Einige Microsoft 365-Benutzer berichteten, dass sie von Teams abgemeldet wurden und den Fehlercode AADSTS160021 erhielten. Meistens sind die betroffenen Benutzer diejenigen, die Teams in einem Browser verwenden; es gab jedoch auch einige Beschwerden von Benutzern der Teams-Client-App. In diesem Beitrag werden wir sehen, was getan werden kann, wenn Sie Teams-Fehler AADSTS160021, Anwendung hat eine Benutzersitzung angefordert, die nicht existiert.
Fix: Anwendung hat eine Benutzersitzung angefordert, die nicht existiert, Teams-Fehler AADSTS160021
Wenn Sie begegnen Teams-Fehler AADSTS160021: Anwendung hat eine Benutzersitzung angefordert, die nicht existiertbefolgen Sie die unten aufgeführten Lösungen.
- Aktualisieren Sie die Teams-Webseite oder starten Sie die Teams-App neu.
- Melden Sie sich im InPrivate- oder Inkognito-Modus an
- Leeren Sie den Cache des Browsers
- Cache der Teams-App leeren
- Entfernen Sie das Kennwort aus dem Anmeldeinformations-Manager
- Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator
Lassen Sie uns ausführlich darüber sprechen.
1]Aktualisieren Sie die Teams-Webseite oder starten Sie die Teams-App neu
Manchmal zwingt Ihr Browser Sie aufgrund von Inaktivität, sich von Ihrem Konto abzumelden. Aus diesem Grund kann Teams keine gültige Benutzersitzung finden. In diesem Fall können Sie die Webseite am besten aktualisieren. Die Seite wird entweder automatisch neu geladen oder Sie werden aufgefordert, die Anmeldeinformationen einzugeben. Wenn Sie die Teams-App verwenden, ist ein Neustart das beste Äquivalent. Öffnen Sie dazu den Task-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Teams, klicken Sie auf Task beenden und öffnen Sie schließlich die App. Sobald Sie das getan haben, sollte Ihr Problem behoben sein.
2]Melden Sie sich im InPrivate- oder Inkognito-Modus an
Wenn Sie sich nicht im normalen Browsermodus anmelden können, versuchen Sie es im InPrivate- oder InCognito-Modus des Browsers. In diesen Modi können Sie eine Webseite öffnen, ohne den gespeicherten Cache zu verwenden. Falls der Cache also beschädigt ist, können Sie sich im InPrivate- oder Incognito-Modus anmelden.
3]Leeren Sie den Cache des Browsers
Falls Sie sich im InPrivate- oder InCognito-Modus anmelden können, ist es ziemlich klar, dass der gespeicherte Cache beschädigt ist. Löschen Sie daher den Cache von Chrome, Edge oder einem anderen von Ihnen verwendeten Browser.
4]Cache der Teams-App leeren
Falls Sie Teams nicht im Browser, sondern in der Windows-App verwenden, müssen Sie den Cache der Teams-App leeren. Das geht ganz einfach. Schließen Sie zunächst Teams über den Task-Manager, öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Speicherort.
%appdata%\Microsoft\teams
Löschen Sie den Inhalt der folgenden Ordner. Achten Sie darauf, nicht den Ordner zu löschen, sondern nur dessen Inhalt.
- Zwischenspeicher
- Blobspeicher
- Zwischenspeicher
- Datenbanken
- GPU-Cache
- IndexierteDB
- Lokaler Speicher
- tmp
Wenn einige der Ordner nicht vorhanden sind, machen Sie sich keine Sorgen. Überspringen Sie sie einfach. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu und öffnen Sie dann die App.
5]Entfernen Sie das Passwort aus dem Credential Manager
Wenn bei der Windows-Software von Teams der Fehlercode AADSTS160021 auftritt, müssen Sie die Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformations-Manager löschen, da diese möglicherweise beschädigt sind.
Um dasselbe zu tun, öffnen Sie Qualifikationsmanager indem Sie im Startmenü danach suchen. Gehen Sie zu Windows-Anmeldeinformationen, Suchen Sie in der Liste nach Teams, klicken Sie auf den Abwärtspfeil und dann auf EntfernenÜberprüfen Sie abschließend, ob das Problem behoben ist.
6]Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator
Wenn nichts funktioniert hat, müssen Sie Ihren IT-Administrator bitten, das Problem zu beheben. Möglicherweise muss er selbst etwas unternehmen, und Ihr Problem wird behoben.
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit den in diesem Beitrag genannten Lösungen beheben können.
Lesen: Microsoft Teams stürzt während Besprechungen ab oder friert ein
Wie behebe ich einen Microsoft Teams-Fehler?
Es gibt verschiedene Microsoft Teams-Fehlercodes und -Meldungen. Die meisten davon können jedoch einfach durch Leeren des Cache des Browsers oder der Teams-App behoben werden. Falls das nicht funktioniert, sehen Sie sich unsere Liste der Microsoft Teams-Anmeldefehlercodes und -probleme an, um den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Fehlercode zu beheben.
Lesen: Das Senden von Nachrichten an einen Gruppenchat in Teams ist fehlgeschlagen
Warum kann ich mich nicht bei meinem Teams-Konto anmelden?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind. Falls Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind, überprüfen Sie, ob sie beschädigt sind. Dazu müssen Sie die Anmeldeinformationen wie bereits erwähnt aus dem Anmeldeinformations-Manager löschen.
Weiter lesen: So entfernen Sie zwischengespeicherte Teams-Anmeldeinformationen und Konten.
