Wenn Sie die PWA von Microsoft Teams im Browser verwenden oder die Teams-Website besuchen, erhalten Sie eine Erfahrung, die einer nativen PC-Anwendung nahe kommt. Wenn die Microsoft Teams-Web-App jedoch beim Start nicht funktioniert, hilft Ihnen dieser Beitrag bei der Lösung des Problems. Einige dieser Lösungen gelten auch, wenn die Online-Site des Teams nicht geladen wird.
Die Microsoft Teams-Web-App funktioniert nicht oder wird nicht geladen
Wenn die Microsoft Teams Web App in Chrome, Edge, Firefox oder einem anderen Browser nicht funktioniert oder geladen wird, befolgen Sie diese Vorschläge, um das Problem zu beheben.
- Überprüfen Sie, ob die Teams-Website oder der Dienst ausgefallen ist
- Starten Sie den Browser und den PC neu
- Abmelden und anmelden und sehen
- Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
- Löschen Sie den Browser-Cache und sehen Sie nach
- Cookies für Teams aktivieren
- Überprüfen Sie den Erweiterungskonflikt
- Überprüfen Sie die Fehlercodes für die Teams-Anmeldung
- Installieren Sie die Web-App neu
Sie benötigen ein Administratorkonto, um die Anweisungen auszuführen.
1]Überprüfen Sie, ob die Teams-Website oder der Dienst ausgefallen ist
Nichts funktioniert, wenn der Teams-Dienst ausgefallen ist, einschließlich der nativen Anwendung, der Online-Website und der Web-App. Um zu überprüfen, ob der Dienst ein Problem hat, besuchen Sie die Dienststatusseite, und wählen Sie Microsoft-Teams aus.
2]Starten Sie den Browser und den PC neu
Das Neustarten des Browsers und Neustarten des PCs löst viele Probleme, und wir empfehlen Ihnen, dasselbe zu tun. Sobald der Browser neu gestartet und Sie die App gestartet haben, wird eine neue Verbindung hergestellt, und wenn irgendetwas das Laden der App zuvor blockiert hat, sollte ein Neustart des Browsers das Problem beheben. Dasselbe gilt, wenn der PC neu gestartet wird. Alles, was den Browser daran gehindert hat, sich so zu verhalten, sollte behoben werden.
3]Abmelden und anmelden und sehen
Wenn Sie die Teams teilweise sehen können, dh Menüs, Symbole usw., aber alles andere leer ist, können Sie versuchen, sich abzumelden und sich dann erneut anzumelden. Der Abmeldelink ist oben rechts auf dem Organisationsauswahlbildschirm verfügbar.
4]Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Manchmal sind Datum und Uhrzeit falsch oder stimmen nicht mit der Region Ihres PCs überein. Gehen Sie zu Windows Einstellungen > Uhrzeit und Sprache > Datum & Uhrzeit. Aktivieren Sie die Option zum automatischen Einstellen der Uhrzeit. Aktivieren Sie außerdem die Option zum automatischen Einstellen der Zeitzone. Diese sollten alle Probleme mit der Zeit beheben. Starten Sie die Microsoft Teams-Web-App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
5]Löschen Sie den Browser-Cache und sehen Sie nach
Es mag wie ein extremer Schritt klingen und Sie zwingen, sich erneut bei allen angemeldeten Diensten anzumelden, aber es kann helfen. Gehen Sie zu den Browsereinstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > Cookies verwalten > Alle Cookies und Websitedaten und entfernen Sie alle. Schließen Sie den Browser und laden Sie die Web-App und die Online-Website neu.
Da keine Cookies vorhanden sind, erzwingt Microsoft Teams eine erneute Authentifizierung und lädt alles neu.
6]Cookies für Teams aktivieren
Je nach Standort des Browsers der Abschnitt, in dem der Browser Cookies speichert. In Microsoft Edge ist verfügbar unter Cookies und Website-Berechtigungen. Suchen Sie den Zulassungsabschnitt und fügen Sie diese URLs hinzu. Es stellt sicher, dass keine Cookies blockiert werden, wenn die App gestartet wird. Sie können Folgendes zur Zulassungsliste hinzufügen:
- [*.]microsoft.com
- [*.]Teams.Microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]team.skype.com
- [*.]skypeforbusiness.com
Cookies sind unerlässlich und helfen dabei, sich an Ihre Einstellungen und Ihre Authentizität zu erinnern, ohne die Sie sich erneut anmelden müssen.
7]Überprüfen Sie den Erweiterungskonflikt
Die letzte Überprüfung erfolgt mit den Erweiterungen. Erweiterungen können manchmal mit einigen Websites in Konflikt geraten und das Laden blockieren. Der beste Weg, dies zu überprüfen, besteht darin, alle Erweiterungen zu deaktivieren und die App zu starten. Wenn es funktioniert, müssen Sie die Erweiterungen einzeln aktivieren und herausfinden, welche mit der Web-App in Konflikt steht. Apps, die Microsoft Teams anpassen, könnten ein Problem darstellen, also schauen Sie sich diese zuerst an.
8]Überprüfen Sie die Teams-Anmeldefehlercodes
Erhalten Sie irgendwelche Fehlermeldungen während der Anmeldung? Wenn ja, dann sehen Sie sich den ausführlichen Beitrag zu Fehlercodes bei der Teams-Anmeldung an. Wir haben Lösungen für 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 und mehr aufgenommen.
9]Installieren Sie die Web-App neu
Klicken Sie auf das Browsermenü, gehen Sie zu Apps und klicken Sie auf Apps verwalten. Suchen Sie die Microsoft Teams-Web-App und löschen Sie sie. Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn neu. Als Nächstes können Sie die Web-App erneut erstellen.
Öffnen Sie Microsoft Teams im Browser, klicken Sie auf Apps und wählen Sie Diese Seite als App installieren. Überprüfen Sie, ob die App gut geladen wird und Sie sich auf der Website anmelden können.
Warum wird die Besprechung meines Microsoft-Teams nicht verbunden?
Wenn alles funktioniert, liegt es an einem Netzwerkproblem. Stellen Sie sicher, dass das Internet wie erwartet funktioniert, führen Sie die Problembehandlung für die Internetverbindung und den Netzwerkadapter aus und starten Sie den Router neu. Wenn all dies nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob der Teams-Dienst ausgefallen ist und ob eine Ankündigung darüber vorliegt.
Welcher Browser eignet sich am besten für Microsoft Teams?
Technisch gesehen funktioniert es über den Browser, aber mit Microsoft Edge kann es ein paar Vorteile haben, da beides hauseigene Produkte sind. Sie werden jedoch im Vergleich zur Anwendung keine bessere Erfahrung machen, da die Desktop-Anwendung Funktionen wie die Aufzeichnung von Einzelgesprächen, den Modus „Gemeinsam“, Live-Ereignisse usw. bietet.
