Wenn Sie auf Ihrem Windows 11- oder Windows 10-Computer aufgrund von Wi-Fi-Problemen keine Verbindung zum Internet herstellen können, und wenn Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen ausführen, wird die Meldung angezeigt Die Verbindung zwischen Ihrem Zugangspunkt, Router oder Kabelmodem und dem Internet ist unterbrochen im Windows-Netzwerkdiagnosebericht angezeigt wird, soll dieser Beitrag Ihnen mit Lösungen zur Behebung des Problems helfen.

Die Verbindung zwischen Ihrem Zugangspunkt, Router oder Kabelmodem und dem Internet ist unterbrochen

Wenn der Windows-Netzwerkdiagnosebericht die Meldung anzeigt Die Verbindung zwischen Ihrem Zugangspunkt, Router oder Kabelmodem und dem Internet ist unterbrochen Nachdem Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen ausgeführt haben, um Internetprobleme zu beheben, die möglicherweise auf Ihrem Windows 11/10-PC auftreten, sollten Ihnen unsere unten aufgeführten Vorschläge helfen, das Problem auf Ihrem System zu lösen.

1. Positionieren Sie Ihr Internetgerät (Modem/Router) neu
2. Starten Sie Ihr Internetgerät (Router/Modem) und Ihren PC neu
3. Suchen Sie nach dem Internetausfall
4. Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Internetgeräts und Windows aktualisiert sind
5. Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Netzwerkadaptertreiber aktualisiert ist
6. Deaktivieren Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware
7. Mit einem Ethernet-Kabel verbinden
8. Setzen Sie das Internetgerät auf die Standardeinstellungen zurück
9. Setzen Sie den Wi-Fi-Netzwerkadapter zurück
10. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
11. Verwenden Sie einen USB-Dongle für einen externen Wi-Fi-Adapter
12. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter

Lesen: Probleme mit der Netzwerk- und Internetverbindung in Windows 11/10 beheben

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses an, die sich auf jede der aufgeführten Lösungen bezieht.

1]Positionieren Sie Ihr Internetgerät neu (Modem/Router)

Es ist wahrscheinlich ein Fehler Die Verbindung zwischen Ihrem Zugangspunkt, Router oder Kabelmodem und dem Internet ist unterbrochen tritt aufgrund des Standorts Ihres Internetgeräts auf. Sie können also mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie Ihr Internetgerät neu positionieren. Das Verschieben eines Wi-Fi-Routers um zwei oder drei Meter durch einen Raum kann einen großen Unterschied machen, wenn Sie versuchen, die beste Abdeckung in Ihrem Haus/Büro zu erzielen. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Router zentral in Ihrem Haus platziert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Modem zu verschieben:

• Schalten Sie das Modem aus oder trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
• Trennen Sie das Modem von Ihrem Router oder anderer Hardware.
• Bewegen Sie das Modem an den neuen Standort.
• Schließen Sie Ihr Modem wieder an einen Koaxialanschluss oder eine Telefonbuchse an und schließen Sie alle anderen Geräte wie Ihren Router wieder an.

2]Starten Sie Ihr Internetgerät (Router/Modem) und Ihren PC neu

Ihre nächste Maßnahme zur Behebung des vorliegenden Problems besteht darin, Ihr Internetgerät einfach neu zu starten, indem Sie es ausstecken, etwa 10 Sekunden warten, es wieder einstecken und neu starten. In den meisten Fällen wird dies den Ausfall Ihrer Internetverbindung zu Hause beheben, der höchstwahrscheinlich auf einen Schluckauf mit Ihrem Modem und / oder Router zurückzuführen ist.

Wenn Sie Ihren Router neu starten möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Stromversorgung unterbrechen, indem Sie das Gerät ausstecken, anstatt eine Taste am Gerät selbst zu drücken oder zu halten, da dies das Gerät dazu veranlassen kann, einen Hard-Reset durchzuführen und die Werkseinstellungen wiederherzustellen und Ihr WLAN zu löschen -Fi-Netzwerkeinstellungen. Auch wenn das Zurücksetzen wahrscheinlich Ihre Internetverbindung wiederherstellt, müssen Sie jetzt Ihre WLAN-Routereinstellungen erneut konfigurieren. Wenn während des Neustarts die Lichter an Ihrem Modem oder Router nicht erlöschen, wenn Sie es vom Stromnetz trennen, verfügt Ihr Gerät möglicherweise über eine Batteriesicherung. Überprüfen Sie daher, ob irgendwo Batterien installiert sind, und entfernen Sie sie vorübergehend, wenn Sie Ihr Gerät neu starten .

Ebenso können Sie Ihren PC neu starten, um Verbindungsstörungen zwischen Ihrem Windows 11/10-Computer und Ihrem Modem und/oder Router zu beseitigen. Auch wenn andere Geräte ohne Probleme eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen können, kann das Problem durch einen Neustart des Internetgeräts und des PCs, auf dem Sie Probleme haben, behoben werden.

Lesen: Warum behebt ein Neustart Ihres Windows-PCs so viele Probleme?

