Wie der erfahrene Technologieautor Eric Ravenscraft schrieb Verdrahtet vor einigen Wochen: „Es ist … Monate her, seit Facebook bekannt gegeben hat, dass es in Meta umbenannt wird und seine Zukunft auf das kommende ‚Metaverse’ konzentrieren wird. Was dieser Begriff bedeutet, ist seitdem nicht klarer geworden.“

In der Annahme, dass das „Metaversum“ unser Leben in den kommenden Jahren wahrscheinlich auf vielfältige Weise beeinflussen wird, von denen einige derzeit unvorstellbar sind – und dass viele von Ihnen auch von dieser und anderen Entwicklungen in der Tech-Welt verwirrt sind – habe ich mich kürzlich zusammengesetzt mit einem meiner Lieblingstechniker, Kristi Woolsey, Associate Director bei BCG Platinion, um mehr zu erfahren.

Was ich an Woolsey liebe, ist, dass sie in einfachem, leicht verständlichem Englisch spricht und „Technobabbel“ so weit wie möglich vermeidet.

Hier ist einiges von dem, was sie sagte:

F: Was ist die Metaverse?

„Der Begriff Metaverse wird verwendet, um eine Kombination aus dem zu beschreiben virtuelle Realität und gemischte Realität Welten, auf die über einen Browser oder ein Headset zugegriffen wird, was es Menschen ermöglicht, Echtzeit-Interaktionen und -Erfahrungen über Entfernungen hinweg zu haben.

„Im Moment ist das, was das Metaversum werden wird, tatsächlich eine Reihe von getrennten Metaversen, wie die ‚Walled Gardens’ des frühen Internets [darpa.net, bit.net, or aol.net] die schließlich zusammenkamen, um das Internet zu bilden, wie wir es heute kennen. Die aktuellen Metaverse-Welten haben jeweils ihren eigenen Zugang, Avatare, Interaktionen und Währungen. Vierzehn Tageist beispielsweise getrennt von Robloxdas von Decentraland und anderen getrennt ist.

„… Die derzeit zunehmende Aufmerksamkeit für das Metaversum wird teilweise durch die erst kürzlich erfolgte Fähigkeit angetrieben, virtuelle Objekte, Erfahrungen oder Land vollständig zu „besitzen“. Blockchain, der „Crypto Finance Hub“, ermöglicht es, ein virtuelles Ding genau zu definieren, damit es gekauft und verkauft werden kann. Es gibt ganze Metaverse-Welten, die auf dieser neuen Ökonomie basieren. Decentraland und Sandbox zum Beispiel sind beide Metaverse-Welten, die virtuelles Land an Unternehmen verkaufen, die virtuelle Gebäude bauen. Sotheby’s, das fast 300 Jahre alte Auktionshaus, hat ein Gebäude in Decentraland, in dem Ihr Avatar herumlaufen und sehen kann, was versteigert wird. Republic Realm, ein Unternehmen, das Land in der Metaverse erschließt, zahlte kürzlich 4,3 Millionen Dollar für ein Stück virtuelles Land in der Sandbox der Metaverse-Welt.

„Wenn es ein bisschen verrückt klingt, echtes Geld zu bezahlen, um virtuelles Land zu besitzen, erinnern Sie sich, als die meisten von uns dachten, dass der Kauf von Domainnamen verrückt sei. Aber dann war es plötzlich nicht mehr verrückt … [and many] Menschen haben viel Geld mit dem Verkauf begehrter Domainnamen verdient.“

F: Warum sollten sich Führungskräfte darum kümmern?

„Wenn Sie versuchen, ein Publikum von 15- bis 30-Jährigen zu erreichen, sind sie wahrscheinlich nicht mehr im Internet oder in den sozialen Medien, sondern wahrscheinlich im Metaverse.

„Nikeland, ein Ort zum Abhängen, Spielen und Ankleiden Ihres Avatars mit virtuellen Nike-Produkten, der letztes Jahr in Roblox eröffnet wurde. Bis Anfang dieses Jahres hatten fast sieben Millionen Menschen Nikeland besucht. Im Jahr 2020 besuchten 12,3 Millionen Menschen ein einziges virtuelles Konzert von Rapper Travis Scott, das in Fortnite stattfand. Wenn Sie sich das Video dieses Konzerts ansehen (Online verfügbar), merkt man nach kurzer Zeit, dass die tanzenden Figuren … alles echte Menschen waren, die sich von Orten auf der ganzen Welt verbinden.

