Kanadische Aufsichtsbehörden haben am Mittwoch festgestellt, dass Tim Hortons – eine beliebte Fast-Food-Kette, die demselben multinationalen Unternehmen gehört als Burger King – änderte seine mobile App im Jahr 2019, um sensible Standortdaten seiner Kunden zu verfolgen und zu sammeln.

Ein Ermittlung Unter der Leitung des kanadischen Datenschutzbeauftragten stellte sich heraus, dass Tim Hortons mit Hilfe eines in den USA ansässigen Unternehmens namens Radar tatsächlich in der Lage war, Daten über die Standorte seiner Kunden „so oft wie alle paar Minuten“ zu sammeln.

Aufsichtsbehörden fanden die Sammlung, beschrieben als „kontinuierlich und umfassend“ bezeichnet, diente letztendlich keinem legitimen Zweck und war „nicht proportional zu den Vorteilen, die sich Tim Hortons möglicherweise von einer gezielteren Werbung für seinen Kaffee und andere Produkte erhofft hatte“.

„Tim Hortons hat eindeutig die Grenze überschritten, indem er eine riesige Menge hochsensibler Informationen über seine Kunden gesammelt hat. Jeden Tag alle paar Minuten den Bewegungen der Menschen zu folgen, war eindeutig eine unangemessene Form der Überwachung“, sagte Daniel Therrien, Datenschutzbeauftragter von Kanada.

Die Regierung Die Untersuchung des Unternehmens begann im Jahr 2020 nach einem Journalisten der Financial Post behauptet Die Tim-Hortons-App hatte seine GPS-Koordinaten in fünf Monaten über 2.700 Mal aufgezeichnet. Das Tracking erfolgte auch dann, wenn die App nicht verwendet wurde, sagte der Journalist James McLeod.

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Neben vielen anderen Orten verfolgte die App McLeod jedes Mal, wenn er die Farm seiner Eltern im ländlichen Ontario besuchte, während er in Toronto in einen Flug stieg und wenn er für die Hochzeit eines Cousins ​​​​in einem Hotel in Winnipeg eincheckte. „Es hat mich gestört“, schrieb McLeod. „Wie oft hatte Tim Hortons noch bei mir eingecheckt? Hat meine Kaffeebestell-App alle meine Bewegungen verfolgt?“

In einer Erklärung betonte Tim Hortons, dass der Bericht der Datenschutzbeauftragten keine Änderungen an seiner aktuellen App empfiehlt. Nach der Geschichte der Financial Post habe das Unternehmen „die Geolokalisierungstechnologie proaktiv entfernt“, hieß es.

„Die sehr begrenzte Verwendung dieser Daten erfolgte auf aggregierter, nicht identifizierter Basis, um Trends in unserem Geschäft zu untersuchen – und die Ergebnisse enthielten keine persönlichen Informationen von Gästen“, sagte das Unternehmen.

„Diese Untersuchung sendet eine starke Botschaft an Organisationen, dass Sie Ihre Kunden nicht ausspionieren können, nur weil es in Ihre Marketingstrategie passt“, sagte Michael McEvoy, Informations- und Datenschutzbeauftragter von British Columbia. „Diese Art der Sammlung von Informationen ist nicht nur ein Gesetzesverstoß, sondern ein völliger Vertrauensbruch der Kunden.“

Telefonhersteller haben kürzlich Schritte unternommen, um skrupellose App-Entwickler daran zu hindern, Standortdaten zu farmen. Im April 2021 Apple eingeführt ein Update, das Benutzern die Möglichkeit gab, Apps daran zu hindern, ihre Standorte zu verfolgen und diese Informationen an Dritte weiterzugeben.

Etwa zwei Drittel der iPhone-Nutzer haben sich laut einem Bericht vom Oktober gegen das Tracking entschieden, als ihnen die Option angeboten wurde Bericht vom Analyseunternehmen AppsFlyer.