3]Auf Internetausfall prüfen

Von Zeit zu Zeit kann es zu geplanten Wartungsarbeiten oder unvorhergesehenen Vorfällen kommen, die einen Ausfall verursachen und Ihren Dienst beeinträchtigen können. Wenn Ihr Internet also komplett ausgefallen ist und Sie bereits versucht haben, den Router neu zu starten, überprüfen Sie die Social-Media-Seiten Ihres Anbieters, die offizielle Website oder Quellen wie downdector.com (eine kostenlose Online-Website, die überwacht, ob die Website ausgefallen ist oder nicht) für Updates und Ausfallberichte. Wenn bei Ihrem ISP tatsächlich ein Ausfall auftritt, können Sie in solchen Situationen nichts anderes tun, als auf die Rückkehr des Dienstes zu warten, was normalerweise in ein paar Minuten / Stunden der Fall ist.

Lesen: So beheben Sie ein nicht identifiziertes Netzwerk in Windows 11/10

4]Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Internetgeräts und Windows aktualisiert sind

Alle Software und Geräte enthalten Schwachstellen und müssen aktualisiert werden, sobald ein Update verfügbar ist. Während die meisten Router ihre Firmware automatisch aktualisieren, ist es dennoch gut, sie regelmäßig manuell zu überprüfen. Für Router können Software-Patches erstellt werden, um die Sicherheit und Funktionalität des Geräts zu verbessern. Diese Firmware muss bei Veröffentlichung auf die neueste Version aktualisiert werden. Sie können die Anweisungen für das Aktualisierungsverfahren Ihrer Router-Firmware auf der Support-Website Ihres Geräteherstellers durchsuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach der genauen Modellnummer suchen, um die Firmware Ihres Routers zu aktualisieren, damit Ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren und Ihre Sicherheit verbessert wird.

Ebenso sollten Sie nach Updates suchen und alle verfügbaren Bits auf Ihrem Windows 11/10-Gerät installieren. Wenn Ihr Internetgerät und Ihr PC aktualisiert wurden, das Problem in der Hervorhebung jedoch nicht behoben ist, können Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.

5]Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Netzwerkadaptertreiber aktualisiert ist

Für diese Lösung müssen Sie sicherstellen, dass der Wi-Fi-Netzwerkadaptertreiber aktualisiert ist. Sie können diese Aufgabe mit einer der folgenden Methoden ausführen:

Wenn die neuesten Treiber bereits installiert sind, können Sie den Treiber zurücksetzen oder eine frühere Version des Treibers herunterladen und installieren. Wenn sowohl das Aktualisieren als auch das Zurücksetzen des Treibers nicht funktioniert haben, können Sie den Wi-Fi-Netzwerkadaptertreiber deinstallieren und dann Ihren PC neu starten – beim Booten sucht Windows nach Hardwareänderungen und installiert automatisch den generischen Treiber für das Gerät neu .

6]Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren

Dies ist eine praktikable Lösung für das Problem im Fokus. Wenn Sie also bestätigt haben, dass alle Netzwerkeinstellungen korrekt konfiguriert sind, Sie aber immer noch ein Problem mit der Internetverbindung haben, können Sie versuchen, die Firewall vorübergehend zu deaktivieren und prüfen, ob der PC eine Verbindung zum Internet herstellt. Ein weiteres Problem könnte Ihre installierte Antiviren- oder Malware-Schutzsoftware sein. Wenn Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert haben, versuchen Sie, die Software vorübergehend zu deaktivieren und Ihre Verbindung zu testen.

7]Mit einem Ethernet-Kabel verbinden

Obwohl dies seine Einschränkungen hat, nämlich die Mobilität, egal wie lang das Kabel ist, ist es am besten, eine starke und stabile Verbindung zwischen Ihrem PC und Ihrem Internetgerät herzustellen und aufrechtzuerhalten, indem Sie eine direkte Verbindung zu Ihrem Modem, Router oder Pods/Extender herstellen über ein Ethernet-Kabel. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine kabelgebundene Verbindung für die bandbreitenintensivsten Geräte wie Smart-TVs und Spielkonsolen. Dies sorgt nicht nur oft für eine bessere und schnellere Verbindung, sondern entlastet auch Ihr WLAN-Netzwerk.