„Es gibt Dinge, die man in der virtuellen Realität tun kann und erweiterte Realität die Sie im wirklichen Leben einfach nicht über Entfernungen machen können. Sie können das Zusammensein auf eine Weise nachahmen, die über Zoom nicht möglich ist. Sie können auf etwas zeigen, um es zu erklären, Handgesten verwenden (auf einigen Plattformen), auf ein Blatt Papier zeichnen, gemeinsam Orte besuchen. Denken Sie an die unglaublichen Möglichkeiten, wie z. B. eine Zusammenarbeit zwischen Chirurgen oder die Erstellung eines Tonmodells für ein neues Autodesign. Diese und alle möglichen anderen kollaborativen Aktivitäten sind in der richtigen Metaverse-Welt einfach, wodurch das Hindernis der Entfernung beseitigt wird.

„Für Organisationen fühlt sich ein virtuelles oder hybrides Meeting dem Zusammensein in einem Raum so nahe wie nur möglich. Natürlich ist es nicht dasselbe wie persönlich, aber es ist das Zweitbeste. Mein Team ist so eingerichtet, dass es auf diese Weise gemeinsame Meetings abhält. Und wenn wir eine Arbeitspause brauchen, haben wir 15-minütige Einzelgespräche, um mit Kollegen aus der ganzen Welt virtuelles Tischtennis zu spielen. Es ist das virtuelle Äquivalent einer Kaffeepause im Büro; es schafft eine echte Verbindung und baut soziale Bindungen auf.“

F: Wann kommt es?

Innerhalb von ein paar Jahren werden wir eine „massive Adoption und Aufnahme“ sehen, prognostizierte sie. “Es ist nur eine Frage der Zeit.”

F: Was sollten Führungskräfte jetzt dagegen tun?

Unternehmen, so Woolsey, müssen drei Metaverse-Kategorien berücksichtigen:

1) Kunden- oder Verbraucherseite. „Wenn Ihr Zielmarkt 15- bis 30-Jährige sind, müssen Sie dort sein. Sie müssen ein Erlebnis bieten, das Ihr Publikum fesselt und mit Ihrer Marke übereinstimmt. Sie könnten ein Geschäft aufbauen, das virtuelle Waren verkauft oder eine Verbindung zu Ihren E-Commerce-Angeboten herstellt, oder Sie könnten sich dafür entscheiden, eine Veranstaltung oder eine andere Art von Engagement durchzuführen.“

2) Arbeitnehmer gegenüber. „Metaverse-Erlebnisse sind perfekt für Hybrid-Meetings, Schulungsprogramme an mehreren Standorten und institutionelle Veranstaltungen. Jedes Mal, wenn Sie ein verstreutes Team haben, gibt es Möglichkeiten, diese Technologie zu nutzen, um sie zusammenzubringen und Gemeinschaft, Zugehörigkeit und Engagement aufzubauen.“

3) Interne Operationen. „Die Metaverse-Technologie kann verwendet werden, um industrielle oder betriebliche Szenarien zu untersuchen, deren Umsetzung im wirklichen Leben viel zu teuer wäre. Automobilunternehmen entwerfen bereits in ‚digitalen Zwillingen‘, führen ihren ersten Dummy-Crashtest in einer Metaverse-Welt durch und arbeiten an Modellmodifikationen in Augmented Reality zusammen.“

F: Wie fangen Unternehmen an?

„Machen Sie Metaverse nicht um des Metaverse willen“, warnte Woolsey. „Denken Sie sorgfältig darüber nach, wo Sie in jeder der drei von mir beschriebenen Kategorien am wahrscheinlichsten Wert finden. Gehen Sie jetzt dorthin und experimentieren Sie. Fangen Sie klein an und testen Sie mit Ihrer beabsichtigten Zielgruppe, damit Sie den tatsächlichen Wert sowohl qualitativ als auch quantitativ verstehen können. Finden Sie basierend auf dem, was Sie lernen, den Weg, der strategischen Wert liefert, und planen Sie die Skalierung.“

Die Fähigkeit, Werte durch das Metaverse zu schaffen, muss eines von vielen Werkzeugen sein, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen, um seine strategischen Ziele zu erreichen.

Viel Glück … und wir sehen uns dort! Oder mein Avatar sieht Ihren Avatar. Oder Wasauchimmer!