Social Commerce hat sich in den letzten zehn Jahren enorm entwickelt. Unterdessen hebt das Metaverse den digitalen Handel auf eine neue Ebene.
Veröffentlicht: 22. April 2022
2014 gab es eine Revolution im digitalen Handel: Twitter gestartet seinen „Jetzt kaufen“-Button. Es war der Beginn des echten Social Commerce, als Käufer Produkte über eine Social-Media-Plattform kaufen konnten, anstatt Social Media zu verlassen, um Einkäufe auf der E-Commerce-Website eines Einzelhändlers zu tätigen. Damals schien die wahre Zukunft des Einzelhandels gekommen zu sein.
Seitdem hat sich Social Commerce sprunghaft weiterentwickelt. Unterdessen hebt die Verbreitung des Metaversums den digitalen Handel auf eine ganz neue Ebene.
Der Einzelhandel richtet sich in der Metaverse ein
Vor einem Jahr war den meisten Verbrauchern der Begriff Metaverse noch nicht geläufig, und es war sicherlich nicht üblich, Kleidung zu kaufen, die es nur in einer digitalen Welt gibt. Heute eröffnen jedoch immer mehr Einzelhändler digitale Ladenfronten, und das Metaverse hatte dies sogar getan seine eigene Fashion Week.
Mehr als 60 Marken darunter Tommy Hilfiger, Fred Segal, Estée Lauder und General Motors teilgenommen in der Metaverse Fashion Week von Decentraland mit virtuellem Einkaufen, Diskussionen, Musikveranstaltungen, Branded After-Partys und anderen Aktivitäten.
„Als ich 1985 meine gleichnamige Marke gründete, hätte ich nie gedacht, dass ich einmal Modewochen in einer vollständig virtuellen 3D-Welt abhalten würde“, sagt Tommy Hilfiger sagte Women’s Wear Daily.
American Eagle Outfitters ist auch dabei umarmen das Metaversum. Der auf Teenager ausgerichtete Modehändler brachte seine Frühjahrskampagne „Members Always“ mit einem virtuellen Country Club und der Möglichkeit für Markenfans, Avatare auf Roblox zu erstellen, um virtuelle Mode auszuprobieren, auf die Metaverse.
Bei Victoria’s Secret, dem Dessous-Händler abgelegt Markenanmeldungen für eine Reihe virtueller Waren und Dienstleistungen. Zukünftige Pläne könnten die Wiederbelebung seiner nicht mehr existierenden Modenschau im Metaverse beinhalten.
In der Zwischenzeit CVS Health sieht das Potenzial des Metaversums, das sich über die Mode hinausbewegt. Der Apothekeneinzelhändler möchte sein Logo schützen und einen virtuellen Laden einrichten, der verschreibungspflichtige Medikamente, Ernährungscoaching, Telemedizin und Waren in Kategorien wie Schönheit, Körperpflege sowie Gesundheit und Wellness anbietet.
Social Media, Einzelhandel verschmelzen weiter
Seit der Einführung der „Jetzt kaufen“-Schaltfläche von Twitter hat Social Commerce einen langen Weg zurückgelegt, und Social Media-Strategie und Social E-Commerce können in der heutigen Verbraucherumgebung fast dasselbe bedeuten.
Speziell für Twitter umfasst die Weiterentwicklung des Social Commerce ein Schritt Anfang dieses Jahres, um mit dem Testen von Twitter Shops zu beginnen. Die auf Mobilgeräte ausgerichtete Social-Commerce-Funktion ermöglicht es Marken, 50 einkaufbare Produkte in ihren Profilen zu präsentieren.
Tatsächlich beabsichtigen 98 % der Amerikaner, dieses Jahr etwas über soziale Medien zu kaufen, und 68 % hatten im Februar bereits Einkäufe über soziale Medien getätigt. entsprechend eine Studie von Sprout Social. Die Studie ergab auch, dass Babyboomer und Verbraucher der Generation X eher auf Facebook und Pinterest kaufen, während die Generation Zers zu TikTok, Snapchat und Instagram tendiert.
