Wenn es um Drucker geht, ist HP einer der größten auf dem Markt. Das Unternehmen stellt einige der besten Drucker und Scanner her, die heute erhältlich sind, aber das bedeutet nicht, dass die Produkte ohne Probleme sind. Einige Benutzer haben Probleme damit, dass der Scanner in ihrem HP-Drucker nicht so funktioniert, wie er sollte. Wenn versucht wird, Dokumente zu scannen, führt der Drucker anscheinend den Befehl nicht aus. Es gibt keinen offiziellen Fehlercode, wenn der Fehler auftritt, aber das spielt keine Rolle. Entscheidend ist hier, ob das Problem behoben werden kann oder nicht. Und wir sind hier, um zu berichten, dass dies mit wenig Aufwand Ihrerseits möglich ist.

HP Printer Scanner funktioniert nicht unter Windows 11/10

Dies ist ein häufiges Problem bei Druckern, die Scanner enthalten, nicht nur bei denen der Marke HP. Aber keine Sorge, denn das Problem kann relativ einfach gelöst werden. Die Optionen, die Sie haben, sind:

1. Setzen Sie den Druckerscanner zurück
2. Überprüfen Sie die Kompatibilität des Druckerscanners mit Windows 11/10
3. Verwenden Sie die HP Print and Scan Doctor-Software
4. Installieren Sie die offizielle HP Druckersoftware neu
5. Überprüfen Sie, ob die Windows-Bilderfassung ausgeführt wird

1]Setzen Sie den Druckerscanner zurück

Das erste, was Sie hier tun möchten, ist, den Druckerscanner zurückzusetzen. Dies ist eine einfache Aufgabe; Daher erwarten wir nicht, dass die meisten Benutzer es zu schwierig finden, dies zu erledigen.

Um den Druckerscanner zurückzusetzen, muss der Benutzer ihn ausschalten und von dort aus das Netzkabel aus der Steckdose ziehen. Warten Sie 10 bis 20 Sekunden und stecken Sie das Gerät danach wieder in die Steckdose und starten Sie es neu.

Sie können jetzt fortfahren und überprüfen, ob der Scanner immer noch nicht so funktioniert, wie er sollte.

2]Überprüfen Sie die Kompatibilität des Druckerscanners mit Windows 11/10

Ein Upgrade auf eines dieser Betriebssysteme kann dazu führen, dass Ihr Drucker beim Scannen einknickt. Vielleicht hat es viel mehr mit Kompatibilität zu tun als mit allem anderen. Um herauszufinden, was wirklich passiert, empfehlen wir einen Besuch HP-Drucker – Windows 10-kompatible Drucker.

Auf dieser Seite können Sie überprüfen, ob Ihr bestimmter HP-Drucker mit Windows 10/11-Betriebssystemen kompatibel ist.

3]Verwenden Sie die HP Print and Scan Doctor-Software

HP hat ein eigenes Tool zur Fehlerbehebung, und es heißt Print and Scan Doctor. Die Software wurde entwickelt, um Probleme im Zusammenhang mit allen Druckermodellen beim Scannen und Drucken zu beheben.

• Laden Sie die Software vom offiziellen HP Print and Scan Doctor für Windows herunter Website.
• Nach der Installation auf Ihrem Computer müssen Sie nun den Einrichtungsprozess durchlaufen, indem Sie Ihren Drucker auswählen. Klicken Sie dort auf Fix Scanning, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
• Nachdem die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, teilt die Software dem Benutzer mit, ob Probleme behoben wurden.

4]Installieren Sie die offizielle HP Druckersoftware neu

OK, es besteht also die Möglichkeit, dass die HP-Druckersoftware nicht richtig funktioniert, daher die Scanprobleme, mit denen viele Benutzer konfrontiert sind. An diesem Punkt ist es am besten, die Software einfach neu zu installieren, in der Hoffnung, dass sich die Dinge wieder normalisieren.

• Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Startmenü klicken und dann Ausführen auswählen.
• Geben Sie im Feld appwiz.cpl ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche OK oder die Eintreten Taste zum Öffnen von Programmen und Funktionen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die offizielle HP-Druckersoftware über Programme und Funktionen und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
• Starten Sie Ihr Windows-Betriebssystem umgehend neu.
• Navigieren Sie zum Beamten HP-Supportseite um die richtige Software für Ihren HP Drucker herunterzuladen und zu installieren.

Starten Sie nach der Installation Ihren Computer neu und überprüfen Sie erneut, ob der Scanner Ihren Anforderungen entspricht.

5]Überprüfen Sie, ob Windows-Bilderfassung läuft

In einigen Fällen hat der Grund für die Probleme mit Ihrem HP-Scanner viel damit zu tun, dass die Windows-Bilderfassung deaktiviert ist.

• Drücken Sie dazu zunächst die Windows-Taste + R die anzufeuern Laufen Dialogbox.
• Geben Sie dann bitte in das Feld ein services.mscdann drücken Sie die Eintreten Schlüssel.
• Von dem Namen Kategorie, scrollen Sie nach unten, bis Sie darauf stoßen Windows-Bilderfassung (WIA).
• Doppelklicken Sie auf Windows Image Acquisition, um es zu öffnen Eigenschaften Fenster.
• Wähle aus Allgemein Registerkarte, und von dort aus möchten Sie direkt zu navigieren Anlaufen.
• Ändern Sie den Start auf Automatisch und klicken Sie von dort aus auf Start > Anwenden > OK.

Starten Sie Ihren Computer neu und wir erwarten jetzt, dass die Dinge in der richtigen Reihenfolge funktionieren, oder zumindest hoffen wir.

Lesen: Wir konnten keinen mit Windows Hello Fingerprint kompatiblen Fingerabdruckscanner finden

Warum funktioniert mein HP-Scanner nicht?

Fehlende oder veraltete Scannertreiber können dazu führen, dass Ihr HP-Scanner nicht mehr richtig funktioniert. So wie es aussieht, sollten Sie Ihre Treiber also immer auf dem neuesten Stand halten, und dies kann auf zwei Arten erfolgen: Manuell oder automatisch.

Warum scannt mein Drucker nicht an meinen Computer?

Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit Ihrem Computer verbunden ist, egal ob es sich um einen Laptop oder die Desktop-Variante handelt. Wenn dies nicht funktioniert, besuchen Sie die offizielle HP Website unter https://support.hp.com/us-en/help/printscandoctor, laden Sie HP Print and Scan Doctor für Windows herunter und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Wie aktiviere ich meinen HP-Drucker zum Scannen?

Sie müssen die Anwendung HP Printer Assistant verwenden, um Scan to Computer zu aktivieren, wenn sie deaktiviert wurde. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Startmenü und wählen Sie dort Alle Apps aus. Klicken Sie in der Liste der Apps auf HP und wählen Sie dann den Druckernamen aus.

Wie setze ich meinen HP Druckerscanner zurück?

Schalten Sie das HP-Drucker-Scanner-Gerät aus. Trennen Sie das Netzkabel für 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Schalten Sie das Produkt ein, während Sie die Wiederaufnahmetaste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt halten, bis die Achtung-LED aufleuchtet. Lassen Sie abschließend die Wiederaufnahmetaste los, und sofort sollten sowohl die Achtung- als auch die Bereit-LED durchgehen, wenn das Produkt auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird.