

1. Setzen Sie Ihren Fingerabdrucktreiber zurück
2. Aktualisieren Sie Ihren Fingerabdrucktreiber
3. Wählen Sie einen anderen Treiber
4. Stellen Sie sicher, dass der Windows Biometric Service richtig konfiguriert ist
5. Entfernen Sie den vorhandenen Fingerabdruck und fügen Sie einen neuen hinzu
6. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Lassen Sie uns ausführlich darüber sprechen.

1]Setzen Sie Ihren Fingerabdrucktreiber zurück

In manchen Fällen neigt unser Computer dazu, ein fehlerhaftes Update zu installieren, wodurch er einige Besonderheiten aufweist. In diesem Fall müssen wir den Treiber zurücksetzen und auf die Version zurücksetzen, bei der es keine derartigen Probleme gab. Das Gleiche kann und sollte auch für die betreffende Fehlermeldung gemacht werden. Wir werden den auf Ihrem Computer installierten Fingerabdrucktreiber zurücksetzen. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um dasselbe zu tun.

1. Öffnen Sie die Gerätemanager indem Sie es im Startmenü suchen.
2. Erweitern Sie nun die Biometrisches Gerät.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Fingerabdrucktreiber und klicken Sie auf Eigenschaften.
4. Gehe zum Treiber Registerkarte und klicken Sie dann auf Rollback-Treiber.

Falls die Option ausgegraut ist, bedeutet dies, dass Ihr Treiber nicht aktualisiert wurde; Fahren Sie daher mit der nächsten Lösung fort, um es zu aktualisieren.

2]Aktualisieren Sie Ihren Fingerabdrucktreiber

Wenn die Schaltfläche „Treiber zurücksetzen“ ausgegraut ist, wurde Ihr Gerät nicht aktualisiert. Wir müssen es also aktualisieren, damit es funktioniert. Um dasselbe zu erreichen, verwenden Sie eine der unten beschriebenen Methoden.

Überprüfen Sie abschließend, ob das Problem behoben ist.

3]Wählen Sie einen anderen Treiber

Wenn kein Update verfügbar ist, müssen Sie einen anderen Treiber auswählen, sofern dieser verfügbar ist. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um dasselbe zu tun.

1. Öffnen Sie die Gerätemanager.
2. Erweitern Sie die Biometrisches Gerät, Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät und wählen Sie es aus Treiber aktualisieren.
3. Gehe zu Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibern > Lassen Sie mich aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen.
4. Wählen Sie einen älteren Treiber aus und klicken Sie auf Weiter.

Überprüfen Sie abschließend, ob das Problem behoben ist

4]Stellen Sie sicher, dass der Windows Biometric Service richtig konfiguriert ist

Als nächstes müssen wir prüfen, ob der Windows-Biometrische Dienst so konfiguriert ist, dass er automatisch startet, wenn Ihr Computer hochfährt. Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird oder nicht wie zuvor erwähnt eingestellt ist, erkennt der Fingerabdrucksensor die Eingabe nicht. Befolgen Sie daher die unten aufgeführten Schritte, um den Windows Biometric Service zu konfigurieren.

1. Öffnen Sie die Dienstleistungen App aus dem Startmenü.
2. Suchen Windows-Biometrischer Dienst.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Eigenschaften.
4. Stellen Sie sicher, dass es ausgeführt wird und der Starttyp auf eingestellt ist Automatisch.
5. Klicken Sie abschließend auf Übernehmen > OK.

Überprüfen Sie nun, ob das Problem behoben ist.

5]Entfernen Sie den vorhandenen Fingerabdruck und fügen Sie einen neuen hinzu

Manchmal werden die registrierten Fingerabdruckdateien beschädigt, sodass Ihre Fingerabdruckdateien nicht identifiziert werden können. Deshalb müssen wir das vorhandene entfernen und dann ein neues hinzufügen. Um dasselbe zu tun, öffnen Sie Einstellungen, geh zu Konten > Anmeldeoptionen > Fingerabdruckerkennung, und klicken Sie dann auf Entfernen im Zusammenhang mit „Diese Anmeldeoptionen entfernen“. Dadurch wird Ihr Fingerabdruck entfernt. Sobald es entfernt wurde, richten Sie es erneut ein. Überprüfen Sie abschließend, ob das Problem weiterhin besteht.

Lesen: Dieser Fingerabdruck wurde bereits für ein anderes Konto eingerichtet

6]Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Die Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung ist ein integriertes Dienstprogramm, das scannen kann, was mit Ihrem Fingerabdrucksensor nicht stimmt, und das Problem beheben kann.

Hoffentlich können Sie das Problem mithilfe der in diesem Beitrag genannten Lösungen beheben.

Lesen: So richten Sie Windows Hello oder den Fingerabdruckleser ein

Warum erkennt Windows 11 keinen Fingerabdruckleser?

Windows 11 erkennt den Fingerabdruckleser nicht, wenn ein Problem mit seinem Treiber vorliegt. Um das Problem zu beheben, müssen wir zunächst die neueste Version des Fingerabdrucklesers installieren. Wenn dies erfolglos ist, führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus. Wenn das nicht funktioniert, lesen Sie unsere Anleitung, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn der Fingerabdruckleser nicht funktioniert.

Lesen: Entsperren Sie den Windows-PC mit dem Android-Fingerabdruckscanner

Wie setze ich den Fingerabdrucksensor unter Windows 11 zurück?

Um den Fingerabdrucksensor zurückzusetzen, müssen Sie Ihren Fingerabdruck entfernen und erneut hinzufügen. Um dasselbe zu tun, öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Konten > Anmeldeoptionen > Fingerabdruckerkennung > Entfernen. Fügen Sie abschließend den Fingerabdruck hinzu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lesen: Wir konnten keinen Fingerabdruckscanner finden, der mit Windows Hello Fingerprint kompatibel ist.