Das Metaverse bietet eine ganz andere Plattform als das Internet, das wir heute nutzen – und Unternehmen müssen darauf vorbereitet sein. Das ist die Kernaussage eines neuen Berichts des Dienstleistungsunternehmens Accenture mit dem Titel Triff mich in der Metaverse.

Das Metaverse ist im Wesentlichen a neue immersive Version des Internets. Anstatt digitale Inhalte auf einem Computer anzuzeigen, werden wir es tun Tragen Sie Virtual-Reality-Headsets um sich in digitalen 3D-Umgebungen zu bewegen.

Hier ist eine Zusammenfassung der vier wichtigsten Trends, die laut Accenture die Geschäftsprozesse im nächsten Jahrzehnt prägen werden, während sich Unternehmen auf das Leben in der Metaverse vorbereiten.

Das WebMe-Trend geht es darum, wie unser virtuelles Leben gestaltet wird, um das zu liefern, was wir von der Metaverse erwarten oder wollen. Dabei wird das Internet von heute – das Accenture als „ungleiche Sammlung von Websites und Apps“ beschreibt – neu gestaltet, um das Metaversum von morgen zu schaffen, das eine kontinuierliche 3D-Umgebung sein wird. Für Unternehmen gibt es „enorme Chancen“, sagt Accenture. In der Zwischenzeit ist jedoch viel Arbeit erforderlich, um neue Plattformen, Produkte, Dienstleistungen, Partnerschaften und Technologien aufzubauen.

BMW ist eine der Fallstudien im Bericht von Accenture. Der Autohersteller hat digitale Zwillinge von 31 verschiedenen Fabriken mit fotorealistischen 3D-Umgebungen gebaut. Diese werden für verschiedene Funktionen verwendet, darunter das Trainieren von Robotern, damit sie sich in der Fabrik bewegen, und das Zusammenbringen von Designern aus verschiedenen Ländern, um an neuen Linien zu experimentieren.

Programmierbare Technik wird auf immer raffiniertere Weise mit physischen Umgebungen verwoben. Dazu gehören die Konvergenz von 5G, Augmented Reality, Smart Materials und „Ambient Computing“ – vernetzte Geräte, die Sensoren und andere „Internet of Things“-Technologien verwenden, um miteinander zu kommunizieren.

Wirtschaftsführer sollten Tech-Scouting-Initiativen einrichten, die die Entwicklung dieser programmierbaren Technologien verfolgen können, schlägt Accenture vor. Dies wird Unternehmen dabei helfen, sich auf die Verschmelzung von physischen und digitalen Technologien in der Metaverse vorzubereiten.

Accenture nennt als Beispiel „Voxel“ – eine Art fortgeschrittenes neues Material am Massachusetts Institute of Technology entwickelt in den Vereinigten Staaten. Forscher glauben, dass dies so programmiert werden könnte, dass es sich in Reaktion auf seine Umgebung ändert: „Wie Flugzeugflügel, die sich als Reaktion auf unterschiedliche Luftbedingungen verändern“, erklärt Accenture.

Dieser Trend bezieht sich auf die Chancen, aber auch Gefahren der künstlichen Intelligenz und ihrer Fähigkeit, die Realität nachzuahmen. Das Unwirkliche kann dem Bericht zufolge manchmal besser sein: „wie wenn wir mit einer synthetischen Krankenschwester über einen Hautausschlag sprechen oder ein KI-Modell mit synthetischen Daten trainieren, die angepasst wurden, um historischer Diskriminierung entgegenzuwirken“.

Das Unwirkliche ist auch eine Bedrohung für das Metaversum, warnt es – insbesondere „böse Schauspieler“, die dieselbe Technologie verwenden, um „Deepfakes und Desinformationen“ zu erstellen, die das Vertrauen untergraben.

Unternehmen sollten die Verwendung synthetischer Daten untersuchen, schlägt Accenture vor. Dies ist der Prozess der Anpassung von Daten, die in der realen Welt gesammelt wurden, um sie zu verbessern, beispielsweise durch das Entfernen historischer Verzerrungen.

American Express ist ein Unternehmen mit synthetischen Daten. Dadurch können sie mehr Betrugsfälle aufdecken, heißt es in dem Bericht. Unternehmen sollten sicherstellen, dass unwirkliche Inhalte wie Chatbots, KI-generierte Bilder und Videos das Kundenerlebnis verbessern – und neue Ergebnisse für das Unternehmen liefern.

Maschinen sind heute zunehmend in der Lage, Probleme zu lösen, die früher unmöglich waren.

„Tools wie Quantencomputing und von der Biologie inspiriertes Computing ermöglichen es Unternehmen, Probleme zu lösen, die für traditionelles Computing möglicherweise zu teuer, ineffizient oder schlichtweg unmöglich sind“, sagt Accenture.

Unternehmen müssen Teil dieser Welle sein – „oder riskieren, davon mitgerissen zu werden“. Das bedeutet, zu verstehen, wie diese neuen Formen der Datenverarbeitung zur Lösung von Problemen für Ihr eigenes Unternehmen beitragen können.

2019 hat Google beispielsweise gezeigt, wie ein Quantencomputer löste eine Rechnung in 200 Sekunden dafür hätte der schnellste Supercomputer der Welt 10.000 Jahre gebraucht.

Bis 2026 könnte es ein Viertel von uns sein mindestens eine Stunde am Tag in der Metaverse verbringenlaut einem aktuellen Bericht des Technologieforschungsspezialisten Gartner.

Dort heißt es, dass Einkaufen, Lernen, Arbeiten und der Bau virtueller Häuser einige der Dinge sind, die wir dort tun werden.

In einem Blog für das World Economic Forum, Experten der Michigan State University in den USA beschreiben das Metaversum als eine Kombination aus immersiver virtueller Realität, das Internet und ein „Massively Multiplayer Online-Rollenspiel“. Dies sind Online-Spiele, die von Millionen von Menschen in einem digitalen Universum gemeinsam gespielt werden.

In einer separaten Studie von Accenture, 71 % der Führungskräfte sagen, dass die Metaverse gut fürs Geschäft sein wird.

Disney, Gucci und Warner Bros gehören zu den Unternehmen, die sich bereits dafür einsetzen.

Das Artikel zuvor im World Economic Forum erschienen.