Lesen: WiFi funktioniert, aber Ethernet funktioniert nicht in Windows 11/10

8]Setzen Sie das Internetgerät auf die Standardeinstellungen zurück

Sie können Ihren Router oder Ihr Modem ganz einfach auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Ihre Internetverbindung anfängt zu stören. Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen Ihres Routers alle von Ihnen gespeicherten Konfigurationen vollständig löscht und Ihren Router auf die Werkseinstellungen des Routers zurücksetzt. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann mehrere Minuten dauern und Ihren Internetzugang unterbrechen. Bei den meisten modernen Routern (siehe Benutzerhandbuch des Geräts) sind zum vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nur wenige Schritte wie folgt erforderlich:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Router angeschlossen ist.
• Suchen Sie den Reset-Knopf (normalerweise in einem winzigen Loch auf der Rückseite).
• Führen Sie eine Büroklammer in das Loch ein, um die Taste 30 Sekunden lang gedrückt zu halten.
• Lassen Sie die Taste los und warten Sie, bis sich Ihr Router wieder einschaltet.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie Ihre Geräte erneut einrichten. Wenn Ihr Router keine Reset-Taste hat, können Sie ihn trotzdem auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie sich über die Weboberfläche anmelden. Bei den meisten Routern können Sie Ihre Einstellungen auch über die Weboberfläche sichern. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Router über die Weboberfläche zurückzusetzen:

• Finde die IP-Adresse deines Routers.
• Geben Sie die Adresse in Ihren Browser ein.
• Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
• Suchen Sie die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (normalerweise unter Einstellungen oder System zu finden).

Wenn Sie Ihre Einstellungen vor dem Zurücksetzen gespeichert haben, befindet sich die Option zum Wiederherstellen dieser Einstellungen normalerweise im selben Menü.

9]Setzen Sie den Wi-Fi-Netzwerkadapter zurück

Dieses Problem tritt möglicherweise aufgrund eines Konfigurationsfehlers oder eines veralteten Gerätetreibers auf. Die Installation des neuesten Treibers für Ihr Gerät ist normalerweise die beste Richtlinie, da er über die neuesten Fixes verfügt. Falls die Aktualisierung des Netzwerkadapters jedoch nicht funktioniert hat, können Sie den Wi-Fi-Netzwerkadapter zurücksetzen. Beim Zurücksetzen des Netzwerks werden alle Netzwerkadapter auf Ihrem Computer entfernt und neu installiert sowie die meisten anderen Netzwerkkomponenten auf ihre ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt.

10]Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Um fehlerhafte PC-Hardware wie den Netzwerkadapter als Ursache für das Problem auszuschließen, mit dem Sie sich gerade befassen, können Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen, um problematische Geräte zu reparieren. Gegebenenfalls müssen Sie möglicherweise die Dienste eines PC-Hardwaretechnikers in Anspruch nehmen, um die erkannte fehlerhafte Hardware zu reparieren oder zu ersetzen.

Lesen: Windows hat keine Netzwerkhardware erkannt

11]Verwenden Sie einen USB-Dongle für einen externen Wi-Fi-Adapter

Ein Dongle, auch als Wi-Fi-Dongle, Wi-Fi-Stick, Internet-Stick oder USB-Netzwerkadapter bekannt, ist ein kleines Modem, mit dem Sie auf 3G-, 4G- oder 5G-Daten zugreifen können (je nach Dongle-Plan), indem Sie es in ein USB-Anschluss am verwendeten Gerät. Ein USB-Wi-Fi-Adapter beseitigt die Notwendigkeit, den Computer fest mit einem Router oder einem anderen Netzwerkgerät zu verkabeln, und überschreibt die integrierte drahtlose Funktionalität des Computers, wodurch Sie eine schnellere und zuverlässigere Verbindung zu Ihren verfügbaren Netzwerksignalen erhalten.

Lesen: Kann keine Verbindung zu diesem Netzwerk herstellen WiFi-Fehler in Windows 11/10

12]Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter

Wenn Sie alle anderen Optionen ausgeschöpft haben, das Problem aber immer noch nicht behoben ist, müssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden, um herauszufinden, ob das Problem an dessen Ende liegen könnte. Einige ISPs blockieren möglicherweise den Zugriff auf das Internet, wenn Sie gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen oder Ihr Abonnement abgelaufen ist und Sie Ihren Plan noch nicht verlängert haben.

Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag hilfreich!

Jetzt lesen: Sicherheit oder Firewall blockieren möglicherweise die Verbindung

Wie repariere ich meine unterbrochene Internetverbindung?

Wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist, können Sie das Problem beheben, indem Sie diese allgemeinen Fixes anwenden:

• Starten Sie Ihren Router neu.
• Wi-Fi-Bänder wechseln (2,4 GHz und 5 GHz).
• Testen Sie Ihr WLAN auf verschiedenen Geräten.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel.
• Verbessern Sie die Position Ihres Geräts und/oder Routers.

Warum trennt mein WLAN-Zugangspunkt ständig die Verbindung?

Wenn Ihr WLAN-Zugangspunkt die Verbindung ständig trennt, weist dies darauf hin, dass Sie oder Ihr Internetanbieter ein oder mehrere Probleme lösen müssen. Beispielsweise kann Ihr Modem defekt sein, die Firmware Ihres Routers veraltet sein oder Sie haben möglicherweise zu viele Geräte, die gleichzeitig zu viele Daten verwenden. Es kann auch sein, dass Kabel beschädigt sind. Ein weiterer Grund ist, dass eine Netzwerküberlastung möglicherweise die Geschwindigkeit verlangsamen kann.

Lesen: Unterschied zwischen Wireless Router und Wireless Access Point

Das ist alles! Ich hoffe, diese Anleitung hat für Sie funktioniert.