Joe Earley, der Präsident von Hulu, lässt keine Gelegenheit aus, seine Marketingfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bei der Diskussion über den anhaltenden Trend, dass Abonnenten Streaming-Plattformen verlassen (auch bekannt als Churn), sagte Earley, er habe eine Ausnahme von der Regel bei Paketen bemerkt, die Hulu neben dem Zugang zu Disney+ und ESPN+ anbietet.
„Die Abwanderung des Pakets ist so gering, deshalb möchten wir, dass möglichst viele Leute es abonnieren, weil sie glücklich sind und länger bleiben“, sagte Earley, bevor sie hinzufügte, dass „es immer noch ein unglaublicher Preis von 13,99 $ ist. “ zu Gelächter aus dem Publikum.
Earley diskutierte im Gespräch mit Cynthia Littleton, der Mitherausgeberin von Hulu, über die Strategie von Hulu (und wirbt vielleicht um einige neue Abonnenten). VielfaltBei der Vielfalt Entertainment Marketing Summit präsentiert von Deloitte.
Als Veteran der Branche mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung sprach Earley über die vielen Fähigkeiten, die für den Erfolg in den Streaming-Kriegen erforderlich sind. Von Produktionsjobs am Set bis hin zur Tätigkeit als Publizist für „Die Simpsons“ bei Fox Entertainment, sagte Earley, dass alle seine Erfahrungen bei Hulu zusammenlaufen, einer noch relativ jungen Plattform.
Ein wesentlicher Unterschied zwischen der alten und der neuen Garde des Fernsehens, sagte Earley, sind Abonnementmodelle. Während es in der Vergangenheit schwierig war, ein Kabelabonnement zu kündigen, können Streaming-Abonnements spontan gekauft und gekündigt werden.
„Wir werden in ein neues Zeitalter der seriellen Abwanderung oder sicherlich der zunehmenden Abwanderung eintreten“, sagte Earley. „Wie bekommt man sie zurück oder behält sie drin? Marketing.”
Earley sagte, er glaube, dass Hulu eine der vielfältigsten Auswahlmöglichkeiten für Verbraucher biete. Von den oben genannten Paketen bis hin zu Abonnements mit Werbung, ohne Werbung, mit einer Live-TV-Option oder ohne, er sagte, die Wahl sei von größter Bedeutung, um Abonnenten davon zu überzeugen, dabei zu bleiben. Hulu hat auch einen Vorteil bei seinen Geschwistern, da Disney+ und ESPN+ Inhalte anbieten, die die von Hulu ergänzen. Er zitierte speziell eine Folge von „Pam und Tommy“, die eine anzügliche Kreation von VFX enthält, etwas, das für Disney niemals angemessen wäre, sich aber auf Hulu wie zu Hause fühlt.
„Eine echte Trennung von der Marke Disney wird auf Unternehmensebene geschätzt“, sagte Earley. „Das ist großartig, weil wir uns ergänzen. Inhalte auf Hulu haben einen Vorteil, wissen Sie, [it’s] ein bisschen düsterer, wirklich komplexe Charaktere, Geschichtenerzählen … Da ich seit drei Jahren bei Disney+ bin, verstehe ich die positiven Aspekte der Klarheit dessen, was wohin gehört, voll und ganz.“
Disney+, das 2019 gegründet wurde, ist ein „Kleinkind“, sagte Earley, was bedeutet, dass es auch einen Vorteil gibt, die Daten des etablierteren Hulu zu nutzen, das seit 2007 existiert. Earley nannte den Datensatz von Hulu „enorm“. und bezeichnete die demografischen Zielgruppen des Streamers als „Geschmackssegmente“ und nicht nur als Alter oder ethnische Zugehörigkeit. Als Beispiel nannte er „The Kardashians“, das bei seinen Zuschauerzahlen einige Überraschungen bot.
„‚The Kardashians‘ ist überraschenderweise in einigen Segmenten zu finden, die wir nicht genannt hätten“, sagte Earley. „Früher habe ich nur die Augen verdreht und gesagt: ‚Menschen regieren die Welt, ‚Terminator‘ wird ein Dokumentarfilm, wenn wir den Algorithmus gewinnen lassen.’ Aber jetzt sehe ich, was es tut, und ich sehe, wie es dem Inhalt wirklich hilft. Es bringt Inhalte zum Vorschein, die sonst nicht auftauchen würden.“
In Zukunft, sagte Earley, werde er den Aufstieg von FAST-Kanälen (kostenloses, werbefinanziertes Streaming-TV) sowie einen wachsenden Bedarf an Kurationsoptionen für Verbraucher beobachten, die dies auch getan haben viele Optionen zur Auswahl.
„In ein, zwei, drei Jahren sollte die Konkurrenz profitabel sein oder wachsen“, sagte Earley. „Wir sind schon da. Wir kennen also diesen Kampf. Alle Neueinsteiger, die immer noch das schnelle Wachstum des Markteintritts genießen, müssen dann … zu einem ausgereifteren Streaming-Angebot übergehen.“
Er fuhr fort: „Alle diese Angebote werden weiterhin da sein. Es geht nur darum, einen Weg zu finden, es dem Verbraucher leicht zu machen, das zu bekommen, was er will, wann er will.“
